Le besoin
Le Cabinet des Arcades réunit deux orthodontistes, le Dr Marie Contamine et le Dr Aurélie Rizzo-Marzilli, spécialistes qualifiées en orthopédie dento-faciale, entourées de leurs assistantes. Le cabinet reçoit des enfants dès 6 ans, des adolescents et des adultes, sous les arcades du centre de Cesson-Sévigné.
Le cabinet souhaitait un site qui prépare la première consultation. Les parents arrivent avec les mêmes questions : à quel âge consulter, quel appareil choisir, ce que coûte un traitement et ce que rembourse la Sécurité sociale. Les patients déjà en traitement ont un besoin plus pressant. Ils veulent savoir quoi faire quand un fil pique ou qu’une attache se décolle, un soir ou un week-end.
Notre lecture
Un parent ne cherche pas un nom d’appareil. Il cherche ce qui convient à son enfant de 8 ans, ou à lui-même à 40 ans. Nous avons donc ouvert deux portes vers les traitements. La première part de l’âge (enfant, adolescent, adulte), la seconde de la technique (aligneurs, multi-attaches, lingual, amovibles). Chacun entre par celle qui lui parle.
Beaucoup de questions posées au téléphone ont une réponse écrite. Les fiches conseils devaient donc être faciles à trouver, numérotées, et classées selon le moment où la question se pose, avant la visite ou pendant le traitement.
La création
Le nom du cabinet a donné le fil graphique. Les arcades de la place reviennent en motif, encadrent les photos du cabinet et rythment les fonds de page. Une palette rose poudré et terre cuite, des titres à empattements et un mot en italique pour l’accent donnent au site un ton chaleureux.
Nous avons soigné les informations pratiques, souvent reléguées en bas de page. Les horaires du jour s’affichent en tête de chaque page. La page d’accès détaille la ligne de bus, le parking gratuit devant le cabinet, les arceaux à vélos et l’accès pour les personnes à mobilité réduite. Sur téléphone, la carte ne capte le doigt qu’après un double appui, pour ne pas bloquer le défilement.
La page tarifs explique le devis remis avant tout engagement, la prise en charge par l’Assurance Maladie pour un traitement commencé avant 16 ans, puis le rôle de la mutuelle. Le bouton « Une urgence ? », placé dans l’en-tête, mène aux gestes simples qui permettent de patienter jusqu’au rendez-vous.
La livraison
Le site comprend l’accueil, la présentation du cabinet et de l’équipe, les traitements avec une page par technique, dix fiches conseils, les tarifs et une page contact qui décrit le premier rendez-vous et les documents à apporter. Les numéros RPPS des deux praticiennes renvoient vers l’annuaire santé officiel. Chaque page porte ses données structurées, pour que les moteurs de recherche identifient un cabinet d’orthodontie à Cesson-Sévigné.
La prise de rendez-vous se fait par téléphone, avec un numéro cliquable sur toutes les pages. Les horaires figurent dans l’en-tête, le pied de page et la page contact, avec un rappel pour les jours fériés et les vacances scolaires.
