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02 61 91 14 37Du lundi au vendredi, 9 h–12 h et 14 h–18 h · séances le samedi matin

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Cours d’informatique à domicile · Lisieux et Pays d’Auge

Apprendre la tablette et l’ordinateur chez vous, à Lisieux, à votre rythme

Benoît vient chez vous, s’assoit à côté de vous et vous laisse la main. On recommence autant de fois qu’il faut.

Réserver une première séance ou appeler le 02 61 91 14 37
  • Chez vous, jamais en boutique
  • Séances d’1 h 30, sans se presser
  • Peut ouvrir droit au crédit d’impôt voir comment
Dans un salon normand aux poutres apparentes, une femme âgée en gilet de laine et écharpe, assise dans un fauteuil, touche l’écran d’une tablette qu’elle tient elle-même ; à côté d’elle, un homme aux cheveux gris et lunettes, en pull bleu marine, la regarde en souriant, les mains posées sur ses genoux ; derrière la fenêtre à petits carreaux, un pommier chargé de fruits

Apprendre

Cours d’informatique pour seniors à domicile : vous choisissez quoi apprendre

Pas de programme tout fait. Cochez ce que vous aimeriez savoir faire, avec vos mots : je vous propose un ordre et un nombre de séances.

Cochez ce que vous aimeriez savoir faire
Un homme âgé, assis à la table en bois d’une cuisine moderne, fait coucou de la main en riant vers une tablette posée sur son support ; debout derrière lui, le formateur en pull bleu marine sourit, la main au menton ; par la fenêtre, le clocher d’une église et des arbres d’automne
Le premier appel vidéo tout seul, à la deuxième séance. Benoît regarde, les bras croisés.

Une séance

Comment se passe une séance chez vous, à Lisieux

Une heure et demie, un seul sujet nouveau, et toujours une fiche écrite ensemble à la fin. C’est elle qui vous aide entre deux séances.

Séance du jeudi 22 octobre

  1. 10 min

    1. On reprend ce que vous avez noté

    Vous me montrez ce qui a marché depuis la dernière fois, et ce qui a coincé. Rien n’est grave.

  2. 20 min

    2. Un seul sujet nouveau

    Un seul. Je montre une fois, lentement, avec vos mots à vous.

  3. 45 min

    3. Vous refaites seul, je regarde

    C’est vous qui tenez la tablette. Je me tais le plus possible, et je ne touche à rien.

  4. 15 min

    4. On écrit la fiche à garder

    Ensemble, en gros caractères, les gestes dans l’ordre. Elle reste près de la tablette.

1 h 30 en tout, café compris si vous en proposez.

La fiche qui reste près de la tablette

Pour appeler Léa en vidéo

  1. J’allume la tablette avec le bouton du côté.
  2. Je touche l’image verte avec la caméra.
  3. Je touche le nom de Léa.
  4. J’attends qu’elle décroche. Je souris !
  5. Pour raccrocher : le rond rouge.

Fiche n° 1 · écrite ensemble, en gros

Installer

Installer un ordinateur, une imprimante ou une tablette, et vous l’expliquer

J’installe chez vous, et je ne pars pas avant que vous ayez fait le geste vous-même une fois.

Dans un bureau mansardé, le formateur, un genou à terre, branche un câble à l’arrière d’une imprimante blanche ; un couple âgé assis au bureau regarde l’écran d’un ordinateur portable, la femme tient un petit carnet ; des cartons d’emballage ouverts au premier plan

  • Un nouvel ordinateur

    Environ 2 h · 90 €

    Ce que je fais. Je l’installe chez vous, je transfère vos photos, vos favoris et vos adresses depuis l’ancien, et je règle les mises à jour.

    Ce que vous saurez faire après. Vous retrouvez vos dossiers au même endroit, et vous savez éteindre et rallumer sans crainte.

  • Une imprimante ou un scanner

    Environ 1 h · 60 €

    Ce que je fais. Je la branche, je la relie au Wi-Fi et à l’ordinateur, et j’imprime une première page avec vous.

    Ce que vous saurez faire après. Vous imprimez une attestation ou une photo, et vous savez changer une cartouche.

  • Une tablette offerte

    Environ 1 h 30 · 60 €

    Ce que je fais. Je crée le compte avec vous, je règle la taille du texte, j’ajoute les contacts de la famille et l’appel vidéo.

    Ce que vous saurez faire après. Vous appelez vos proches en vidéo et vous prenez vos premières photos.

Une panne de matériel, un écran cassé, un ordinateur qui ne s’allume plus ? Je ne répare pas : je vous indique un atelier à Lisieux.

Le formateur, homme aux cheveux gris et barbe poivre et sel, lunettes et pull bleu marine, écrit au feutre une fiche en gros caractères sur une table de salle à manger, à côté d’une tablette éteinte, d’une tasse à motifs bleus et d’un carnet noir ; lumière d’automne par la porte-fenêtre

Qui vient chez vous

Vingt-six ans de cours de technologie, puis les voisins de ma mère

Je m’appelle Benoît Lechevrel. J’ai enseigné la technologie dans un collège du Pays d’Auge pendant vingt-six ans. En 2021, j’ai quitté l’Éducation nationale. J’aidais déjà les voisins de ma mère, à Saint-Désir, à se servir de leur tablette : c’est devenu mon métier.

Je viens seul, toujours le même, et je prends le temps qu’il faut. Une séance réussie, pour moi, c’est quand vous refaites le geste sans moi.

« Je ne touche à la souris que si vous me le demandez. »

Benoît Lechevrel

La leçon à retenir

Reconnaître un message d’arnaque, c’est une leçon comme une autre

Faux colis, faux remboursement, écran bloqué qui réclame un appel : on les regarde ensemble, calmement, jusqu’à les reconnaître du premier coup d’œil.

On ne rappelle jamais un numéro affiché sur un écran. On m’appelle, moi, ou un proche.

Le site officiel pour signaler une arnaque

Offrir des séances

Offrir des séances d’informatique à un parent dans le Pays d’Auge

Vous habitez Caen, Rouen ou Paris, et votre mère vient de recevoir une tablette. Voici comment ça se passe.

  1. 1

    Vous choisissez

    Une séance, ou le carnet de cinq séances. Vous réglez, et je vous envoie une carte à glisser dans une enveloppe.

  2. 2

    J’appelle votre parent

    Je me présente au téléphone et nous fixons ensemble le premier rendez-vous, à l’heure qui lui convient.

  3. 3

    Vous avez des nouvelles

    Après chaque séance, je vous envoie un mot de quelques lignes, si votre parent le veut bien.

C’est votre parent qui décide du rythme.

Offrir des séances
Les mains d’une femme en pull noir glissent une carte blanche dans une enveloppe kraft, sur une table de cuisine où sont posés un téléphone éteint, une tasse en grès et une coupe de pommes rouges

Tarifs et crédit d’impôt

Tarifs et crédit d’impôt, expliqués sur une facture

Le prix que vous payez est écrit en grand. Le crédit d’impôt vient après, à part, parce qu’il dépend de votre situation.

À Petits Clics

Facture type · séance à domicile

Exemple de facture d’une séance

Séance d’initiation à domicile, 1 h 30Tablette : appels vidéo et photos
60,00 €
DéplacementLisieux et communes voisines
compris

Total TTC60,00 €

Ces prestations, réalisées à votre domicile, peuvent ouvrir droit au crédit d’impôt des services à la personne, dans la limite de 3 000 € de dépenses retenues par an pour cette activité. Une attestation annuelle vous est envoyée en janvier.

Avec l’avance immédiate proposée par l’Urssaf, vous ne réglez que votre part : je vous explique comment l’activer à la première séance.

Les prix, à titre indicatif

  • Séance d’initiation à domicile1 h 30, fiche mémo comprise60 €
  • Carnet de cinq séancesà utiliser dans l’année280 €
  • Installation d’un ordinateur avec transfertenviron 2 h90 €
  • Maintenance logicielle à domicilemises à jour, nettoyage, sauvegarde des photos60 €

Déplacement compris à Lisieux et dans les communes voisines ; 10 € au-delà, jusqu’à Orbec, Livarot-Pays-d’Auge et Pont-l’Évêque.

N’ouvre jamais droit au crédit d’impôt

  • Une aide par téléphone ou à distance
  • La réparation d’un appareil
  • La vente de matériel

Je ne les propose pas : mon activité est réservée à l’assistance informatique chez vous.

Tarifs TTC au 1er octobre 2026, à titre indicatif.

Questions

Ce qu’on me demande avant la première séance

Une autre question ? Appelez-moi au 02 61 91 14 37.

Faut-il un ordinateur ou une tablette récents ?

Non. On commence avec ce que vous avez. Si l’appareil est vraiment trop ancien pour ce que vous voulez faire, je vous le dis, et je vous explique quoi regarder avant d’en acheter un autre. Je ne vends pas de matériel.

Mon ordinateur est sous Windows 10 : faut-il le changer ?

Pas forcément tout de suite, mais il faut y penser : les mises à jour de sécurité étendues proposées aux particuliers se sont arrêtées le 13 octobre 2026. Je regarde chez vous si votre ordinateur peut passer à Windows 11 (cela dépend de son processeur et d’une puce appelée TPM). S’il le peut, je fais le passage avec vous.

Et si j’oublie d’une séance à l’autre ?

C’est normal, et c’est prévu : chaque séance commence par ce que vous avez noté, et la fiche mémo reste près de la tablette. On recommence autant de fois qu’il faut.

Pouvez-vous m’aider à distance, ou réparer mon ordinateur ?

Non. Mon activité est réservée à l’assistance informatique chez vous : apprendre, installer, entretenir les logiciels. Pour une panne de matériel, je vous indique un atelier de réparation à Lisieux.

Que se passe-t-il si j’annule ?

Prévenez-moi la veille, c’est tout. Et si vous signez chez vous un carnet de séances, vous disposez en principe d’un délai de rétractation de 14 jours, avec le formulaire qui va avec.

Contact

Réserver une séance à Lisieux, Saint-Désir ou alentour

02 61 91 14 37

Je décroche du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h. Si je suis en séance, je rappelle le jour même.

Déplacement compris

Lisieux · Saint-Désir · Hermival-les-Vaux · Beuvillers · Glos · Ouilly-le-Vicomte · Saint-Martin-de-la-Lieue · Coquainvilliers

Déplacement à 10 €

Orbec · Livarot-Pays-d’Auge · Pont-l’Évêque · Le Pré-d’Auge · Mesnil-Eudes · Fumichon

Lisieux un matin d’automne, vue depuis une rue en pente bordée de murets et de maisons en pierre : arbres roux, toits d’ardoise, et au loin, dans la brume, le dôme de la basilique Sainte-Thérèse et le clocher de la cathédrale ; une petite voiture blanche garée au bord de la rue
La séance est pour

Je rappelle le jour même, du lundi au vendredi. Ou écrivez à [email protected].