Rouen et Métropole · depuis 2019
Désencombrement et vidage de maison à Rouen : nous trions avec vous, la maison est vide le jour dit.
Un parent qui part en résidence, une maison de famille à vider avant la vente : Hélène trie avec vous, Yannick s’occupe des enlèvements. Vous gardez la main sur chaque décision.
- Visite gratuite dans la Métropole
- Rien ne part sans votre accord
- Les papiers gardés pour le notaire
Jusqu’aux clés
Vider une maison à Rouen avant une vente ou un départ en résidence, au jour près.
Tout part de la date où vous devez rendre les clés. Choisissez la vôtre : voici, d’habitude, comment les semaines se répartissent.
Quand devez-vous rendre les clés ?
- J − 21
La visite
Nous faisons le tour de la maison avec vous et vous recevez le devis le lendemain.
- J − 18
Les souvenirs d’abord
Deux journées de tri avec la famille. Chacun colle sa pastille sur ce qu’il souhaite garder.
- J − 14
Les papiers de côté
Tous les papiers vont dans des cartons fermés et étiquetés, pour le notaire. Nous n’en jetons aucun.
- J − 10
Dons et ventes
Les associations passent, la famille vend ce qu’elle veut vendre. Nous ne rachetons rien.
- J − 5
Les enlèvements
Yannick charge l’utilitaire : ressourcerie, déchèterie, et les meubles de la famille livrés chez chacun.
- J − 1
Le dernier passage
Pièce par pièce, placard par placard. Nous vous envoyons une photo de chaque pièce vide.
- Jour J
La clé rendue
Vous la remettez à l’agence ou au notaire. Si vous êtes loin, nous pouvons la déposer pour vous.
C’est possible pour une maison de taille moyenne, en travaillant à deux. Appelez-nous aujourd’hui : la visite se fait dans la semaine. 02 61 91 52 07
- Semaine 1
La visite et le carnet
Visite, devis, puis le carnet de la maison : chaque pièce photographiée et envoyée à la famille.
- Semaine 2
Les souvenirs et les pastilles
La famille décide, sur place ou à distance avec le carnet. Les papiers partent en cartons pour le notaire.
- Semaine 3
Dons et ventes
Les associations passent, la famille vend ce qu’elle souhaite. Nous gardons la liste à jour.
- Semaine 4
Enlèvements et dernier passage
Deux jours d’enlèvements à deux, puis le dernier passage et les photos des pièces vides.
- Jour J
La clé rendue
À l’agence, au notaire ou au nouveau propriétaire. La maison est vide le jour dit.
Le délai le plus courant. Il laisse une semaine entière à la famille pour décider, sans se presser.
- Mois 1
Le nouveau logement d’abord
Nous mesurons la chambre ou l’appartement, votre parent choisit ce qui le suit, Yannick l’installe.
- Mois 1
Le carnet et les pastilles
La famille trie à son rythme, une demi-journée par semaine si elle le souhaite.
- Mois 2
Papiers, dons et ventes
Les papiers attendent le notaire, les associations passent, la famille vend ce qu’elle veut vendre.
- Mois 2
Enlèvements et dernier passage
Une semaine avant la date, la maison se vide en deux ou trois jours.
- Jour J
La clé rendue
Sans course de dernière minute.
Le temps idéal quand un parent part en résidence : on installe d’abord sa chambre, la maison vient ensuite.
- Maintenant
La visite
Nous regardons la maison avec vous, nous ne touchons à rien. Gratuite dans la Métropole.
- Ensuite
Le carnet de la maison
Vous le partagez avec la famille. Chacun réfléchit, sans date à tenir.
- Quand la vente avance
Le calendrier
Dès que l’agence ou le notaire vous donne une date, nous bâtissons le compte à rebours.
Commencez par la visite et le carnet : rien n’est jeté tant que la date n’est pas fixée. Comptez au moins trois semaines entre notre accord et la remise des clés.
Les situations
Trois situations que nous connaissons bien, à Rouen et autour.
- 01
Un parent part en résidenceou dans un appartement plus petit
- Nous mesurons le nouveau logement avant de trier
- Votre parent choisit ce qui le suit, et lui seul
- Yannick déménage et installe la chambre, cadres accrochés
- 02
Une maison de famille à videraprès un décès, avant la vente
- Les souvenirs triés en famille, avec les pastilles
- Les papiers gardés pour le notaire, jamais jetés
- Les pièces vides photographiées pour ceux qui sont loin
- 03
Une maison à allégeravant une mise en vente
- Moins de meubles pour les visites, rien de définitif
- Ce qui est gardé part au garde-meuble de votre choix
- Le grenier et la cave, souvent oubliés, en premier
Ce que nous ne faisons pas : estimer ou racheter des objets, partager entre héritiers, laver la maison de fond en comble. Nous le disons à la visite, pour que rien ne vous surprenne.
Notre façon de travailler
Une maison se vide en une semaine. Ce qu’elle contient se trie en plusieurs. Nous prenons le temps de la seconde pour tenir la première.
Hélène Marchand
Les pastilles
Le tri d’une maison de famille, une couleur par personne.
Chacun choisit sa couleur et colle ses pastilles sur ce qu’il aimerait garder. Hélène tient la liste. Choisissez une couleur pour voir qui garde quoi dans ce salon.
Maman · part en résidence
- Le fauteuil en velours
- La commode à trois tiroirs
- La lampe de chevet
Sophie · sa fille, à Lyon
- Le buffet normand
- Le service à café
Marc · son fils, à Rouen
- La bibliothèque
- Les outils du garage
Don · association ou ressourcerie
- La vaisselle courante
- Le linge de maison
- Les livres de poche
Déchèterie · ce qui ne se donne pas
- Le vieux matelas
- Les cartons abîmés du grenier
Nous ne décidons jamais à la place de la famille, et nous n’estimons pas les objets. Quand deux couleurs se retrouvent sur le même meuble, nous le signalons, et la famille en parle entre elle, ou avec le notaire.
Départ en résidence
Ce qui suit votre parent dans son nouveau logement.
Une chambre en résidence ou un T2 ne reçoit pas les meubles d’une maison. Cochez ce que votre parent aimerait garder : la jauge dit si tout rentre.
Ça rentre.Le fauteuil, la commode et la lampe d’abord : ce sont les meubles qui font qu’une chambre devient la sienne.
Avant de trier quoi que ce soit, Hélène mesure le nouveau logement et dessine le plan avec votre parent. On choisit sur le papier, pas le jour du déménagement.
Pour ceux qui sont loin
Vous habitez Lyon ou Paris ? Le carnet de la maison vous arrive chaque soir.
Chaque objet mis de côté est photographié, rangé par pièce et envoyé à la famille. Vous décidez à distance, sans faire l’aller-retour à Rouen chaque week-end.
Carnet de la maison
Maison de Bihorel · page 3 · salle à manger et salon
Envoyé le mardi soir, après la journée de tri
- Service à café en porcelaine bleueSalle à mangerSophie
- Pendule de cheminéeSalonPersonne pour l’instant
- Boîte à couture en osierChambreMaman
- Six chaises pailléesSalle à mangerDon
- Malle du grenierGrenierPersonne pour l’instant
Chacun coche depuis son téléphone. Si deux personnes réclament le même objet, nous ne tranchons pas : nous vous le signalons, la famille décide.
Où partent les objets, et ce que vous recevez
Chez la famille
Yannick livre les meubles marqués chez chacun, dans la Métropole ou plus loin sur devis.
Vous recevez la photo du meuble déposé.
Aux associations
Vaisselle, linge, livres, petits meubles : nous les déposons à une ressourcerie ou à une association du secteur.
Vous recevez la photo du dépôt.
En vente, par la famille
Nous mettons de côté ce que vous souhaitez vendre. La vente reste la vôtre : nous n’estimons et ne rachetons rien.
Les objets restent rangés à part jusqu’à la vente.
À la déchèterie
Ce qui ne peut ni se donner ni se vendre part à la déchèterie, trié comme elle le demande.
Vous recevez le ticket de passage.
Qui nous sommes
Hélène et Yannick, deux personnes, du premier café à la clé.
Hélène a tenu pendant quinze ans un rayon de grande surface de bricolage sur la rive gauche : elle sait ce qui se range, ce qui se donne et ce qui ne se garde pas. Yannick a livré des meubles dans toute la Seine-Maritime : il sait descendre une armoire normande d’un deuxième étage sans rayer l’escalier.
Nous avons créé Clé Rendue en 2019, après avoir vidé la maison des parents d’Hélène à Darnétal. Ce sont toujours nous deux qui venons chez vous.
« Le plus long, ce n’est jamais le buffet. C’est la boîte à couture, les lettres, les dessins d’enfants. Nous laissons à ces moments le temps qu’il leur faut. »
Hélène Marchand
- SARL, assurance responsabilité civile professionnelle
- Un utilitaire, des couvertures, des sangles : rien n’est sous-traité
- Aucune photo de vous ni de vos proches, jamais publiée
Tarifs
Ce que coûte un désencombrement à Rouen, à titre indicatif.
Le devis exact suit la visite : il dépend du nombre de pièces, du grenier, de la cave et des étages. Il est écrit, détaillé, et ne bouge plus.
Tri accompagné
320 €la demi-journée à deux
- Hélène trie avec vous, Yannick prépare les enlèvements
- Sacs, cartons et pastilles fournis
- Idéal pour commencer ou pour une petite maison
Départ en résidence
à partir de 900 €le forfait
- Mesure du nouveau logement et choix des meubles
- Tri de l’ancien logement avec votre parent
- Déménagement et installation de la chambre
Vidage complet
sur devisaprès la visite
- Carnet de la maison pour la famille
- Enlèvements, dons et déchèterie compris
- Dernier passage et photos des pièces vides
Pas de crédit d’impôt. Le désencombrement et le rangement ne figurent pas dans la liste des services à la personne, et Clé Rendue n’est pas déclarée à ce titre. Nous préférons vous le dire avant le devis. Prix à titre indicatif, TVA comprise.
Les questions qu’on nous pose au premier appel
Faut-il être présent pendant le vidage ?
Pour le tri des souvenirs, oui, ou à distance avec le carnet de la maison. Pour les enlèvements, non : vous pouvez nous confier les clés, nous vous envoyons des photos chaque soir.
Combien de temps faut-il pour vider une maison ?
Pour une maison de taille moyenne, comptez trois à quatre semaines entre la visite et la remise des clés, dont deux à trois journées de tri en famille. Une maison avec grenier, cave et garage pleins demande plus.
Que faites-vous des papiers ?
Nous ne les trions pas et nous ne les jetons pas. Ils sont rangés dans des cartons fermés et étiquetés par pièce, et ils attendent l’avis du notaire.
Rachetez-vous les meubles ou les objets ?
Non. Nous n’estimons rien et nous ne rachetons rien. Si la famille veut vendre, nous mettons les objets de côté et elle les vend elle-même, ou par le professionnel de son choix.
La maison est-elle nettoyée après le vidage ?
Nous la rendons vide et balayée, pas lavée. Si l’acheteur ou le propriétaire attend un ménage complet, nous vous le disons à la visite pour que vous puissiez le prévoir.
Puis-je bénéficier d’un crédit d’impôt ?
Non. Le désencombrement et le rangement ne figurent pas dans la liste des services à la personne, et Clé Rendue n’est pas déclarée à ce titre. Nous préférons vous le dire avant le devis.
Contact
Demander une visite à Rouen ou dans la Métropole.
Quatre questions, et nous vous rappelons dans la journée pour fixer la visite. Vous préférez parler tout de suite ?
02 61 91 52 07Du lundi au samedi, de 9 h à 18 hLà où nous venons
- Rouen
- Mont-Saint-Aignan
- Bois-Guillaume
- Bihorel
- Darnétal
- Bonsecours
- Le Petit-Quevilly
- Le Grand-Quevilly
- Sotteville-lès-Rouen
- Saint-Étienne-du-Rouvray
- Canteleu
- Déville-lès-Rouen
- Maromme
- Elbeuf
Pays de Caux, Vexin normand, plateau de l’Eure : sur devis, trajets annoncés à l’avance.
Notaires, agences immobilières, résidences seniors
Une famille vous demande à qui confier une maison avant la vente ou un départ en résidence ? Transmettez-lui cette page : tout y est, du calendrier aux tarifs. Nous vous tenons au courant de la date de remise des clés, avec l’accord de la famille.