Maintenance informatique · TPE du Pays de Meaux
Votre informatique suivie chaque mois, à Meaux, par trois techniciens que vous connaissez
Un contrat par poste, un passage chez vous tous les mois, une ligne directe et des sauvegardes qu’on vérifie en les restaurant. De 2 à 25 postes.
Demander un passage d’essaiPremier passage offert, sans engagement, compte rendu écrit.
PC-04 · accueil · à jourUn passage sur place chaque mois
Le même jour, à la même heure, avec la fiche de tournée.
Une ligne directe, pas un standard
Vous tombez sur Sébastien, Inès ou Hugo.
Une restauration de test chaque trimestre
Une sauvegarde qu’on n’a jamais restaurée, on ne sait pas si elle marche.
01 · Le passage du mois
Le passage du mois : ce que nous vérifions sur chaque poste
Dix points, toujours les mêmes, cochés sur la tablette du technicien. Vos salariés continuent de travailler : on passe d’un poste à l’autre.
Fiche de tournée · cabinet, 6 postes
0/10
- 01
Mises à jour appliquées sur chaque poste
Système et logiciels, poste par poste, redémarrage compris.
- 02
Antivirus à jour et analyse lancée
Les alertes du mois relues avec vous.
- 03
Espace disque vérifié
Avant qu’un poste ne sature un vendredi soir.
- 04
Sauvegarde du mois contrôlée
Les trois copies présentes, datées, lisibles.
- 05
Imprimantes et scanners
Pilotes, files d’attente, numérisation vers les dossiers.
- 06
Comptes des salariés partis désactivés
Messagerie, dossiers partagés, logiciels en ligne.
- 07
Onduleur testé
Celui qui protège le serveur ou la box.
- 08
Box et Wi-Fi
Mot de passe, réseau des visiteurs séparé, débit constaté.
- 09
Questions des salariés notées sur place
Dix minutes par personne qui le souhaite.
- 10
Compte rendu envoyé le soir même
Une page : ce qui a été fait, ce qui est à prévoir.
02 · Le contrat
Contrat de maintenance informatique à Meaux : un prix par poste
Pas de formule à trois étages. Réglez la taille de votre parc, le prix s’affiche, hors taxes.
Votre contrat, à titre indicatif
234 € HT par mois
- Passage du mois
- une demi-journée
- Ligne directe
- 8 h 30–18 h 30
- Restauration d’essai
- chaque trimestre
6 postes × 39 € HT.
Recevoir ce devis par mailMatériel, licences et déplacements hors zone facturés à part. Engagement d’un an.
Ce que le contrat comprend
- Le passage du mois et son compte rendu
- La ligne directe et la prise en main à distance
- Les sauvegardes et leur restauration d’essai
- Les arrivées et départs de salariés
- Le dossier de votre parc, tenu à jour
Ce qui est facturé à part
- Le matériel et les licences, au prix annoncé avant commande
- Les déplacements hors des communes du Pays de Meaux
- Les interventions hors contrat : 85 € HT de l’heure
Quand ça bloque
Qui répond, et en combien de temps
Des délais écrits dans le contrat. La ligne répond du lundi au vendredi, 8 h 30–18 h 30 : pas de promesse de nuit ni de week-end.
Un poste bloque, les autres travaillent
Dans la demi-journée
Prise en main à distance, après votre appel, avec votre accord.
Plus personne ne peut travailler
Le jour même
Un technicien sur place, dans le Pays de Meaux.
Une question de logiciel
Avant le passage suivant
Réponse par téléphone ou par mail, ou traitée sur place.
03 · Sauvegardes
Sauvegardes testées : trois copies, dont une restaurée chaque trimestre
- 1
Une copie sur place
Sur un disque du bureau, chaque nuit. Pour retrouver vite un fichier effacé.
- 2
Une copie hors des locaux
Chiffrée, dans un centre de données en France. Pour l’incendie, le vol, le dégât des eaux.
- 3
Une restauration d’essai
Chaque trimestre, pendant le passage, on restaure pour de vrai un dossier choisi avec vous.
| Date | Ce qui est sauvegardé | Où | Restauration d’essai |
|---|---|---|---|
| 13/10/2026 | Dossiers partagés et messagerie | Disque du bureau + copie hors des locaux | Restauration d’un dossier client : réussie |
| 14/07/2026 | Serveur complet | Copie hors des locaux | Restauration sur un poste de test : réussie |
| 14/04/2026 | Logiciel de comptabilité | Disque du bureau + copie hors des locaux | Ouverture de la base restaurée : réussie |
04 · Vos salariés
Arrivée et départ d’un salarié : le poste prêt, les accès fermés
Prévenez-nous une semaine avant une arrivée, et le jour même d’un départ. Le reste est sur la liste.
Un salarié arrive
- 01Poste préparé avant le premier jour, à son nom
- 02Adresse mail et signature créées
- 03Accès aux dossiers partagés dont il a besoin, et à eux seuls
- 04Imprimante et scanner installés
- 05Une demi-heure de prise en main avec Hugo
PC-07 · nouvelle arrivée · prêtUn salarié part
- 01Comptes désactivés le jour même
- 02Mot de passe de la messagerie changé, renvois mis en place
- 03Fichiers récupérés et rangés pour son successeur
- 04Poste réinitialisé, prêt pour le suivant
- 05Accès aux logiciels en ligne retirés
Pour qui
Pour les artisans, les cabinets et les commerces du Pays de Meaux
- 01
Artisans du bâtiment
Un bureau, deux ou trois tablettes de chantier, des devis à envoyer le soir. On synchronise tout, et les tablettes perdues se bloquent à distance.
- 02
Cabinets et professions libérales
Logiciel métier, agenda partagé, scanner de documents. Le passage du mois se cale entre deux rendez-vous.
- 03
Commerces
Caisse, terminal de paiement, ordinateur du bureau. Le Wi-Fi des clients ne voit jamais celui de la caisse.
- 04
Agences à plusieurs adresses
Deux bureaux, une seule messagerie, des dossiers partagés entre Meaux et Claye-Souilly.
05 · L’équipe
Trois techniciens, avenue de la Victoire
« Vous saurez toujours qui vient, et quel jour. »
- TDP-01 · Sébastien
Sébastien, contrat et serveurs
Quinze ans de support dans une entreprise de services numériques. Je fonde Tour de Parc en 2014 pour les entreprises que les grands prestataires ne regardent pas.
- TDP-02 · Inès
Inès, postes et messagerie
C’est moi que vous verrez le plus souvent. Je connais vos postes par leur nom, et souvent vos salariés par leur prénom.
- TDP-03 · Hugo
Hugo, arrivées et départs, en alternance
En BTS services informatiques aux organisations. Je prépare les postes neufs et je fais la prise en main du premier jour.
Questions
Ce que les dirigeants nous demandent avant de signer
01Faut-il changer tous nos ordinateurs pour signer ?
Non. Le premier passage fait l’inventaire de ce que vous avez. On vous dit quels postes tiennent encore, lesquels sont à prévoir, et dans quel ordre. Vous décidez du rythme.
02Vous reprenez un parc monté par quelqu’un d’autre ?
Oui, c’est le cas le plus fréquent. On remet à plat les accès et les mots de passe dès le premier mois, puis on documente tout dans votre dossier.
03Et si nous sommes attaqués ?
On isole les postes touchés, on protège les sauvegardes et on vous oriente vers cybermalveillance.gouv.fr et vers un spécialiste de la réponse à incident. La sécurité poussée (audit, test d’intrusion) n’est pas notre métier : nous entretenons votre parc pour que ce jour arrive le moins possible.
04Quelle durée d’engagement ?
Un an, puis le contrat continue de mois en mois. Vous pouvez y mettre fin avec un mois de préavis.
05Qui est propriétaire des accès et des mots de passe ?
Vous. Ils sont rangés dans un coffre à votre nom, et nous vous remettons le dossier complet si vous partez.
06 · Contact
Demander un passage d’essai dans votre entreprise
Un technicien vient une demi-journée, fait le tour de vos postes et vous laisse un compte rendu. Offert, sans engagement.
- 01 99 00 46 18
- [email protected]
- Avenue de la Victoire, Meaux · parking devant le bureau
Sans frais de déplacement
Meaux · Nanteuil-lès-Meaux · Trilport · Crégy-lès-Meaux · Chauconin-Neufmontiers · Villenoy · Poincy · Mareuil-lès-Meaux
Sur forfait
Lizy-sur-Ourcq · Claye-Souilly · Coulommiers · La Ferté-sous-Jouarre
