Envois pour les fêtes : dernières réservations de groupage vers le Canada le 23 octobre
Au-delà, il faudra passer par un conteneur complet ou par l'aérien. Réservez tôt si vos clients attendent la marchandise avant décembre.
Lire la suite
Commissionnaire de transport et représentant en douane · Le Havre
Exporter une première fois, ça s'explique.
Sur les quais depuis 1958
Maritime, aérien, routier, douane : nous organisons votre envoi de bout en bout. Et avant de chiffrer, nous vous disons qui paie quoi, et qui porte le risque.
- Registre des commissionnairesInscription auprès des services de l'État en Normandie
- Représentant en douane enregistréReprésentation directe et indirecte
- Autorisation OEA-FSimplifications douanières, sécurité et sûreté
- Conditions générales en ligneResponsabilité et limites écrites
Ce que nous organisons
Quatre façons de faire partir votre marchandise.
Maritime
Conteneur complet quand vous remplissez la boîte, groupage quand vous n'avez que quelques palettes : vos marchandises voyagent alors avec celles d'autres expéditeurs, et vous ne payez que votre volume.
- Groupage chaque semaine vers le Canada, le Maghreb et l'Afrique de l'Ouest
- Conteneurs complets vers toutes destinations au départ du Havre
- Conteneurs réfrigérés pour les produits de la mer et les produits laitiers
Le Havre–Montréal : 9 à 12 jours de mer
Demander une cotation
Aérien
Pour les envois urgents ou de valeur, au départ de Paris-Charles-de-Gaulle, avec enlèvement chez vous en Normandie ou en Île-de-France.
- Réservation sur vols réguliers
- Marchandises dangereuses sur déclaration complète
- Suivi jusqu'à la livraison
Enlèvement la veille du vol
Demander une cotation
Routier Europe
Groupage et lots complets vers l'Europe, avec des transporteurs partenaires que nous suivons depuis des années.
- Royaume-Uni avec dédouanement des deux côtés
- Espagne, Italie, Benelux, Allemagne
- Hayon et livraison sur rendez-vous
Royaume-Uni en 48 à 72 heures
Demander une cotation
Douane
Déclarations à l'export et à l'import, conseil sur l'origine et le classement de vos produits, régimes particuliers.
- Représentation directe ou indirecte, à votre choix
- Déclarants sur place au Havre
- Avec le transport, ou seule
Déclarants au Havre
Demander une cotationDepuis 1958
Trois générations sur les quais du Havre.
Henri Vattier a ouvert son bureau de déclarant en douane en 1958, à deux pas des bassins. Son fils Jacques y a ajouté le fret aérien en 1985. Claire, sa petite-fille, dirige la maison depuis 2012.
Nous sommes restés vingt-deux. Assez pour tout faire, du groupage à la douane. Assez peu pour que votre dossier garde le même exploitant d'un envoi à l'autre.
Claire Vattier
- 1958
- fondation au Havre
- 22
- salariés
- 3
- générations
Incoterms expliqués
Qui paie quoi, et qui porte le risque.
Les six règles que nos clients utilisent le plus, en une ligne chacune. L'incoterm se convient avec votre acheteur, avant de fixer votre prix.
| Règle | Le vendeur prend en charge… | Le risque passe à l'acheteur… |
|---|---|---|
| EXW, à l'usine | la mise à disposition dans ses locaux, sans chargement | dès la mise à disposition |
| FCA, franco transporteur | la remise au transporteur choisi par l'acheteur, dédouanement export compris | à la remise au transporteur |
| FOB, franco à bord (maritime) | l'acheminement et le chargement à bord au port de départ | quand la marchandise est à bord |
| CIF, coût, assurance et fret (maritime) | le fret et une assurance jusqu'au port de destination | à bord, dès le port de départ |
| DAP, rendu au lieu de destination | le transport jusqu'au lieu convenu, sans le dédouanement import | à destination, avant déchargement |
| DDP, rendu droits acquittés | tout, y compris les droits et taxes à l'import | à destination, avant déchargement |
Règles Incoterms® 2020. Page relue le 15 septembre 2026. Le guide complet, règle par règle, avec les pièges pour le vendeur et pour l'acheteur, est sur la page Incoterms.
Premier export
Votre premier envoi à l'étranger, dans l'ordre.
- 01Avant tout
Le numéro EORI
L'identifiant douanier de votre entreprise, à obtenir avant le premier envoi. Nous vous montrons où le demander.
- 02Dans le contrat de vente
L'incoterm
À convenir avec votre acheteur avant de fixer votre prix : il dit qui paie le transport, et où le risque change de mains.
- 03Vérifiés avant départ
Les documents
Facture commerciale, liste de colisage, et selon le produit, certificat d'origine ou certificat sanitaire.
- 04Cotation sous 24 h ouvrées
Cotation et réservation
Nous chiffrons, vous validez, nous réservons la place sur le navire, l'avion ou le camion.
- 05Un exploitant attitré
Douane et suivi
Déclaration d'export, suivi jusqu'à la livraison, documents classés dans votre espace client.
« Un client qui comprend son incoterm négocie mieux son prix de vente. Le lui expliquer fait partie de notre métier. »
Délais et départs
À savoir avant de réserver.
Nouveau départ de groupage chaque semaine vers Dakar
Un départ le jeudi, avec dédouanement à l'arrivée par notre correspondant sur place.
Lire la suiteProduits de la mer : nos consignes pour l'été
Températures, emballages, certificats sanitaires : ce qu'il faut préparer avant un envoi en conteneur réfrigéré.
Lire la suiteQuestions fréquentes
Ce qu'on nous demande au premier appel.
Représentation directe ou indirecte : quelle différence ?
En représentation directe, nous déclarons en votre nom et pour votre compte : vous restez le déclarant. En représentation indirecte, nous déclarons en notre nom pour votre compte, et nous partageons la responsabilité de la déclaration. Depuis le 1er janvier 2018, tout représentant en douane doit être préalablement enregistré auprès de la douane : c'est notre cas, pour les deux modes.
Qui est responsable si la marchandise arrive abîmée ou en retard ?
Le code de commerce rend le commissionnaire garant de l'arrivée des marchandises dans le délai prévu, des avaries et des pertes, sauf stipulation contraire ou force majeure, ainsi que des faits du commissionnaire intermédiaire. Nos conditions générales, en ligne, fixent le cadre et les limites de nos engagements. Pour être couvert à la valeur de la marchandise, demandez une assurance ad valorem.
Sous quel délai recevrai-je une cotation ?
Sous 24 heures ouvrées pour un envoi courant, si le formulaire est complet. Pour un conteneur réfrigéré ou une marchandise dangereuse, nous revenons vers vous dans la journée avec les questions qui manquent.
Comment suivre mon envoi ?
Dans votre espace client : statut de l'envoi, documents de douane, factures et preuve de livraison, classés par dossier. Votre exploitant reste joignable par téléphone.
Traitez-vous les marchandises dangereuses ?
Oui, en maritime et en aérien, sur déclaration complète : fiche de données de sécurité, classe, emballage homologué. Certaines matières sont refusées, et nous le disons dès la cotation.
Demande de cotation
Parlez-nous de votre envoi.
Plus vous êtes précis sur le poids, le volume et la date, plus la cotation sera juste. Si un élément vous manque, dites-le : nous vous aiderons à le trouver.
- AdresseLe Havre (76)
- HorairesLun–ven 8 h 30–18 h
- Téléphone02 61 91 73 02
- E-mail[email protected]