Fibre Pro
Pour un commerce ou un bureau jusqu'à 10 postes.
59 €HT / mois
- Fibre mutualisée, débit habituel indiqué au test d'adresse
- Rétablissement sous 8 heures ouvrées
- Box et installation comprises
- Engagement 12 mois
Opérateur télécoms des professionnels · Caen et Calvados
La fibre arrive-t-elle jusqu'à votre local ?
Nos techniciens habitent le Calvados
Tapez l'adresse : vous saurez ce qui est disponible, le débit habituel et le délai de raccordement. Ensuite, c'est l'un de nos sept techniciens caennais qui vient chez vous.
- Engagement 12 mois maximum
- Numéros conservés
- Support à Caen
- 7 techniciens dans le CalvadosL'installation n'est jamais sous-traitée
- Un support à CaenLun–ven 8 h–19 h, sam 9 h–12 h
- Engagement 12 mois maximumRécapitulatif remis avant signature
- Vos numéros conservésOn coordonne la portabilité
Offres pros
Des prix affichés, et ce qu'ils comprennent.
Chaque offre a son récapitulatif contractuel à télécharger : ce qui est compris, le débit, la durée, la résiliation.
Fibre Pro + Secours 4G
Quand la caisse et le terminal de paiement ne doivent pas s'arrêter.
79 €HT / mois
- Tout Fibre Pro
- Bascule automatique en 4G si la fibre tombe
- Carte SIM et antenne fournies
- Engagement 12 mois
Téléphonie
Standard dans le cloud, avec vos numéros actuels.
14 €HT / poste / mois
- Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
- Messagerie et renvois depuis l'application
- Postes fixes ou application mobile
- Sans engagement
Fibre dédiée
Pour les entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter.
Sur étudeà partir de 390 € HT / mois
- Débit garanti, identique dans les deux sens
- Rétablissement sous 4 heures, 24 h/24
- Étude de raccordement gratuite
- Engagement 24 mois
Prix hors taxes, réservés aux professionnels. Frais de mise en service : 90 € HT. Le récapitulatif contractuel de chaque offre se télécharge avant la signature, et aucun engagement ne dépasse 24 mois.
Couverture
Là où nos techniciens interviennent.
Le test d'adresse vous dit ce qui est disponible dans votre local. Pour vérifier par vous-même, les cartes publiques de l'Arcep sont en lien sur la page Couverture, avec la liste des zones d'activité desservies.
- Hérouville-Saint-Clair
- Mondeville
- Colombelles
- Ifs
- Fleury-sur-Orne
- Bretteville-sur-Odon
- Verson
- Carpiquet
- Louvigny
- Épron
- Blainville-sur-Orne
- Ouistreham
- Bayeux
- Falaise
- Lisieux
- Vire Normandie
Au-delà du Calvados, nous vous le disons au premier appel, et nous vous orientons.
Fin du cuivre
Le réseau cuivre ferme commune par commune.
Orange ferme le réseau cuivre par lots géographiques, jusqu'à fin 2030. Ligne de téléphone, fax, alarme, ancien terminal de paiement : tout ce qui passe encore par le cuivre devra migrer.
Nous suivons le calendrier de chaque commune du Calvados et nous prévenons nos clients avant que la leur soit concernée. La migration se prépare avec un technicien, sans coupure pendant vos heures d'ouverture.
- Calendrier par commune, avec le lien vers la source officielle
- Inventaire de ce qui passe encore par le cuivre chez vous
- Bascule planifiée hors de vos heures d'ouverture
Changer d'opérateur
Changer d'opérateur sans perdre vos numéros.
- 01Sur place, 45 minutes
L'inventaire
Un technicien relève vos lignes, vos numéros, vos équipements et la date de fin de votre engagement actuel.
- 02Sous 48 heures
La proposition
Offre, récapitulatif contractuel et date de bascule, par écrit.
- 03Numéros conservés
La portabilité
Nous préparons la demande avec vous et nous la coordonnons avec votre opérateur actuel.
- 04À l'heure que vous choisissez
Le jour de la bascule
Le technicien est chez vous. Quelques minutes de coupure, avant l'ouverture ou après la fermeture.
- 05Une semaine après
Le suivi
Un appel la semaine suivante pour vérifier que tout fonctionne.
L'équipe
Les visages derrière la ligne.
Seize personnes à Caen, dont sept techniciens et trois au support. Tous habitent le Calvados.
Aurélie Lecornu
Cofondatrice, relation clients
Ancienne technicienne réseau. C'est souvent elle qui vient faire l'inventaire de vos lignes.
Benoît Lecornu
Cofondateur, réseau
Il surveille le réseau et publie le bandeau de travaux en haut du site.
Kévin Marie
Technicien, Caen et sa couronne
Installations, bascules et dépannages dans l'agglomération.
Justine Hébert
Technicienne, Bessin et côte
De Bayeux à Ouistreham, les commerces n'ont plus de secret pour elle.
Sarah Lemonnier
Support
Elle décroche du lundi au samedi, et connaît la plupart des installations par cœur.
Ils ont changé d'opérateur
Ce qu'en disent nos clients.
La fibre est tombée un samedi midi, la 4G a pris le relais sans qu'on s'en rende compte. On l'a su par le message de Benoît.
On avait peur de perdre nos numéros. Bascule faite un lundi à 7 heures, personne n'a rien remarqué.
Le support décroche, et c'est quelqu'un qui connaît notre installation.
Questions fréquentes
Avant de changer d'opérateur.
Quelle est la durée d'engagement ?
Douze mois pour les offres fibre, vingt-quatre mois pour la fibre dédiée, aucun pour la téléphonie seule. Aucun contrat ne dépasse vingt-quatre mois.
Combien de temps pour être raccordé ?
Deux à quatre semaines en général quand la fibre arrive déjà dans l'immeuble ou dans la rue. Huit à douze semaines pour une fibre dédiée, après l'étude. Le test d'adresse donne le délai habituel pour votre local.
Que se passe-t-il si la fibre est coupée ?
Avec l'option Secours 4G, la connexion bascule toute seule. Sans elle, nous rétablissons la ligne dans le délai prévu au contrat, et nous publions l'incident en haut du site.
Comment résilier ?
Les conditions, la procédure et la restitution du matériel sont sur la page Support, avec le formulaire. Vous n'avez pas besoin de nous appeler.
Mes protections de petite entreprise restent-elles valables ?
Oui. Nous ne vous demandons pas de renoncer au récapitulatif contractuel ni aux règles de résiliation prévues pour les petites entreprises, et aucune case n'est précochée dans nos formulaires.
Être rappelé
Parlez-nous de votre installation.
Aurélie ou un technicien vous rappelle sous 24 heures ouvrées pour fixer l'inventaire de vos lignes.
- AdresseCaen (14)
- HorairesSupport lun–ven 8 h–19 h, sam 9 h–12 h
- Téléphone02 61 91 60 31
- E-mail[email protected]