Conciergerie · Annecy et les Aravis · depuis 2018
Conciergerie à Annecy et dans les Aravis pour chalets et appartements
Deux saisons, une seule équipe
Ce que nous faisons en plus, selon la saison.
La gestion est la même toute l’année. Ce qui change, ce sont les gestes : un ponton l’été, un chemin à déneiger l’hiver. Choisissez la saison de votre logement.
L’été, au bord du lac
Les appartements d’Annecy et les maisons de la rive est se louent à la semaine. Ce qui compte : la terrasse, le ponton, et des voyageurs qui ne savent pas où se garer.
- 01Ponton et paddles
Rangés sur leur râtelier après chaque séjour, gilets comptés, sangles vérifiées.
- 02Terrasse et barbecue
Grille nettoyée, coussins rentrés les soirs d’orage, parasol fermé.
- 03Moustiquaires et stores
Contrôlés au premier ménage de juin, remplacés si besoin avec votre accord.
- 04Stationnement
Un plan d’accès envoyé la veille : en été, se garer près du lac est souvent la première question.
- 05Vélos du logement
Pneus gonflés, antivol rangé avec sa clé, casques comptés.
L’hiver, aux Aravis
Les chalets et les appartements de station se louent à la semaine, du samedi au samedi. Ce qui compte : un accès dégagé, une maison chaude, un sas où sécher les chaussures.
- 01Accès dégagé
Le chemin et la porte d’entrée déneigés avant chaque arrivée, sel posé sur les marches.
- 02Bois rentré
Une réserve sèche près de la cheminée ou du poêle, à chaque changement de voyageurs.
- 03Chaufferie contrôlée
Pression, température, voyant : vérifiés à chaque passage. L’entretien annuel reste celui de votre chauffagiste.
- 04Sas à skis
Sèche-chaussures branché, râtelier vidé, sol lavé : c’est la pièce qui souffre le plus.
- 05La route
La veille, nous rappelons aux voyageurs de prévoir des équipements d’hiver et l’horaire d’arrivée conseillé.
Nos secteurs
Du bord du lac aux stations des Aravis.
Neuf communes, et pas une de plus. Les temps de route sont indicatifs, depuis notre bureau de la rue Sommeiller, hors neige et hors bouchons d’été.
- 1AnnecyLe bureauToute l’année
- 2Annecy-le-Vieux10 minToute l’année
- 3Sévrier15 minÉté
- 4Menthon-Saint-Bernard20 minÉté
- 5Talloires-Montmin25 minÉté
- 6Thônes30 minLes deux
- 7Manigod40 minHiver
- 8Le Grand-Bornand40 minHiver
- 9La Clusaz45 minHiver
La gestion complète
De l’annonce au relevé, sous carte professionnelle.
Vous pouvez aussi garder votre annonce et ne nous confier que l’accueil, le ménage et le linge : les deux formules sont détaillées dans les honoraires.
- 01
L’annonce
Photos de chaque saison, rédaction, tarifs par période, numéro d’enregistrement du logement sur chaque annonce.
- 02
Les voyageurs
Réponses avant et pendant le séjour, en français et en anglais, consignes envoyées la veille.
- 03
L’accueil
Remise des clés en personne ou boîte à clés dont le code change entre deux séjours.
- 04
Le ménage et le linge
Nos équipes salariées, une liste de contrôle par logement, linge hôtelier lavé en blanchisserie.
- 05
L’entretien
Petites réparations au-delà d’un montant que vous fixez, toujours avec votre accord.
- 06
Le relevé
Chaque mois : séjours, interventions, frais, reversement le 10, ligne par ligne.
La veille de l’arrivée
Le message que reçoivent vos voyageurs.
La veille au soir, chaque voyageur reçoit l’heure d’arrivée, l’accès, le stationnement et ce qu’il faut savoir sur la saison. Le code de la boîte à clés part le jour même : il n’apparaît jamais sur une page publique, et il change entre deux séjours.
- Livret d’accueil partagé par un lien privé, non indexé
- Réponses en français et en anglais, 7 j/7 en saison
- Une personne joignable le soir de l’arrivée
Lac & Lauze
Vendredi 16 juillet 2027 · 18 h
Bonjour, nous vous attendons demain à partir de 16 h à Menthon-Saint-Bernard.
Stationnement : deux places devant le portail, la troisième voiture se gare au parking du port (plan joint).
Le code de la boîte à clés vous sera envoyé demain à 14 h.
Les paddles sont sur le râtelier du ponton, les gilets dans le coffre en bois. Merci de les ranger après usage.
Message type : le logement et les dates ont été changés.
Lac & Lauze
Vendredi 18 décembre 2026 · 18 h
Bonjour, nous vous attendons demain à partir de 17 h au chalet, au Grand-Bornand.
Neige annoncée en soirée : prévoyez vos équipements d’hiver et, si possible, une arrivée avant la nuit.
Inès vous accueille sur place et vous montre le poêle et le sas à skis.
Le chemin d’accès aura été déneigé dans l’après-midi.
Message type : le logement et les dates ont été changés.
Entre deux séjours
Entre deux voyageurs, chaque pièce vérifiée.
Le samedi, entre 10 h et 16 h, nos agents passent d’un logement à l’autre avec une liste de contrôle propre à chacun. Le sas à skis en hiver et la terrasse en été demandent autant de temps que la cuisine.
À la fin, des photos de chaque pièce partent vers le propriétaire. Il voit l’état du logement sans se déplacer, et la trace sert en cas de litige avec un voyageur.
L’intersaison
Quand les logements sont vides, l’équipe ne l’est pas.
Nos équipes travaillent au lac l’été et en station l’hiver. Entre les deux, elles préparent la saison suivante.
Avril et mai
- Gros ménage des chalets, matelas aérés, couettes à la blanchisserie
- Photos d’été refaites pour les annonces
- Ouverture des maisons du lac, ponton remis à l’eau
- Liste des petites réparations envoyée aux propriétaires
Octobre et novembre
- Fermeture des maisons du lac, mobilier de jardin rentré
- Linge renouvelé si besoin, inventaire de la vaisselle
- Photos d’hiver refaites, sas à skis contrôlé
- Rappel de l’entretien de la chaudière à votre chauffagiste
Honoraires
Honoraires de la conciergerie, toutes taxes comprises.
Deux formules, à titre indicatif. La commission porte sur les nuitées seulement : ni le ménage ni la taxe de séjour n’y entrent. Aucun engagement de durée au-delà d’une saison.
Formule 1
Gestion complète
Commission de gestionSur le montant des nuitées, hors frais de ménage et hors taxe de séjour
22 % TTCMénage de départFacturé au voyageur, selon la taille du logement
70 à 180 €Linge hôtelierPar lit et par séjour
20 €Déneigement de l’accèsL’hiver, à chaque arrivée si besoin
35 €Mise en routeVisite, photos des deux saisons, annonce
Comprise
Reversement le 10 du mois suivant, avec un relevé détaillé.
Formule 2
Services seuls
Accueil en personneRemise des clés et tour du logement
30 €Ménage de départ, appartementJusqu’à 4 couchages
70 €Ménage de départ, chaletSelon la taille, sur devis au-delà de 10 couchages
dès 130 €Linge hôtelierPar lit et par séjour
20 €Passage de contrôleLogement vide, l’hiver ou entre deux saisons
30 €
Vous gardez votre annonce et vos encaissements. Facture mensuelle.
Le cadre légal
- Carte professionnelle
- Mention gestion immobilière n° CPI 0000 0000 000 000 000, délivrée par la CCI Haute-Savoie. Garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle : attestations jointes au mandat.
- Numéro d’enregistrement
- Vous nous remettez une attestation sur l’honneur, nous publions le numéro de treize caractères de votre logement sur chaque annonce.
- Résidence principale
- Un appartement d’Annecy qui est votre résidence principale ne se loue que de 90 à 120 jours par an selon la commune. Nous tenons le compteur et fermons le calendrier avant la limite.
- Changement d’usage
- Si votre commune l’exige pour une résidence secondaire, nous le vérifions avec vous avant de signer. Le DPE doit alors afficher une classe de A à E.
- Taxe de séjour
- Sur une plateforme qui encaisse le paiement, c’est elle qui la collecte. Pour une réservation directe chez nous, nous la collectons pour votre compte et la reversons.
Vos semaines à vous
Noël ou août en famille, c’est vous qui choisissez.
Vous cochez les semaines que vous gardez dans votre calendrier de propriétaire. Relié à notre channel manager, il les ferme sur toutes les plateformes en même temps, sans attendre une synchronisation iCal.
L’équipe
Inès et Clément, un hôtel du lac et une piste des Aravis.
- Inès MorandCofondatrice, voyageurs et équipes de ménage
Ancienne gouvernante générale d’un hôtel de Talloires. Elle forme chaque agent sur place, logement par logement.
- Clément DuretCofondateur, chalets et entretien
Ancien pisteur-secouriste à La Clusaz. Les chaufferies, la neige et les serrures qui gèlent, c’est lui.
Six salariés à l’année, une douzaine en haute saison, un local de stockage à Thônes pour l’hiver.
« Un chalet se prépare comme une course : on vérifie tout la veille. »Clément Duret
Deux saisons, un contrat
Agents de ménage, lingerie, accueil : nous recrutons pour l’hiver et pour l’été, et nous proposons de travailler les deux saisons. Écrivez-nous à [email protected].
Questions
Ce que les propriétaires nous demandent.
Gérez-vous seulement l’hiver, ou seulement l’été ?
Les deux, et c’est ce qui nous permet de garder les mêmes équipes à l’année. Un chalet qui ne se loue qu’en hiver reçoit des passages de contrôle l’été, et inversement pour une maison du lac.
Que se passe-t-il si la route est fermée le jour de l’arrivée ?
Nous prévenons les voyageurs dès que nous le savons, et nous adaptons l’heure d’accueil. Si l’arrivée est reportée au lendemain, les conditions d’annulation de l’annonce s’appliquent : nous vous en parlons avant de décider.
Qui déneige l’accès ?
Nos équipes, pour le chemin et la porte d’entrée, avant chaque arrivée. Le déneigement de la route ou d’un grand terrain relève d’un prestataire que vous choisissez ; nous pouvons vous en recommander.
Mon appartement d’Annecy est ma résidence principale. Est-ce possible ?
Oui, dans la limite fixée par la commune, entre 90 et 120 jours par an. Nous tenons le compteur et fermons le calendrier avant la limite.
Puis-je garder Noël et août pour la famille ?
Oui. Vos semaines sont posées dans le calendrier relié à notre channel manager : elles se ferment sur toutes les plateformes en même temps, sans attendre une synchronisation iCal.
Du lundi au samedi, 9 h à 18 h