Le brief
Morgane dirige un centre équestre familial au Pin-au-Haras, entre les herbages et la forêt de Gouffern, à deux pas du Haras national. Monitrice diplômée d’État, elle a repris le club en 2014. Elle encadre les reprises, fait passer les galops, gère l’accueil et répond au téléphone. Souvent en même temps.
Sa demande partait d’un constat simple. Les parents qui découvrent l’équitation ne comprennent pas le vocabulaire du club, et l’appellent pour tout : l’âge minimum, le prix de l’année, ce qu’est un galop, s’il reste de la place le mercredi. Elle voulait qu’ils trouvent ces réponses seuls, et qu’ils puissent réserver sans attendre qu’elle descende de cheval.
Ce qu’on a compris
Deux publics se croisent. Les familles du secteur cherchent un cours régulier et veulent comprendre comment leur enfant va progresser, combien coûte la saison et ce qu’il faut acheter. Les vacanciers cherchent un stage ou une balade pour une semaine donnée, avec le niveau requis et le prix.
Pour les uns comme pour les autres, le vrai frein, c’est le jargon. Reprise, carrière, manège, galop, licence : des mots évidents pour le club, opaques pour un parent qui n’a jamais approché un poney. Le site devait les traduire à chaque fois, sans prendre personne de haut.
La question la plus fréquente, elle, ne demande aucune explication : reste-t-il une place ? La réponse devait tenir sur le premier écran.
Nos choix
Le planning au troisième bloc. Après le héros et une bande de réassurance, les reprises de la semaine s’affichent jour par jour, avec l’âge, le niveau, le terrain et les places restantes. L’introduction explique d’emblée ce qu’est une reprise. Vient ensuite la progression, du baby poney au galop 7, en quatre étapes illustrées par l’âge de chaque cavalier.
Une section « première séance ». Elle répond aux inquiétudes des parents avant qu’ils appellent : ce qui se passe pendant l’heure, la tenue, la bombe prêtée, le prix. Le bouton du héros y mène directement.
Des tarifs sans astérisque. Les forfaits sont présentés en quatre cartes, puis détaillés dans un tableau qui inclut la cotisation, la licence et les séances à l’unité. Les aides acceptées sont nommées.
Le design. Un habillage séjour, doux et arrondi, avec l’Outfit en titres : une typographie ronde, lisible par les enfants comme par les grands-parents. Le vert prairie et le fauve du cuir de sellerie composent la palette. L’en-tête transparent laisse toute la place à la balade à marée basse, et le bandeau du haut annonce les stages des vacances.
Le référencement local. Des pages ciblées sur les recherches des familles (« poney club Argentan ») et des vacanciers (« balade à cheval forêt de Gouffern »), des stages publiés comme des événements datés, une fiche Google aux horaires identiques à ceux du site. Notre méthode de référencement local détaille ce travail.
La réalisation
Le site compte cinq pages : l’accueil, les cours et tarifs, les stages et balades, le club, la réservation. Morgane ouvre un stage, ferme un créneau ou modifie un tarif depuis le téléphone du club, et annule une balade en un geste quand le vent se lève : les inscrits sont prévenus.
Après les premières vacances, on regarde avec elle les reprises qui restent vides, la longueur des listes d’attente et les appels qui persistent. Ces constats serviront à caler le planning de la saison suivante.
