Essentiel
Site vitrinePour un site vitrine qui doit rester à jour et en ligne, sans mauvaise surprise.
Sur devisselon la taille du site
- Mises à jour testées, mensuelles
- Sauvegardes externalisées
- Surveillance de disponibilité
- Assistance par e-mail
Contrat de suivi · partout en France, depuis 2010
Maintenance WordPress : on s’en occupe avant que ça casse.
Un WordPress laissé sans suivi ne tombe pas en panne d’un coup. Les extensions vieillissent, les failles s’accumulent, et le jour où il casse, plus personne ne sait pourquoi. Avec un contrat de maintenance, chaque mise à jour est testée sur une copie avant de toucher votre site, et vous savez toujours qui appeler.
Tarif sous 48 h ouvrées Contrat résiliable Vous gardez tous vos accès
Suivi · votre-site.fr● En ligne
Disponibilité · 30 joursEn ligne
- Copie de test créée
- 11 mises à jour validées
- Formulaire & panier vérifiés
- Sauvegarde hors serveur
Aucune faille détectéeAnalyse de sécurité · cette nuit
Dans l’atelier
Le suivi, semaine après semaine.
Mises à jour testées, sauvegardes vérifiées, surveillance : le travail invisible qui évite les pannes.
Pendant que vous travaillez
Le suivi se fait en coulisses.
Vous vous occupez de vos clients. Les mises à jour et les sauvegardes se font pendant ce temps, sans vous déranger.
1×/nuit
sauvegarde de la base de données, stockée hors du serveur.
30j
d’historique, pour revenir en arrière même tard.
100%
des mises à jour testées sur une copie avant déploiement.
1
interlocuteur joignable directement, depuis 2010.
Les déclencheurs
Maintenance de site WordPress : quand elle devient urgente.
On pense rarement à la maintenance au bon moment. En général, c’est l’une de ces situations qui oblige à s’en occuper.
Le prestataire a disparu
Il a changé de métier ou ne répond plus, et personne ne sait où sont les accès. On vous aide à les récupérer.
Plus personne n’y touche
Les mises à jour s’accumulent et plus personne n’ose cliquer, de peur de tout casser. Cette peur est fondée.
Il y a eu une alerte
Un courriel de l’hébergeur, un avertissement de Google, ou une page blanche un lundi matin.
Le site vient d’être refait
Vous voulez qu’il soit suivi dans la durée plutôt que de le laisser vivre sa vie.
Une commune, une association
La personne qui gérait le site est partie, avec la mémoire de son fonctionnement.
Une boutique en production
Une mise à jour ratée sur WooCommerce, ce sont des commandes perdues sans que personne ne le voie.
Si quelque chose casse, ça casse sur la copie, pas devant vos clients.
Votre WordPress est-il bien entretenu ?
Huit questions, sans connaissance technique. Répondre « Je ne sais pas » est permis, et souvent révélateur. Votre bilan s’affiche au fur et à mesure.
Score 0/8 0 réponse sur 8Voir le bilan
WordPress, le thème et les extensions sont-ils mis à jour au moins une fois par mois ?
La plupart des piratages passent par une extension dont la faille était déjà publiée.
Des sauvegardes sont-elles stockées ailleurs que sur le serveur du site ?
Si le serveur tombe, une sauvegarde stockée dessus tombe avec lui.
Une restauration a-t-elle déjà été testée, pour de vrai ?
Tant qu’une sauvegarde n’a jamais été restaurée, personne ne sait si elle fonctionne.
Êtes-vous prévenu automatiquement si le site ne répond plus ?
Sans surveillance, ce sont vos visiteurs qui découvrent le problème. Et ils ne préviennent pas toujours.
Le site s’affiche-t-il en HTTPS, avec le cadenas et sans avertissement ?
Les navigateurs signalent comme « non sécurisé » un site sans certificat valide.
Le serveur utilise-t-il une version de PHP encore maintenue ?
Une version de PHP en fin de vie ne reçoit plus de correctifs de sécurité.
Les comptes administrateurs sont-ils nominatifs, et ceux des anciens intervenants supprimés ?
Un ancien prestataire toujours administrateur, c’est une porte restée ouverte.
Savez-vous qui appeler si le site ne répond plus demain matin ?
Le jour où ça casse, chercher un prestataire fait perdre un temps précieux.
Outil gratuit · tout se passe dans votre navigateur, rien n’est envoyé.
Le contenu de la prestation
Ce que comprend le contrat de maintenance WordPress.
Les cinq volets s’appliquent à tous les sites suivis. Seuls le rythme des mises à jour et le volume d’assistance changent d’une formule à l’autre.
Des mises à jour maîtrisées, jamais à l’aveugle.
WordPress, le thème et les extensions sont mis à jour après test sur une copie du site. Les parcours qui comptent sont vérifiés avant de déployer.
- Copie de test avant chaque lot de mises à jour
- Vérification des formulaires, panier, réservation
- Mise à jour problématique : mise en attente et signalée
- Montées de version PHP préparées en amont
- WordPress 6.x → dernière version
- WooCommerce mis à jour
- Carrousel incompatible → en attente
- Formulaire de contact vérifié
- Affichage mobile contrôlé
Des sauvegardes qui existent vraiment.
Une sauvegarde n’a de valeur que si elle se restaure. Les vôtres sont stockées hors du serveur et gardées trente jours, et des restaurations sont testées régulièrement.
- Base de données chaque nuit, fichiers chaque semaine
- Stockage hors du serveur qui héberge le site
- Trente jours d’historique
- Sauvegarde systématique avant toute intervention
Sauvegardes · 30 derniers jours30/30
Stockage externaliséRestauration testée ✓
Prévenus d’une panne, souvent avant vous.
La surveillance tourne en continu. Elle vérifie que le site répond, relève les erreurs et garde un œil sur les échéances du certificat et du nom de domaine.
- Contrôle de disponibilité en continu
- Alertes sur erreurs PHP et pages cassées
- Échéances SSL et nom de domaine suivies
- Vitesse du site mesurée régulièrement
Disponibilité · 60 joursEn ligne
1 coupure détectée, traitéeaujourd’hui
La sécurité, par couches.
WordPress fait tourner une grande partie du web, alors les robots d’attaque le visent en priorité. On ferme les portes qu’ils essaient le plus, puis on surveille les autres.
- Correctifs de sécurité appliqués rapidement
- Accès et comptes administrateur revus
- Protection contre la force brute
- Analyse d’intégrité des fichiers
- 312 tentatives de connexion bloquées
- Fichiers du cœur intègres
- Certificat SSL valide 84 jours
- 2 comptes inactifs désactivés
Quand vous écrivez, c’est Thomas qui répond.
Une question d’utilisation, une image qui s’affiche mal, un doute avant de modifier une page ? L’assistance fait partie du contrat, petits réglages compris. Mieux vaut poser la question avant de toucher à quelque chose qu’après.
- Réponse directe, sans ticket
- Petits réglages inclus
- Évolutions chiffrées avant d’être faites
- Rapport clair de ce qui a été fait
Bonjour Thomas, l’image de ma page d’accueil ne s’affiche plus 😕
Bonjour ! Je regarde. Une extension de cache a mal régénéré la page, c’est corrigé 👍
Parfait, merci pour la rapidité !
Un WordPress que plus personne ne suit ? On s’en occupe.
Arrêtons-nous une seconde
La dernière mise à jour de votre site, qui l’a faite, et quand ?
Bon réflexe. Reste à savoir ce qui s’est passé avant de cliquer : une copie de test, une sauvegarde hors du serveur ? Sans elles, chaque mise à jour se joue en direct, devant vos visiteurs.
Ouvrez le tableau de bord de WordPress, rubrique Mises à jour : le compteur vous répond. S’il est élevé, le site prend du retard, et chaque mois de plus rend la remise à niveau plus délicate.
Vous avez raison de vous méfier : sans copie de test, une mise à jour peut casser le site. Mais attendre empile les versions et les failles. La remise à niveau se fait par étapes, sur une copie, et elle est chiffrée avant de commencer.
Lire l’article sur les sites abandonnés Comparer avant de choisir
Ce qu’un forfait de maintenance doit vraiment couvrir.
Beaucoup de « forfaits maintenance » se résument à une extension qui met tout à jour automatiquement, sans test. Comparez point par point.
| Ce qui compte | Aucun suivi | Mises à jour automatiques | Maintenance ArWeb |
|---|---|---|---|
| Mises à jour testées avant déploiement | |||
| Sauvegardes hors serveur, restaurables | Parfois | ||
| Surveillance et alertes | |||
| Correction en cas de panne | À vos frais, dans l’urgence | À vos frais | Prioritaire |
| Quelqu’un à qui parler | Thomas, en direct | ||
| Vous restez propriétaire de tout | Selon le prestataire |
Sur devis, selon votre site
Trois forfaits de maintenance WordPress, selon votre site.
Un site vitrine n’a pas les besoins d’une boutique qui encaisse tous les jours. Le prix dépend de la taille du site et du niveau choisi. Vous recevez un tarif détaillé sous 48 h ouvrées, sans engagement.
Sérénité
RecommandéPour un site qui apporte des contacts ou des réservations, et qui ne peut pas se permettre de s’arrêter.
Sur devisréponse sous 48 h ouvrées
- Tout l’Essentiel, plus :
- Mises à jour à rythme renforcé
- Analyse de sécurité et d’intégrité
- Suivi de la vitesse
- Assistance téléphone prioritaire
Boutique
WooCommercePour une boutique en production, où chaque mise à jour touche au chiffre d’affaires.
Sur devisselon le catalogue
- Tout Sérénité, plus :
- Tests du tunnel de commande
- Suivi des paiements et e-mails
- Créneaux de mise à jour hors pics
Un site bien suivi ne fait pas parler de lui. C’est tout ce qu’on lui demande.
Le travail se lit dans le point régulier : ce qui a été mis à jour, sauvegardé et vérifié pendant que vous étiez avec vos clients.
Comment on démarre
Comment démarre votre contrat de maintenance.
On ne s’engage sur rien avant d’avoir regardé votre site. La première étape consiste à comprendre d’où il part, et quels accès il faut réunir.
- 01
État des lieux
On passe en revue les versions, les extensions, l’hébergement, les sauvegardes et la sécurité. Vous recevez ce constat par écrit.
- 02
Remise à niveau
Si le site a pris du retard, on le remet d’aplomb par étapes, sur une copie. Ce travail est chiffré à part, avant de commencer.
- 03
Suivi courant
Mises à jour testées, sauvegardes, surveillance et assistance tournent au rythme prévu par votre formule.
- 04
Point régulier
Vous savez ce qui a été fait et ce qui se prépare, avec les améliorations possibles. Vous gardez la main.
Un WordPress que plus personne ne suit ? On s’en occupe.
Questions fréquentes
Maintenance WordPress, les réponses.
Prix, engagement, accès, ancien prestataire : ce qu’on nous demande avant de signer. Pour aller plus loin, lisez pourquoi un plan de maintenance n’est pas une option.
Que comprend exactement la maintenance WordPress ?
Elle couvre cinq volets. WordPress, le thème et les extensions sont mis à jour après un test sur une copie du site. Des sauvegardes régulières sont stockées hors du serveur. Le site est surveillé pour repérer les coupures et les erreurs, et les correctifs de sécurité sont appliqués. Enfin, l’assistance est comprise : quand vous écrivez, c’est Thomas qui vous répond.
Combien coûte un contrat de maintenance WordPress ?
Le prix dépend de votre site : sa taille, le nombre d’extensions, la présence d’une boutique et le niveau de suivi choisi. Il n’y a donc pas de grille publique. Vous recevez un tarif ferme et détaillé sous 48 h ouvrées, gratuitement et sans engagement. Si le site a pris du retard, la remise à niveau est chiffrée à part, avant de commencer.
À quelle fréquence les sauvegardes sont-elles faites, et où sont-elles stockées ?
La base de données est sauvegardée chaque nuit, les fichiers chaque semaine, et le site entier avant chaque intervention. Les sauvegardes sont stockées sur une infrastructure distincte de celle du site : si le serveur tombe, elles ne tombent pas avec lui. L’historique couvre trente jours : on peut revenir en arrière même si un problème est repéré tard.
Les mises à jour sont-elles testées avant d’être appliquées ?
Oui, c’est le cœur du travail. Chaque mise à jour est d’abord appliquée sur une copie du site, où l’on vérifie les pages sensibles : formulaires, tunnel de commande, réservation, affichage mobile. Si quelque chose casse, ça casse sur la copie, pas devant vos clients.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
La surveillance nous prévient, en général avant vous. On cherche la cause, puis on restaure la dernière sauvegarde saine ou on corrige directement. Une panne bloquante passe avant le travail planifié. Vous appelez ou vous écrivez à Thomas directement, sans ticket ni numéro de dossier.
Suis-je obligé d’héberger mon site chez ArWeb ?
Non. Nous pouvons maintenir un site hébergé ailleurs, à condition d’avoir les accès nécessaires et un hébergement techniquement sain. Quand nous hébergeons aussi, nous allons plus vite : nous connaissons l’infrastructure et avons la main sur les sauvegardes. Voir l’hébergement WordPress.
Qu’est-ce qui n’est pas compris dans la maintenance ?
Les nouvelles pages, développements spécifiques, refontes graphiques, la rédaction de contenus et les licences payantes de vos extensions. Tout cela reste possible. C’est simplement chiffré à part, avant d’être fait, pour que vous sachiez toujours ce que vous payez.
Mon ancien prestataire a disparu, ou le site est à l’abandon. Vous le reprenez ?
Oui, c’est même une bonne partie du travail. Le prestataire d’origine n’a pas besoin d’être joignable : on vous aide à récupérer les accès auprès de l’hébergeur. Un site non mis à jour depuis trois ans ne se remet pas en état d’un clic. On reprend les versions progressivement et on remplace les extensions abandonnées, après un état des lieux chiffré. Lire : WordPress abandonné depuis trois ans.
Quels accès faut-il vous donner, et que deviennent-ils ?
Il nous faut un compte administrateur WordPress à notre nom et l’accès à l’hébergement. Vous n’avez pas à partager vos propres identifiants : le compte créé pour nous se supprime en un clic si vous arrêtez. Vous restez propriétaire du site, du nom de domaine et de tous les accès.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Le contrat est annuel et se reconduit, mais vous pouvez y mettre fin. Si vous partez, vous repartez avec vos accès, vos sauvegardes et votre site. Rien n’est retenu, et vous n’avez rien à négocier.
Pour aller plus loin
Thomas lit chaque demande lui-même
Confiez la maintenance de votre WordPress.
Donnez l’adresse de votre site ou laissez votre numéro. Thomas regarde où il en est et vous envoie un tarif détaillé sous 48 h ouvrées, sans engagement.
Gratuit, sans engagement Réponse de Thomas sous 48 h ouvrées Aucun jargon
