Recherche de fuite à Caen depuis 2015
D'où vient l'eau ? On cherche avant de casser.
Gaz traceur, caméra thermique, écoute acoustique : nous localisons les fuites dans les maisons, les appartements, les planchers chauffants et les piscines, puis nous vous remettons un rapport pour votre assureur. Nous ne réparons pas, et c'est voulu.
- Rapport sous 48 h ouvrées
- Tarifs TTC annoncés avant de venir
- Caen et 40 km autour
L'eau coule en ce moment ?
Fermez le robinet d'arrivée d'eau, coupez l'électricité de la pièce si l'eau approche des prises, et prévenez votre assureur. Si la fuite se voit, un plombier peut la réparer tout de suite. Si l'eau arrive d'on ne sait où, c'est notre métier : appelez-nous, on vous dit sous combien de jours on peut venir.
Par où commencer
Ce que vous voyez nous dit quoi chercher.
Nos méthodes
Six façons de trouver l'eau, et leurs limites.
Aucune méthode ne sert partout. On en combine souvent deux, choisies d'après ce que vous nous avez décrit au téléphone.
01Gaz traceur
On vide la canalisation, on la remplit d'un gaz inoffensif composé surtout d'azote, et un détecteur repère l'endroit où il ressort à travers la dalle ou le carrelage.
- Sert pour : canalisation encastrée, dalle, réseau enterré
- Limite : il faut pouvoir isoler la partie du réseau à tester
02Caméra thermique
Elle montre les écarts de température d'une paroi : un tuyau d'eau chaude qui fuit, une zone humide qui refroidit un mur, une boucle de plancher chauffant.
- Sert pour : eau chaude, chauffage, plancher chauffant
- Limite : peu parlante sur l'eau froide sans écart de température
03Écoute acoustique
Un micro très sensible, posé au sol, capte le bruit de l'eau qui s'échappe d'une canalisation sous pression.
- Sert pour : alimentation d'eau sous pression
- Limite : un réseau sans pression ne fait aucun bruit
04Caméra d'inspection
Une caméra glissée dans les évacuations montre une fissure, un joint déboîté ou une racine.
- Sert pour : évacuations, descentes, regards
- Limite : ne concerne pas l'arrivée d'eau
05Colorant
Un colorant ou un traceur fluorescent suit le chemin de l'eau depuis une douche, un bassin ou une toiture terrasse.
- Sert pour : joints de douche, piscine, étanchéité
- Limite : l'eau doit ressortir là où on peut la voir
06Mise en pression
On isole chaque portion du réseau et on surveille la pression : celle qui baisse contient la fuite.
- Sert pour : réseaux longs, piscines, planchers chauffants
- Limite : désigne une portion, pas le point exact
En toute franchise
Et s'il faut ouvrir, on ouvre un carreau.
Aucune méthode ne garantit de trouver toutes les fuites sans rien ouvrir. Dans la plupart de nos interventions, on marque l'endroit au sol ou au mur, à quelques centimètres près, et c'est l'entreprise qui répare qui ouvre, au bon endroit.
Quand une vérification demande malgré tout d'ouvrir, on vous l'explique avant : un carreau, une trappe, un bout de plinthe. Pas une salle de bain.
- Point de fuite marqué et photographié
- Ouverture éventuelle annoncée avant, jamais en surprise
- Aucune réparation de notre part, donc aucun intérêt à grossir le problème
Assurance
Qui organise la recherche, et qui la paie ?
Quand l'origine d'un dégât des eaux n'est pas apparente, la recherche par un professionnel peut être prise en charge par l'assurance. Qui s'en occupe dépend de votre situation.
| Votre situation | En règle générale |
|---|---|
| Maison ou logement hors copropriété | Vous faites appel au professionnel et vous le payez, puis vous demandez le remboursement à votre assureur. |
| Fuite dans un logement en copropriété | L'assureur de l'occupant organise la recherche dans le logement. |
| Fuite dans les parties communes | L'assureur de l'immeuble s'en charge, en lien avec le syndic. |
| Facture d'eau au moins doublée | Envoyez à votre service d'eau, dans le mois, l'attestation de réparation du plombier : l'excédent au-delà du double de votre consommation moyenne ne vous est pas facturé. |
Règles générales, à jour le 28 septembre 2026. Votre contrat et les fiches officielles de Service-public.fr font foi : nous ne pouvons pas vous promettre de remboursement. Notre rapport, lui, localise la fuite et décrit les méthodes employées.
Tarifs
Nos prix TTC, annoncés avant de venir.
- Recherche en appartementà partir de 390 €
Réseau d'eau d'un logement, une ou deux méthodes, rapport écrit compris
- Recherche en maison individuelleà partir de 460 €
Réseau intérieur et extérieur, jusqu'au compteur
- Plancher chauffantà partir de 520 €
Mise en pression boucle par boucle, thermographie, marquage au sol
- Piscineà partir de 480 €
Bassin, skimmers, refoulements, colorant ou mise en pression
- Toiture terrassesur devis, après photos
Gaz traceur ou colorant selon le type d'étanchéité
- Déplacementinclus
Compris jusqu'à 25 km de Caen, puis 0,60 € par kilomètre
Le prix exact vous est annoncé au téléphone, d'après ce que vous décrivez, avant toute intervention. Nous ne faisons pas de dépannage : pas de majoration de nuit ni de week-end, parce que nous ne travaillons ni la nuit ni le week-end.
Le jour de l'intervention
Deux à trois heures chez vous, un rapport ensuite.
On vous écoute
Depuis quand, où, après quoi : votre récit oriente déjà la recherche.
On relève le compteur
Robinets fermés, pour mesurer le débit de la fuite avant de chercher.
On cherche
Une à trois méthodes, choisies d'après le symptôme et le type de réseau.
On marque l'endroit
Au sol ou au mur, photo à l'appui, et on vous montre ce qu'on a trouvé.
Vous recevez le rapport
Sous 48 heures ouvrées : localisation, méthodes, photos, préconisations pour l'entreprise qui répare.
Syndics, agences, gestionnaires
Un bon de mission, et on s'occupe de l'occupant.
Vous nous missionnez en ligne pour un immeuble ou un logement. L'occupant reçoit un lien pour choisir son créneau parmi ceux que nous proposons, sans que vous ayez à jouer les intermédiaires. Le rapport part le même jour à vous, à l'occupant et à l'assureur concerné si vous nous l'indiquez.
- Bon de mission en ligne
- Créneau choisi par l'occupant
- Rapport transmis à tous les destinataires utiles
Secteur
Caen, et 40 km autour.
De la Côte de Nacre au Pré-Bocage. Au-delà, on vous le dit franchement et on vous donne le nom d'un confrère.
- Hérouville-Saint-Clair
- Mondeville
- Ifs
- Fleury-sur-Orne
- Bretteville-sur-Odon
- Colombelles
- Ouistreham
- Douvres-la-Délivrande
- Courseulles-sur-Mer
- Cabourg
- Bayeux
- Villers-Bocage
- Évrecy
- Argences
Délai habituel d'intervention : deux à cinq jours ouvrés.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande au téléphone.
Pouvez-vous trouver la fuite sans casser le carrelage ?
Dans la plupart des cas, oui : on localise la fuite et on marque l'endroit, puis l'entreprise qui répare ouvre au bon endroit. Aucune méthode ne le garantit à tous les coups, et on vous prévient avant s'il faut ouvrir un carreau.
Réparez-vous la fuite une fois trouvée ?
Non. Nous faisons uniquement de la recherche de fuite. Notre rapport est rédigé pour que le plombier ou l'étancheur de votre choix sache exactement où intervenir.
Mon assurance va-t-elle payer ?
Elle peut prendre en charge la recherche quand l'origine du dégât n'est pas apparente, selon votre contrat et votre situation. Déclarez le sinistre dès que vous le découvrez, dans le délai de votre contrat, qui ne peut pas être inférieur à cinq jours ouvrés.
Faut-il attendre l'expert avant de faire réparer ?
Réparer la fuite est une mesure d'urgence, vous pouvez la faire. La remise en état des plafonds, des peintures ou des sols attend en revanche le constat de l'expert quand il est prévu.
Intervenez-vous sur les planchers chauffants des immeubles anciens ?
Oui, c'est même une bonne part de notre travail à Caen. On procède boucle par boucle, par mise en pression et thermographie, pour éviter de soulever tout le sol.
Que faire en attendant votre venue ?
Relevez le compteur le soir et le matin, tous robinets fermés, photographiez les traces et notez depuis quand elles sont apparues. Ces trois informations nous font gagner du temps sur place.
Décrire ma fuite
Dites-nous ce que vous voyez.
Le symptôme, la commune, deux photos si vous pouvez. Chloé vous rappelle dans la demi-journée ouvrée avec un prix et une date.
- AdresseCaen, quartier de la Folie-Couvrechef
- HorairesLun–ven 8 h–18 h
- Téléphone02 61 91 48 63
- E-mail[email protected]