Le brief
L’association Les Carrelets organise le Trail des Carrelets à Pornic depuis 2015. Quatre épreuves sur le sentier des douaniers, un bureau de six bénévoles, et près de cent quarante personnes mobilisées le jour de la course. Françoise Guitton préside l’association, Mickaël Renaud gère les inscriptions et le tracé.
Leur ancien site tenait sur une page, complétée par une page Facebook et des PDF envoyés par mail. Mickaël a résumé le problème en une phrase : « La dernière semaine, on reçoit deux cents messages pour savoir où retirer son dossard. Et chaque année, on passe la veille de la course à relancer des gens qui n’ont pas envoyé leur PPS. »
Ce qu’on a compris
Une course comme celle-ci parle à plusieurs publics. Le coureur veut le parcours, le prix et la pièce à fournir. Le bénévole veut savoir où et quand. Le riverain cherche les routes fermées, le partenaire veut voir ce que devient son soutien. Chacun devait trouver sa porte d’entrée sans parcourir tout le site.
Le second enjeu tenait aux règles. Un licencié donne son numéro de licence, un majeur non licencié fournit le Pass Prévention Santé demandé par la fédération d’athlétisme, un mineur remplit un questionnaire de santé avec ses parents. Tant que le formulaire posait la même question à tout le monde, les dossiers arrivaient incomplets.
Nos choix
L’inscription dans le premier écran. Le héros porte une barre de réservation : les quatre distances en onglets, puis « Vous êtes licencié, non licencié ou mineur ». Selon la réponse, le formulaire demande la bonne pièce. Les dossiers sont vérifiés avant la clôture, et plus au retrait des dossards.
Une entrée par public. Juste sous le héros, quatre raccourcis : je cours, je suis bénévole, je cherche un résultat, j’habite sur le parcours. L’en-tête de type portail ajoute une recherche, utile surtout après la course, quand chacun cherche son temps.
Les épreuves comme des formules. Chaque distance est présentée comme une offre : prix, dénivelé, heure de départ, âge minimum, ravitaillements, places restantes. Le tableau des pièces à fournir suit, puis le parcours du 25 km raconté kilomètre par kilomètre. Ces lieux nommés, les pêcheries, les dolmens, le vieux port, sont aussi ce que les coureurs tapent dans Google.
Les règles avant le paiement. Transfert, remboursement, annulation par la préfecture, publication des photos : tout est écrit sur la page d’inscription, en texte, et résumé dans la FAQ. Le règlement complet reste téléchargeable, mais il n’est plus le seul endroit où trouver l’information.
Un dessin de dossard. Bebas Neue pour les titres et les chiffres, vert jade pour la côte, orange dossard pour les boutons, motif de vagues. Les photos demandées montrent la côte de Pornic à marée basse et les bénévoles au travail, pas des athlètes de catalogue.
La réalisation
Le site compte l’accueil, les épreuves, l’inscription et les infos pratiques, les bénévoles et les résultats. Mickaël met à jour les places restantes et les dates depuis son téléphone. Le jour de la course, le bureau active un bandeau d’alerte en haut de toutes les pages, et un SMS peut partir aux inscrits.
Chaque bénévole choisit son poste en ligne et reçoit un rappel avec son lieu de rendez-vous. Les résultats de chaque édition restent consultables d’une année sur l’autre, à la même adresse. L’association reste propriétaire de son nom de domaine, et on relit ensemble le règlement et les tarifs avant chaque ouverture des inscriptions.
