Le brief
Patrick Leveau a commencé comme ramoneur en 1988, et ouvert le showroom d’Argentan en 1994 avec Sylvie. Leur fils Adrien a repris les tournées de ramonage, deux poseurs salariés installent les poêles, et le magasin vend aussi les granulés. Une affaire de famille, connue de tout le pays d’Argentan.
Sylvie a résumé la demande au comptoir : « En octobre, tout le monde veut un poêle pour Noël et un ramonage la semaine d’après. Je voudrais que les gens viennent au magasin en ayant déjà regardé les prix et photographié leur conduit, et qu’ils prennent leur ramonage en septembre au lieu de novembre. »
Ce qu’on a compris
L’achat d’un poêle se fait en deux visites. La première, sur internet : le client compare le bois et les granulés, cherche un ordre de prix et se demande si son conduit convient. La seconde au magasin, pour voir un modèle, de préférence allumé. Le site devait préparer la seconde et avancer la saison.
Deux choses surprennent les clients : le prix de la pose, qui dépend du conduit, et le bruit d’un poêle à granulés. Les deux se désamorcent avant le devis, l’une par une photo, l’autre par une visite un samedi de démonstration.
Nos choix
Le poêle et son prix. Le héros « product » montre un poêle allumé dans un séjour en pierre, avec deux vignettes et une carte qui donne le prix de départ hors pose. Le titre dit la façon de faire de la maison : un poêle se choisit allumé, et le samedi, on allume. L’en-tête de commerce annonce la prochaine démonstration.
Les prix affichés. Les appareils exposés sont présentés avec leur prix TTC hors pose, y compris un modèle d’exposition démarqué et les granulés au sac. Le texte explique que la pose se chiffre après avoir vu le conduit.
Le conduit avant le poêle. Un bloc dédié explique pourquoi le tubage fait varier le devis, et demande deux photos précises. Le comparatif bois et granulés suit, en tableau : allumage, autonomie, stockage, électricité, bruit.
Le showroom et le ramonage. Le calendrier des samedis de démonstration précède les horaires du showroom, identiques à ceux de la fiche Google. Le ramonage se réserve en ligne, avec ses tarifs, la règle rappelée sans excès et la qualification d’Adrien.
Un habillage de maison. Young Serif pour les titres, Work Sans pour le texte, rouge braise, orange flamme et crème, motif kraft. Les photos montrent des poses dans des séjours de la région et le showroom allumé, jamais les visuels des fabricants.
La réalisation
Le site compte cinq pages : l’accueil, les poêles et inserts, le ramonage et l’entretien, le showroom et la demande de devis. Sylvie met à jour les prix et le modèle d’exposition, publie les samedis de démonstration et ouvre les créneaux de ramonage de la saison. Le client reçoit un rappel l’année suivante.
Le formulaire de devis guide la photo du conduit. Chaque automne, on revoit avec la famille les délais de pose affichés et la réponse sur les aides, qui renvoie vers France Rénov’ sans afficher de montant. Ils restent propriétaires de leur nom de domaine et de leurs accès.
