Accueil / Tarifs
Tarifs du dépannage informatique à Mayenne.
Tous nos prix TTC, les frais de déplacement par commune, ce qui peut ou non ouvrir droit au crédit d’impôt, et le déroulé d’une intervention, du premier appel à la facture.
Tarifs au 1er septembre 2026, identiques au comptoir. Aucun frais de dossier.
Grille complète
Chaque prestation, son prix et son lieu.
Prix TTC donnés à titre indicatif. Le prix d’une pièce est annoncé avant la pose, et l’heure se compte par demi-heure.
| Code | Prestation | Où | Prix TTC | Crédit d’impôt* |
|---|---|---|---|---|
| Réparer, dépanner | ||||
| T-01 | Diagnosticdéduit si vous faites réparer | Atelier | 25 € | non |
| T-02 | Dépannage, à l’heurecomptée par demi-heure | Domicile ou atelier | 48 € / h | non |
| T-03 | Prise en main à distance | Distance | 25 € / 30 min | non |
| T-04 | Remise en forme d’un ordinateur lent | Atelier | 59 € | non |
| T-05 | Suppression de logiciels malveillants | Atelier | 69 € | non |
| T-06 | Remplacement du disque par un SSDpièce en plus | Atelier | 49 € | non |
| T-07 | Récupération de donnéesdisque qui répond encore | Atelier | dès 60 € | non |
| Installer, apprendre, chez vous | ||||
| T-08 | Installation d’un nouvel ordinateur et transfert des fichiers | Domicile | 89 € | peut ouvrir droit |
| T-09 | Installation d’une imprimante ou d’une box | Domicile | 48 € / h | peut ouvrir droit |
| T-10 | Mises à jour et entretien des logiciels | Domicile | 48 € / h | peut ouvrir droit |
| T-11 | Cours : tablette, ordinateur, démarches en ligne | Domicile | 45 € / h | peut ouvrir droit |
Crédit d’impôt
Ce qui peut ouvrir droit, et ce qui n’y ouvre jamais.
Bonne Connexion est déclarée pour l’assistance informatique à domicile, une des activités de services à la personne. Cela ne veut pas dire que toutes nos factures ouvrent droit au crédit d’impôt : tout dépend de ce qu’on fait, et de l’endroit où on le fait.
Peut ouvrir droit
- L’initiation et les cours donnés chez voustablette, ordinateur, démarches en ligne
- L’installation chez vousordinateur, imprimante, box
- La maintenance logicielle chez vousmises à jour, entretien des logiciels
N’y ouvre jamais droit
- Le dépannage et la réparation de matérielmême faits chez vous
- L’assistance à distanceprise en main par internet
- La vente de pièces ou d’appareilsdisque, chargeur, disque de sauvegarde
Seules l’initiation, l’installation et la maintenance logicielle réalisées à votre domicile peuvent ouvrir droit au crédit d’impôt des services à la personne, dans la limite de 3 000 € de dépenses retenues par an pour cette activité. Le dépannage, la réparation de matériel, la vente et l’assistance à distance en sont exclus. Cette mention est donnée à part des prix, à titre d’information.
Déroulé d’une intervention
Six étapes, et aucune surprise.
Rien n’est réparé sans votre accord sur le prix. Si vous changez d’avis en cours de route, vous ne payez que ce qui a été annoncé et fait.
01
Vous appelez ou vous écrivez
Avec une photo de l’écran si vous pouvez. On vous dit tout de suite si ça se règle à distance, chez vous ou à l’atelier.
02
On annonce le prix de départ
Déplacement selon votre commune, diagnostic à l’atelier ou demi-heure à distance : vous connaissez la somme avant qu’on bouge.
03
Diagnostic et devis écrit
On cherche la panne, puis on vous rappelle avec ce qu’il faut faire, le prix des pièces et le temps prévu.
04
Vous décidez
Vous acceptez, ou vous repartez avec votre appareil en ne payant que le diagnostic. Si la réparation ne vaut pas la dépense, on vous le dit.
05
On sauvegarde, puis on répare
Avant de toucher au disque, on copie ce qui compte pour vous. Vos fichiers ne quittent pas l’atelier et ne sont pas ouverts sans votre accord.
06
La facture, ligne par ligne
Chaque ligne indique si elle peut ouvrir droit au crédit d’impôt. Un SMS vous prévient quand l’appareil est prêt à être retiré.
Un accord signé chez vous
Un accord signé à votre domicile ouvre en principe un délai de rétractation de 14 jours, avec un formulaire type joint au document. Des exceptions existent, notamment pour une réparation urgente que vous nous demandez expressément.
Déplacement
Le prix du déplacement, commune par commune.
Le déplacement est annoncé au téléphone et figure sur la facture à part. Il n’est jamais ajouté après coup.
| Zone | Communes | Déplacement |
|---|---|---|
| Mayenne et communes voisines | Mayenne, Moulay, Aron, Saint-Baudelle, Parigné-sur-Braye, Saint-Georges-Buttavent | 15 € |
| Jusqu’à 25 km | Commer, Martigné-sur-Mayenne, Contest, Alexain, Placé, Grazay, Jublains, Oisseau, Marcillé-la-Ville, Ambrières-les-Vallées, Lassay-les-Châteaux | 25 € |
| Plus loin | L’atelier ou la prise en main à distance, sans frais de déplacement | 0 € |
Un doute sur le prix ?Appelez avant : on vous dit ce que coûtera probablement l’intervention.