Le brief
Aurélie et Romain ont repris en 2019 une librairie indépendante du centre de Caen, ouverte en 1996 dans une ancienne mercerie. Leur clientèle est fidèle, leur club de lecture complet, leurs rencontres appréciées. Et pourtant, une partie des ventes part ailleurs, par simple réflexe : on cherche un titre sur son téléphone et on le commande dans la foulée, sans penser que la librairie l’a peut-être en rayon.
Leur ancien site se résumait à une page d’horaires. Leur demande : « qu’ils puissent réserver chez nous en deux minutes, et que nos rencontres se remplissent sans affiches scotchées partout ».
Ce qu’on a compris
Le lecteur qui connaît déjà le titre veut une seule information : est-il en rayon, et sinon, quand l’aura-t-on ? S’il obtient la réponse en ligne, il se déplace volontiers, d’autant que le retrait est gratuit et que l’envoi d’un livre ne l’est plus en dessous de 35 € depuis 2023.
Celui qui cherche un cadeau n’a pas de titre en tête. Il a un âge, un goût, un budget, et il attend un conseil. Les amateurs de rencontres veulent la date, l’heure et savoir s’il faut s’inscrire. Tous partagent une idée reçue tenace : un livre serait plus cher en librairie. C’est faux, et le site devait le dire clairement.
Nos choix
Un héros sans photo. Une phrase en très gros caractères, comme une couverture de revue : « Déjà en rayon, ou dans trois jours. » C’est la réponse à la question que tout le monde se pose, et elle se lit à trois mètres sur un téléphone.
Les coups de cœur présentés comme des fiches. Couverture, auteur, prix, et le mot du libraire qui l’a lu, avec son prénom. La page dédiée ajoute des chroniques plus longues. On vend un livre, on vend surtout une raison de le lire.
Le formulaire de réservation en haut de page. Un titre, un nom, un téléphone. En rayon, il est mis de côté dans l’heure ; absent, il est commandé et un SMS prévient de son arrivée. Le même formulaire gère les listes scolaires de la rentrée.
Le design. Habillage maison, Young Serif pour les titres, Lora pour le texte, deux polices de lecture. Bleu encre et vermillon de marque-page sur un fond couleur papier. Un pied de page où le nom de la librairie s’affiche en grand, comme un colophon.
Google et les rencontres. Données structurées BookStore pour la librairie, Event pour chaque rencontre, afin qu’une dédicace apparaisse dans les résultats de recherche. Les pages de rayon répondent à des recherches concrètes, comme un album pour un enfant de quatre ans à Caen. Pour la méthode, voir notre page référencement.
La réalisation
Le site compte huit pages, avec une recherche reliée au logiciel de gestion de la librairie et un agenda qui gère les inscriptions. Chaque libraire publie ses coups de cœur depuis le comptoir ; les disponibilités se mettent à jour sans saisie.
Pendant les premiers mois, on suit avec eux les réservations, les commandes de titres absents et les inscriptions aux rencontres. En novembre, on vérifie que les sélections cadeaux sont en ligne et que les ouvertures du dimanche de décembre apparaissent bien sur Google.
