L’ordonnance
Pour qu’une location ou un achat soit pris en charge, il faut une prescription. Apportez l’original au magasin ou remettez-le au livreur ; ne l’envoyez pas par le formulaire du site.
Accueil Le magasin
Le magasin, à l’entrée de Saint-Lô.
Un magasin de plain-pied, un espace d’essai de 60 m² et un atelier derrière : on vient voir, essayer, faire régler ou réparer, avec ou sans rendez-vous.
Horaires et accès
Entrer en fauteuil, sans demander d’aide.
À l’entrée de Saint-Lô, côté Agneaux, avec deux places réservées devant la porte. Beaucoup de clients viennent avec un proche à mobilité réduite : voici ce qui les attend.
- Deux places réservées, à cinq mètres de l’entrée.
- Entrée de plain-pied, porte automatique de 120 cm, sans seuil.
- Allées de 150 cm entre les rayons, sol lisse, aucun tapis.
- Toilettes accessibles en fauteuil.
- Une chaise et un café pour l’accompagnant.
| Lundi – vendredi | 9 h 00 – 12 h 30 · 14 h 00 – 18 h 30 |
|---|---|
| Samedi | 9 h 00 – 12 h 00 |
| Dimanche | Fermé |
Jours fériés : fermé. Le magasin reste joignable au 02 61 91 50 18 aux heures d’ouverture.
La ligne SAV
02 61 91 50 16 · Lundi au samedi, 8 h 30 – 18 h 30 · répondeur le dimanche, rappel le lundi.
L’espace d’essai
Soixante mètres carrés, mesurés pour vous.
Une porte étroite, un couloir, une rampe, un seuil : ce qui vous attend chez vous, reproduit au magasin. On essaie sans rendez-vous aux heures d’ouverture, ou sur un créneau réservé avec votre kiné ou votre ergothérapeute.
- 120 cmPorte automatique d’entréeDe plain-pied, sans seuil, ouverte au passage.
- 80 cmPorte d’essai étroiteLa largeur d’une porte de chambre courante : on vérifie que le fauteuil passe, les mains sur les roues.
- 90 cmCouloir et seconde portePour tourner d’un couloir dans une pièce, comme chez vous.
- 4 m · 5 %Rampe d’essaiUne montée et une descente, avec un palier : on essaie les freins et l’effort à fournir.
- Ø 150 cmAire de girationUn cercle tracé au sol pour faire demi-tour sans manœuvre.
- 2 cmSeuil d’essaiLe petit ressaut d’une porte-fenêtre ou d’une salle de bains, pour apprendre à le passer.
Réglé pendant que vous êtes debout, ou assis.
La hauteur des poignées d’un déambulateur, la largeur d’assise et les repose-pieds d’un fauteuil se règlent sur la personne, pas sur la fiche. Kévin ou Chantal ajuste, vous faites un tour, on ajuste encore.
- Comptez une demi-heure pour un essai de fauteuil roulant.
- Venez accompagné : c’est souvent l’aidant qui poussera.
- Un créneau réservé ? Le matériel est prêt à votre arrivée.
L’atelier et le SAV
Derrière le magasin, un établi et un technicien.
Kévin Lecluse répare, règle et adapte. Le matériel loué passe par l’atelier entre deux locations ; le vôtre y passe quand il coince.
- Ce qu’on répare : roues, chambres à air, freins, repose-pieds, télécommandes et moteurs de lit.
- Rappel dans la demi-journée ouvrée, déplacement si un réglage à distance ne suffit pas.
- Un lit de remplacement quand la réparation d’un lit loué doit attendre.
- Entre deux locations : nettoyage, désinfection, contrôle, fiche de suivi signée.
Prise en charge
Ordonnance, tiers payant, fauteuils roulants.
Cette partie explique le cadre général, à l’écart de tout matériel. Pour votre situation, on vérifie avec vous au comptoir ou au téléphone.
À apporter
- La prescription originale
- La carte Vitale
- L’attestation de complémentaire santé
Relu le 15 septembre 2026 · prochaine relecture en décembre 2026
La carte Vitale et le tiers payant
Avec la prescription et la carte Vitale, nous nous faisons régler directement la part prise en charge par l’Assurance maladie. Le reste dépend de votre complémentaire santé : on l’appelle avec vous si besoin.
Les fauteuils roulants depuis le 1er décembre 2025
Les fauteuils roulants inscrits sur la liste des produits et prestations sont pris en charge intégralement, sur prescription et après un essai, avec l’Assurance maladie comme guichet unique. Certaines options demandent un accord préalable, et un forfait couvre les réparations. À partir du 1er décembre 2026, seul ce cadre s’applique.
Ce que nous faisons à chaque étape :
- l’essai, au magasin ou chez vous, avec votre ergothérapeute si vous le souhaitez ;
- le dossier, préparé avec vous ;
- la livraison et les réglages ;
- les réparations, à l’atelier.
Acheter à distance
Un achat à distance ouvre un délai de rétractation de 14 jours, dont vous êtes informé avant de commander. Il ne s’applique pas aux produits d’hygiène ouverts, qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Vos questions
Qui paie la location d’un lit prescrit ?
L’Assurance maladie pour sa part, en tiers payant, et votre complémentaire selon votre contrat. On vérifie avec vous ce qui reste à votre charge avant la livraison.
Et sans ordonnance ?
Vous pouvez louer ou acheter, à vos frais. Si une prescription arrive ensuite, parlez-en au comptoir.
Qui répare un fauteuil roulant ?
Notre atelier, dans le cadre du forfait de réparation quand il s’applique, ou sur devis.
Les règles à jour sont publiées sur ameli.fr.
Un fauteuil à essayer ? Le magasin est aussi ouvert le samedi matin.