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Un pavillon au crépi beige et aux volets bleus, avec une porte de garage au niveau du sous-sol et un perron en pierre ; Maud Lecoeur, veste bleu marine et carnet sous le bras, monte les marches vers un couple qui l’attend sur le seuil. Derrière, une haie, des arbres d’automne et les collines du bocage

Mon Accompagnateur Rénov’ · agréée par l’Anah · Flers

Votre maison des années 60 rénovée dans l’ordre, avec une seule personne.

Je visite, je vous aide à choisir les travaux et à comparer les artisans, je suis le chantier. Je ne vends pas de travaux et je ne touche rien des entreprises.

Dans un sous-sol aux murs de parpaing, Maud Lecoeur, lampe frontale sur la tête, regarde le plafond en hourdis et prend des notes à côté d’une vieille chaudière fioul orange et d’un ballon d’eau chaude ; la lumière entre par un soupirail
Cette semaineMercredi après-midi : deux visites, à Messei et à Briouze. Sous-sol et chaudière fioul au programme.

Votre maison

Votre pavillon des années 1950-1970, poste par poste.

Parpaing, crépi, sous-sol semi-enterré, combles perdus, chaudière fioul : je connais ces maisons par cœur. Touchez un numéro pour voir ce que je regarde pendant la visite.

Coupe d’un pavillon des années 1960 : sous-sol semi-enterré, rez-de-chaussée surélevé avec perron, combles perdus sous un toit d’ardoises

1Les combles

Ce que je regarde à la visite
L’épaisseur et l’état de l’isolant posé il y a trente ou quarante ans, la trappe d’accès, les traces d’humidité sous la toiture.
La question que je vous poserai
Les combles sont-ils encore perdus, ou rêvez-vous d’y faire une chambre un jour ?
Ce qu’on décide seulement après l’audit
Le choix entre isoler le plancher ou les rampants se décide avec l’audit, pas sur un devis reçu par la poste.

Ma méthode

L’accompagnement en rénovation énergétique, du premier appel au solde.

Sept nœuds sur le même fil. À chacun, ce que vous faites et ce que je fais. Vous savez toujours où on en est.

  1. 1

    Premier appel

    VousVous me décrivez la maison et le projet, sans rien préparer.

    MoiJe vous dis si je peux vous suivre et ce que comprend ma mission.

  2. 2

    Rendez-vous France Rénov’

    VousVous prenez le rendez-vous avec le conseiller, gratuit, et gardez son attestation.

    MoiJe vous explique ce qu’on y dit et ce qu’on y demande.

  3. 3

    Visite et audit

    VousVous me faites visiter, du sous-sol aux combles.

    MoiJe regarde poste par poste, puis l’audit chiffre l’état de la maison.

  4. 4

    Scénario et devis

    VousVous choisissez le scénario et demandez les devis aux entreprises RGE.

    MoiJe compare les devis avec vous, ligne par ligne, sans recommander personne.

  5. 5

    Dépôt du dossier

    VousVous signez les pièces qui vous reviennent.

    MoiJe vous aide à réunir et vérifier le dossier avant l’envoi.

  6. 6

    Accusé de réception

    VousVous attendez l’accusé de réception de l’Anah avant tout début de travaux.

    MoiJe vous préviens dès qu’il arrive, et je préviens les entreprises.

  7. 7

    Chantier et solde

    VousVous suivez les travaux chez vous.

    MoiJe passe sur le chantier, je relève les réserves et je vous aide pour le solde.

Les travaux ne commencent qu’après l’accusé de réception de l’Anah. Un artisan pressé n’y change rien : je vous le rappelle à chaque devis.

Devant un pavillon en travaux, entre deux échafaudages, Maud Lecoeur et un artisan de dos regardent le raccord d’une fenêtre neuve sur un mur en cours d’isolation ; une brouette au premier plan
Au suivi de chantier, on regarde les raccords avec l’artisan, avant que l’enduit ne les cache.

Indépendance

Ce que je fais, et le fil que j’ai coupé.

Ce que je fais

  • Je visite toute la maison, du sous-sol aux combles
  • Je vous explique l’audit et les scénarios, avec des mots simples
  • Je compare les devis des entreprises RGE que vous avez consultées
  • Je vous aide à monter et vérifier le dossier
  • Je passe sur le chantier jusqu’à la fin des travaux

Ce que je ne fais pas

  • Je ne réalise aucun ouvrage, même petit
  • Je ne vends pas de matériel ni de travaux
  • Je ne choisis pas l’artisan à votre place
  • Je ne reçois aucune commission des entreprises
  • Je ne promets aucun montant d’aide

Mon Accompagnateur Rénov’Agrément n° 000000

Pour être agréée par l’Anah, j’ai dû établir que je ne peux pas exécuter d’ouvrage, et je dois rester neutre envers les entreprises et les solutions techniques. Si mon agrément était un jour suspendu ou retiré, je vous préviendrais sans délai, et vous pourriez résilier sans frais : c’est la loi du 30 juin 2025.

Vérifier dans l’annuaire officiel

Démarchage

On a frappé chez vous pour des travaux ? Quatre questions à poser.

Après des années d’appels « isolation aidée », vous avez raison de vous méfier, y compris de moi. Posez-moi ces questions, et posez-les à tous ceux qui vous proposent des travaux.

Une dame âgée en gilet clair tient sa porte d’entrée ouverte ; sur le seuil, Maud Lecoeur, carnet à la main, lui parle. Au premier plan, sur la console de l’entrée, un téléphone sans fil et un vase de fleurs séchées
  1. 1Êtes-vous dans l’annuaire officiel des accompagnateurs ?

    Oui, sous mon nom, avec le statut Mon Accompagnateur Rénov’. Le lien est en bas de cette page : vérifiez avant de m’appeler.

  2. 2Réalisez-vous les travaux vous-même ?

    Non. Pour être agréée, j’ai dû établir que je ne peux pas exécuter d’ouvrage. Je ne vends ni travaux ni matériel.

  3. 3Qui vous paie ?

    Vous, et vous seule ou seul, au prix écrit sur mon devis avant la visite. Les entreprises ne me versent rien.

  4. 4Puis-je relire tranquillement avant de signer ?

    Oui, et je vous le conseille. Je ne fais rien signer le jour de la visite.

Ce que dit la loi sur le démarchage

Le démarchage téléphonique pour des travaux d’économies d’énergie est interdit depuis 2020, hors contrat en cours. La loi du 30 juin 2025 a étendu l’interdiction aux messages, aux courriels et aux réseaux sociaux. Depuis le 11 août 2026, tout démarchage téléphonique suppose votre consentement préalable.

Je n’appelle jamais quelqu’un qui ne m’a rien demandé. C’est vous qui m’appelez.

Obligatoire ou pas

Dois-je obligatoirement passer par une accompagnatrice ?

Seulement dans un cas. Répondez à une question, je vous dis où vous en êtes.

Votre projet est-il une rénovation d’ampleur avec MaPrimeRénov’ ?

Oui, l’accompagnement est obligatoire dans votre cas.

Depuis le 1er janvier 2024, une rénovation d’ampleur avec MaPrimeRénov’ se fait avec un accompagnateur agréé. Ce parcours concerne les logements classés E, F ou G au DPE, et il commence par un rendez-vous France Rénov’.

L’obligation ne vous concerne pas.

Elle porte sur la rénovation d’ampleur avec MaPrimeRénov’. Pour un autre projet, être accompagné reste un choix : on en parle au premier appel, et je vous dis franchement si je vous suis utile.

C’est la première question du premier appel.

On regarde ensemble votre DPE, si vous en avez un, et ce que vous voulez faire. En dix minutes, on sait si vous êtes dans le parcours de la rénovation d’ampleur.

Je n’annonce aucun montant d’aide : il dépend de vos revenus, de votre logement et des règles en vigueur. Le reste à payer exact est calculé pour votre foyer, sur le devis.

Maud Lecoeur, à son bureau sur rue à Flers, compare deux devis posés côte à côte, une tasse de café et un télémètre laser à portée de main ; au mur, le plan d’une maison, et par la vitrine des façades de pierre et un arbre jaune
Le bureau de la rue de la Boule, à Flers. On s’y voit sur rendez-vous.

Qui je suis

Maud Lecoeur, née à La Ferrière-aux-Étangs.

Pendant douze ans, j’ai reçu des propriétaires au guichet d’un espace d’information sur le logement, dans l’Orne. Je voyais arriver des dossiers commencés trois fois, des devis signés trop vite, des maisons isolées dans le mauvais ordre.

En 2025, je me suis installée à mon compte pour faire ce qui manquait le plus : suivre un projet du début à la fin, avec la même personne. Les pavillons d’après-guerre du Bocage, je les connais : j’ai grandi dans l’un d’eux.

« Vous avez mon numéro, et c’est toujours moi qui réponds. »Maud

Questions

Les questions qu’on me pose au premier appel.

Maud Lecoeur, accroupie sur une planche dans des combles perdus, mesure au mètre ruban l’épaisseur d’une laine ancienne tassée et jaunie entre les solives, éclairée par une lampe baladeuse
Dans les combles d’un pavillon de 1964 : la laine d’origine s’est tassée entre les solives.
Pouvez-vous aussi faire mes travaux ?

Non. Un accompagnateur agréé ne réalise pas d’ouvrage, et l’accompagnement ne se sous-traite pas en principe. Les travaux sont faits par des entreprises RGE que vous choisissez.

Quelle différence avec le conseiller France Rénov’, qui est gratuit ?

Le conseiller France Rénov’ vous informe et vous oriente, gratuitement : c’est la première étape. Moi, je suis votre projet de la visite à la fin du chantier. Les deux se complètent.

Combien coûte votre accompagnement ?

Le prix de ma mission est écrit sur mon devis, avant la visite. Ce qui peut être pris en charge dépend de vos revenus : le reste à payer exact est calculé pour votre foyer et inscrit sur le devis.

Travaillez-vous avec certaines entreprises ?

Je travaille avec celles que vous consultez. Je ne mets personne en avant : à qualité égale, je compare les devis sans préférence, c’est une condition de mon agrément.

Combien de temps dure un accompagnement ?

De la visite à la fin du chantier, plusieurs mois. Le délai dépend surtout des devis et de l’accusé de réception de l’Anah : je vous donne un calendrier à la visite, sans le promettre au jour près.

On m’a appelé pour une isolation aidée : est-ce que c’était vous ?

Non. Je n’appelle jamais quelqu’un qui ne m’a rien demandé. Si vous avez un doute, raccrochez et appelez-moi au numéro de ce site.

Contact

Rendez-vous à Flers ou chez vous, dans le Bocage.

Je me déplace dans un rayon d’une trentaine de kilomètres autour de Flers. Au-delà, on commence par un appel, et je vous oriente.

  1. Flers
  2. La Selle-la-Forge
  3. Messei
  4. Athis-Val-de-Rouvre
  5. Briouze
  6. Tinchebray-Bocage
  7. La Ferté-Macé
  8. Condé-en-Normandie

Premier échange

Ces informations me permettent de préparer votre appel. Rien n’est transmis à une entreprise.

Documents déjà en main

Je rappelle sous deux jours ouvrés. Aucun engagement.

Maud Lecoeur, carnet à la main, debout à côté d’une petite voiture grise sur une route de campagne bordée de haies ; au loin, une ferme et des pavillons dans la brume du matin
Appeler Maud02 61 91 47 18