Le brief
Léa et Florian ont repris le camping ouvert par les parents de Léa, en lisière de la forêt de Saint-Jean-de-Monts. Juillet et août se remplissent avec les habitués ; avril, juin et septembre beaucoup moins, alors que des couples et des familles avec de jeunes enfants cherchent précisément un séjour calme à ces dates. Le planning tenait dans un classeur. À l’accueil, le téléphone sonnait pour les mêmes questions : la longueur du camping-car, l’ombre, l’électricité, le chien.
Ils voulaient un site qui vende les emplacements et les locations en ligne, avec un prix exact, et qui leur ressemble : une nouvelle génération à la tête d’un camping familial.
Ce qu’on a compris
Les familles préparent l’été dès l’hiver, souvent le soir, à deux sur le même téléphone. Elles écartent vite les campings qui n’affichent pas leurs prix. Le choix final se joue sur des détails : la distance à la plage, la piscine chauffée ou non, la taille de l’emplacement, le club enfants, la possibilité de venir avec le chien.
Brise de Dune a un atout que les grands campings n’ont pas : des patrons présents, qui connaissent chaque emplacement et qui ont de l’humour. Le site pouvait le montrer dès le ton.
Nos choix
Le tutoiement. C’est le choix le plus visible, et on l’a discuté longtemps avec Léa et Florian. Il colle à leur façon d’accueillir et les distingue des sites de camping qui se ressemblent tous. Il reste courtois, clair, et ne plaisante jamais sur la sécurité ou la baignade.
Réserver par type d’hébergement. Le héros plein cadre porte une barre de réservation à onglets : emplacement, mobil-home, insolite. Juste en dessous, les chiffres du camping, puis les six façons de dormir, avec la surface, les couchages et le prix de départ. Le tableau des tarifs arrive avant la présentation des patrons : c’est ce que les familles cherchent d’abord.
Le programme en vitrine. La semaine type de juillet et août sur l’accueil, le planning du club enfants jour par jour sur la page des animations. Léa met à jour le programme le lundi, depuis son téléphone.
Le style. Habillage Studio, formes arrondies et sur-titres en pastilles. Les titres en Bricolage Grotesque ont du caractère sans tomber dans le gadget ; le texte en Outfit, rond et net, reste lisible sur un téléphone au soleil. Le vert des pins et le jaune du soleil sur fond sable, une barre d’infos en haut avec le classement et les dates d’ouverture.
Le référencement. « Camping Saint-Jean-de-Monts » est une recherche très disputée. On travaille aussi les demandes plus précises : camping avec piscine chauffée à Saint-Jean-de-Monts, mobil-home pour six personnes, camping qui accepte les chiens, emplacement pour camping-car de 8 mètres. Les données structurées de type Campground et la fiche Google reliée au site répètent les mêmes informations.
La réalisation
On livre cinq pages en trois langues et un moteur de réservation relié au logiciel de gestion du camping : un emplacement vendu en ligne ou au téléphone se bloque partout. L’acompte se règle en ligne, le solde à l’arrivée. L’équipe met à jour seule les tarifs, les offres de début et de fin de saison, le programme des animations et le fil de photos.
Pendant la saison, on suit les réservations par période et les séjours abandonnés au moment du paiement. Avant l’hiver, quand les réservations de l’été suivant reprennent, on corrige ce qui a freiné les familles.
