Le brief
Un couple a transformé une villa balnéaire de 1904, dans la pinède de La Baule, en spa de jour : hammam, sauna, bassin chauffé, trois cabines dont une pour deux. Elle a passé quinze ans en centre de thalassothérapie, lui a refait la villa de ses mains. Quatre praticiennes y travaillent.
Le spa souffre de deux maux opposés. L’été, le téléphone sonne pendant les soins et les réservations se perdent. L’hiver, les mardis restent vides. En décembre, les bons cadeaux s’écrivent encore à la main, à l’accueil, entre deux clientes.
Ce qu’on a compris
On ne réserve pas un spa par hasard. Il y a une occasion derrière : un anniversaire, un bon cadeau à utiliser, une journée de pluie en vacances, une semaine trop chargée. La décision se prend vite, souvent le soir, et elle se joue sur les photos du lieu.
Viennent ensuite les questions pratiques, et c’est là que les réservations se perdent : la durée réelle d’un rituel, l’accès aux bains sans soin, le maillot, la grossesse. Le site doit y répondre sans que personne ne quitte une cabine.
Enfin, le vocabulaire. Beaucoup de spas glissent vers les promesses de santé, que la DGCCRF sanctionne. Le massage thérapeutique reste l’affaire des kinésithérapeutes. Les textes décrivent donc des gestes, des températures, des matières, et la sensation en sortant.
Nos choix
Un site qui raconte, puis qui règle. L’accueil commence par un diaporama de trois photos : le bassin sous la verrière, la cabine, la villa. Les trois univers suivent, puis la parole de la fondatrice. Tout le reste est pratique : rituels détaillés, carte à onglets avec durées et prix, bons cadeaux, questions fréquentes, horaires.
Les bains en créneaux, places affichées. Une page présente le hammam, le sauna et le bassin avec leurs températures, puis le planning de la semaine avec les places restantes. Les mardis d’hiver ont leur créneau plus long, bien visible, pour remplir les jours creux.
Des bons cadeaux en trois endroits. Dans le diaporama, au milieu de l’accueil et dans le pied de page. Le bon arrive en PDF dans la minute, avec un code unique vérifié à l’accueil.
Le design. Habillage luxe en version sombre : noir de pierre, brique des villas en couleur principale, sable pour les accents. Les titres en Italiana, fine et haute, laissent respirer les photos. L’en-tête transparent se pose sur le diaporama plein écran, puis se fixe au défilement. Les praticiennes sont présentées avec leurs diplômes, ce qui répond aux questions sur la qualification avant qu’elles soient posées.
Le référencement. Les pages ciblent « spa La Baule », « spa hammam presqu’île guérandaise » ou « bon cadeau spa Saint-Nazaire ». La fiche Google porte le lien de réservation et celui des bons cadeaux, et les données structurées DaySpa reprennent les mêmes horaires.
La réalisation
Le site livré compte huit pages, un outil de réservation qui gère à la fois les rendez-vous en cabine et les créneaux des bains avec leurs places, et une boutique de bons cadeaux. Un questionnaire de santé part automatiquement avant un premier soin.
L’équipe modifie seule la carte, les tarifs, les horaires d’été et les fermetures techniques. Avant Noël et la fête des mères, on vérifie ensemble que les bons cadeaux sont en avant. On suit ensuite la part des réservations faites en ligne, le remplissage des mardis d’hiver et les ventes de bons selon les périodes.
