Mon Accompagnateur Rénov’ · agréée par l’Anah · Flers
Votre maison des années 60 rénovée dans l’ordre, avec une seule personne.
Je visite, je vous aide à choisir les travaux et à comparer les artisans, je suis le chantier. Je ne vends pas de travaux et je ne touche rien des entreprises.
Cette semaineMercredi après-midi : deux visites, à Messei et à Briouze. Sous-sol et chaudière fioul au programme.
Votre maison
Votre pavillon des années 1950-1970, poste par poste.
Parpaing, crépi, sous-sol semi-enterré, combles perdus, chaudière fioul : je connais ces maisons par cœur. Touchez un numéro pour voir ce que je regarde pendant la visite.
1Les combles
Ce que je regarde à la visite
L’épaisseur et l’état de l’isolant posé il y a trente ou quarante ans, la trappe d’accès, les traces d’humidité sous la toiture.
La question que je vous poserai
Les combles sont-ils encore perdus, ou rêvez-vous d’y faire une chambre un jour ?
Ce qu’on décide seulement après l’audit
Le choix entre isoler le plancher ou les rampants se décide avec l’audit, pas sur un devis reçu par la poste.
2Les murs en parpaing
Ce que je regarde à la visite
Le crépi, les fissures, les ponts thermiques autour des tableaux de fenêtres, ce que cache le doublage intérieur.
La question que je vous poserai
Le crépi doit-il être refait de toute façon dans les prochaines années ?
Ce qu’on décide seulement après l’audit
Isoler par l’intérieur ou par l’extérieur : c’est le scénario qui tranche, avec vos contraintes de pièces et de façade.
3Les fenêtres et la porte
Ce que je regarde à la visite
Le type de vitrage, les joints, les coffres de volets roulants, la porte d’entrée en haut du perron.
La question que je vous poserai
Quelles pièces vous paraissent froides en hiver, même chauffées ?
Ce qu’on décide seulement après l’audit
Changer les fenêtres avant d’avoir réglé la ventilation peut créer de la condensation : on regarde l’ensemble.
4Le plancher sur sous-sol
Ce que je regarde à la visite
Le plafond du sous-sol, souvent en hourdis nus, et la place disponible pour isoler par-dessous.
La question que je vous poserai
Le sous-sol sert-il d’atelier, de garage, de buanderie ?
Ce qu’on décide seulement après l’audit
L’isolation du plancher bas se compare aux autres postes dans l’audit, avec sa place dans l’ordre des travaux.
5Le sous-sol semi-enterré
Ce que je regarde à la visite
Les murs enterrés, l’humidité, le soupirail, la porte de garage, ce qui est stocké contre les murs.
La question que je vous poserai
Avez-vous déjà vu de l’eau entrer par la porte de garage ou le soupirail ?
Ce qu’on décide seulement après l’audit
Un sous-sol humide se traite avant d’isoler le plancher au-dessus, sinon le problème remonte.
6Le chauffage
Ce que je regarde à la visite
La chaudière (fioul, souvent), son âge, les radiateurs, les convecteurs électriques ajoutés au fil des ans.
La question que je vous poserai
Quelle facture vous fait le plus peur en hiver ?
Ce qu’on décide seulement après l’audit
Un nouveau chauffage se dimensionne pour la maison isolée, pas pour la maison d’aujourd’hui.
7L’eau chaude
Ce que je regarde à la visite
Le ballon ou la production par la chaudière, la longueur des tuyaux jusqu’à la salle de bains.
La question que je vous poserai
Combien êtes-vous à prendre une douche le matin ?
Ce qu’on décide seulement après l’audit
L’eau chaude se décide avec le chauffage : séparer les deux sujets coûte souvent deux fois.
8La ventilation
Ce que je regarde à la visite
Les grilles d’entrée d’air, les bouches de la salle de bains et de la cuisine, ou leur absence.
La question que je vous poserai
Voyez-vous de la buée sur les fenêtres le matin ?
Ce qu’on décide seulement après l’audit
Une maison mieux isolée a besoin d’un air renouvelé : la ventilation fait partie du scénario dès le départ.
Ma méthode
L’accompagnement en rénovation énergétique, du premier appel au solde.
Sept nœuds sur le même fil. À chacun, ce que vous faites et ce que je fais. Vous savez toujours où on en est.
1
Premier appel
VousVous me décrivez la maison et le projet, sans rien préparer.
MoiJe vous dis si je peux vous suivre et ce que comprend ma mission.
2
Rendez-vous France Rénov’
VousVous prenez le rendez-vous avec le conseiller, gratuit, et gardez son attestation.
MoiJe vous explique ce qu’on y dit et ce qu’on y demande.
3
Visite et audit
VousVous me faites visiter, du sous-sol aux combles.
MoiJe regarde poste par poste, puis l’audit chiffre l’état de la maison.
4
Scénario et devis
VousVous choisissez le scénario et demandez les devis aux entreprises RGE.
MoiJe compare les devis avec vous, ligne par ligne, sans recommander personne.
5
Dépôt du dossier
VousVous signez les pièces qui vous reviennent.
MoiJe vous aide à réunir et vérifier le dossier avant l’envoi.
6
Accusé de réception
VousVous attendez l’accusé de réception de l’Anah avant tout début de travaux.
MoiJe vous préviens dès qu’il arrive, et je préviens les entreprises.
7
Chantier et solde
VousVous suivez les travaux chez vous.
MoiJe passe sur le chantier, je relève les réserves et je vous aide pour le solde.
Les travaux ne commencent qu’après l’accusé de réception de l’Anah. Un artisan pressé n’y change rien : je vous le rappelle à chaque devis.
Au suivi de chantier, on regarde les raccords avec l’artisan, avant que l’enduit ne les cache.
Indépendance
Ce que je fais, et le fil que j’ai coupé.
Ce que je fais
Je visite toute la maison, du sous-sol aux combles
Je vous explique l’audit et les scénarios, avec des mots simples
Je compare les devis des entreprises RGE que vous avez consultées
Je vous aide à monter et vérifier le dossier
Je passe sur le chantier jusqu’à la fin des travaux
Ce que je ne fais pas
Je ne réalise aucun ouvrage, même petit
Je ne vends pas de matériel ni de travaux
Je ne choisis pas l’artisan à votre place
Je ne reçois aucune commission des entreprises
Je ne promets aucun montant d’aide
Mon Accompagnateur Rénov’Agrément n° 000000
Pour être agréée par l’Anah, j’ai dû établir que je ne peux pas exécuter d’ouvrage, et je dois rester neutre envers les entreprises et les solutions techniques. Si mon agrément était un jour suspendu ou retiré, je vous préviendrais sans délai, et vous pourriez résilier sans frais : c’est la loi du 30 juin 2025.
On a frappé chez vous pour des travaux ? Quatre questions à poser.
Après des années d’appels « isolation aidée », vous avez raison de vous méfier, y compris de moi. Posez-moi ces questions, et posez-les à tous ceux qui vous proposent des travaux.
1Êtes-vous dans l’annuaire officiel des accompagnateurs ?
Oui, sous mon nom, avec le statut Mon Accompagnateur Rénov’. Le lien est en bas de cette page : vérifiez avant de m’appeler.
2Réalisez-vous les travaux vous-même ?
Non. Pour être agréée, j’ai dû établir que je ne peux pas exécuter d’ouvrage. Je ne vends ni travaux ni matériel.
3Qui vous paie ?
Vous, et vous seule ou seul, au prix écrit sur mon devis avant la visite. Les entreprises ne me versent rien.
4Puis-je relire tranquillement avant de signer ?
Oui, et je vous le conseille. Je ne fais rien signer le jour de la visite.
Ce que dit la loi sur le démarchage
Le démarchage téléphonique pour des travaux d’économies d’énergie est interdit depuis 2020, hors contrat en cours. La loi du 30 juin 2025 a étendu l’interdiction aux messages, aux courriels et aux réseaux sociaux. Depuis le 11 août 2026, tout démarchage téléphonique suppose votre consentement préalable.
Je n’appelle jamais quelqu’un qui ne m’a rien demandé. C’est vous qui m’appelez.
Obligatoire ou pas
Dois-je obligatoirement passer par une accompagnatrice ?
Seulement dans un cas. Répondez à une question, je vous dis où vous en êtes.
Oui, l’accompagnement est obligatoire dans votre cas.
Depuis le 1er janvier 2024, une rénovation d’ampleur avec MaPrimeRénov’ se fait avec un accompagnateur agréé. Ce parcours concerne les logements classés E, F ou G au DPE, et il commence par un rendez-vous France Rénov’.
L’obligation ne vous concerne pas.
Elle porte sur la rénovation d’ampleur avec MaPrimeRénov’. Pour un autre projet, être accompagné reste un choix : on en parle au premier appel, et je vous dis franchement si je vous suis utile.
C’est la première question du premier appel.
On regarde ensemble votre DPE, si vous en avez un, et ce que vous voulez faire. En dix minutes, on sait si vous êtes dans le parcours de la rénovation d’ampleur.
Je n’annonce aucun montant d’aide : il dépend de vos revenus, de votre logement et des règles en vigueur. Le reste à payer exact est calculé pour votre foyer, sur le devis.
Le bureau de la rue de la Boule, à Flers. On s’y voit sur rendez-vous.
Qui je suis
Maud Lecoeur, née à La Ferrière-aux-Étangs.
Pendant douze ans, j’ai reçu des propriétaires au guichet d’un espace d’information sur le logement, dans l’Orne. Je voyais arriver des dossiers commencés trois fois, des devis signés trop vite, des maisons isolées dans le mauvais ordre.
En 2025, je me suis installée à mon compte pour faire ce qui manquait le plus : suivre un projet du début à la fin, avec la même personne. Les pavillons d’après-guerre du Bocage, je les connais : j’ai grandi dans l’un d’eux.
« Vous avez mon numéro, et c’est toujours moi qui réponds. »Maud
Questions
Les questions qu’on me pose au premier appel.
Dans les combles d’un pavillon de 1964 : la laine d’origine s’est tassée entre les solives.
Pouvez-vous aussi faire mes travaux ?
Non. Un accompagnateur agréé ne réalise pas d’ouvrage, et l’accompagnement ne se sous-traite pas en principe. Les travaux sont faits par des entreprises RGE que vous choisissez.
Quelle différence avec le conseiller France Rénov’, qui est gratuit ?
Le conseiller France Rénov’ vous informe et vous oriente, gratuitement : c’est la première étape. Moi, je suis votre projet de la visite à la fin du chantier. Les deux se complètent.
Combien coûte votre accompagnement ?
Le prix de ma mission est écrit sur mon devis, avant la visite. Ce qui peut être pris en charge dépend de vos revenus : le reste à payer exact est calculé pour votre foyer et inscrit sur le devis.
Travaillez-vous avec certaines entreprises ?
Je travaille avec celles que vous consultez. Je ne mets personne en avant : à qualité égale, je compare les devis sans préférence, c’est une condition de mon agrément.
Combien de temps dure un accompagnement ?
De la visite à la fin du chantier, plusieurs mois. Le délai dépend surtout des devis et de l’accusé de réception de l’Anah : je vous donne un calendrier à la visite, sans le promettre au jour près.
On m’a appelé pour une isolation aidée : est-ce que c’était vous ?
Non. Je n’appelle jamais quelqu’un qui ne m’a rien demandé. Si vous avez un doute, raccrochez et appelez-moi au numéro de ce site.
Contact
Rendez-vous à Flers ou chez vous, dans le Bocage.
Je me déplace dans un rayon d’une trentaine de kilomètres autour de Flers. Au-delà, on commence par un appel, et je vous oriente.