Le besoin
Saint-Rieul est une commune rurale des Côtes-d’Armor, membre de Lamballe Terre & Mer, à quelques minutes de Lamballe-Armor. Comme toute mairie, elle publie ses délibérations, ses arrêtés, son budget et ses bulletins. Elle répond aussi chaque semaine aux mêmes questions pratiques : le menu de la cantine, la collecte des déchets, la disponibilité de la salle polyvalente, les horaires de la mairie.
La commune avait besoin d’un site que le secrétariat puisse tenir à jour seul, et qui reste lisible pour tous les habitants, y compris les personnes âgées ou celles qui ont des difficultés de lecture. Un site public doit en outre respecter les règles d’accessibilité numérique.
Notre lecture
Un habitant vient pour une chose précise, souvent la même que la semaine précédente. Nous avons classé le contenu en trois rubriques qui suivent sa logique : Ma commune pour la vie municipale, Mon quotidien pour les services, Mes démarches pour l’administratif. Les demandes les plus fréquentes remontent en raccourcis sur l’accueil, juste sous le champ de recherche.
L’accessibilité devait aller plus loin qu’un bon contraste. Nous avons prévu une version facile à lire et à comprendre de chaque page, écrite en phrases courtes, et un panneau de réglages pour que chacun adapte l’affichage à ses besoins.
La création
L’accueil s’ouvre sur une vue aérienne du bourg, le mot de bienvenue et une barre de recherche. En dessous, cinq raccourcis mènent aux actualités, aux numéros utiles, à la gestion des déchets, à la réservation de la salle polyvalente et au menu du restaurant scolaire. Viennent ensuite les actualités, une présentation de la commune au sein de Lamballe Terre & Mer avec sa vidéo, le plan interactif et les bulletins municipaux, que l’on feuillette en ligne comme la version papier.
Un bouton « Facile à lire et à comprendre », toujours visible, bascule la page dans sa version simplifiée. Le panneau d’accessibilité règle la taille du texte, les espacements et le contraste. Il propose aussi une police adaptée à la dyslexie, un guide de lecture et la lecture à voix haute. La déclaration d’accessibilité se consulte depuis le pied de page.
Le guide des droits et démarches reprend les fiches officielles de Service-Public.fr, tenues à jour par l’administration. La page de la salle polyvalente affiche le calendrier des réservations. Les services qui déposent des cookies, comme la mesure d’audience ou la carte, ne s’activent qu’avec l’accord du visiteur.
La livraison
Le site repose sur WordPress et sur le socle que nous avons développé pour les communes : thème, module d’accessibilité, intégration des fiches Service-Public.fr, bulletins à feuilleter. Le secrétariat publie les actualités, les délibérations, les arrêtés et les menus, et met à jour le calendrier de la salle. Nous avons montré ces gestes à l’équipe municipale lors de la prise en main.
