Politique de confidentialité et cookies
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, qui y a accès, et comment changer d’avis.
Responsable du traitement
ArWeb, entreprise individuelle de Thomas, 5 rue de la Scierie, Saint-Igneuc, 22270 Jugon-les-Lacs. L’identité complète de l’exploitant figure dans les mentions légales. Contact : [email protected], 06 75 19 96 92.
Les données que vous nous transmettez
Le formulaire de devis, la demande de rappel et l’assistant de projet collectent ce que vous saisissez : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, type de projet, adresse de votre site actuel, calendrier, budget et message. Si vous avez accepté la mesure d’audience, la demande indique aussi comment vous êtes arrivé sur le site (page d’arrivée, moteur de recherche ou campagne publicitaire), pour que nous sachions quelles actions nous amènent des clients.
- Pourquoi : répondre à votre demande, établir un devis, assurer le suivi de l’échange.
- Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l’exécution du contrat si nous travaillons ensemble.
- Combien de temps : trois ans après notre dernier échange si nous ne travaillons pas ensemble ; pendant la relation, puis selon les durées légales (dix ans pour les pièces comptables) si vous devenez client.
- Qui y accède : Thomas uniquement. Les messages transitent par notre hébergeur, o2switch, en France. Rien n’est vendu ni cédé.
Les réponses de l’assistant restent dans le stockage de session de votre navigateur (effacé à la fermeture de l’onglet) tant que vous ne cliquez pas sur « Envoyer ma demande ».
Cookies et traceurs
Au premier passage, un bandeau vous laisse accepter, refuser ou choisir, et refuser est aussi simple qu’accepter. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun outil Google de mesure ou de publicité n’est chargé. Seule exception, pour la sécurité : quand vous commencez à remplir un formulaire, Google reCAPTCHA vérifie que la demande ne vient pas d’un robot. Votre choix est conservé 6 mois, puis la question vous est reposée. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
| Finalité | Outil et traceurs | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| Retenir votre choix de cookies | Stockage local arweb_consent | 6 mois | Non requis (strictement nécessaire) |
| Assistant de projet, formulaires | Stockage de session du navigateur | Fermeture de l’onglet | Non requis (service que vous demandez) |
| Tests de pages : savoir quelle version d’une page aide le mieux les visiteurs à nous contacter | Stockage de session arweb_ab (version affichée) ; compteurs anonymes sur notre serveur, sans identifiant ni adresse IP | Fermeture de l’onglet | Non requis (statistique anonyme, exemptée selon les lignes directrices de la CNIL) |
| Sécurité des formulaires : bloquer les envois automatisés (spam) | Google reCAPTCHA v3 (Google Ireland Ltd), chargé seulement quand vous utilisez un formulaire ou l’assistant : analyse technique de la navigation, cookie _GRECAPTCHA | 6 mois | Non requis (sécurité du service que vous demandez) |
| Mesure d’audience : pages vues, parcours, demandes envoyées | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) : cookies _ga, _ga_* | 13 mois au plus ; données conservées 14 mois | Oui |
| Publicité : mesurer les demandes issues de nos annonces Google | Google Ads : cookies _gcl_au, _gcl_aw ; conversions améliorées (e-mail et téléphone chiffrés par hachage avant envoi) | 90 jours | Oui |
Google peut traiter ces données aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous n’utilisons ni reciblage publicitaire, ni cookies de réseaux sociaux.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les robots sans service tiers. Seul Thomas dispose des accès au serveur et à la messagerie.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l’usage ou en demander une copie. Écrivez à [email protected] : réponse sous un mois au plus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : septembre 2026.
