Le besoin
Eured, qui signifie « mariage » en breton, est un dépôt-vente créé par deux sœurs, Gwennoline et Maëva, à La Méaugon, près de Saint-Brieuc. La boutique vend des robes de mariée et des tenues de cérémonie d’occasion, ou neuves issues de déstockage, ainsi que des costumes, des tenues d’enfants et les accessoires, des voiles aux chaussures.
L’activité repose sur deux flux qu’il fallait faire vivre ensemble. D’un côté, des futures mariées et des invités qui cherchent une tenue, en ligne ou en boutique. De l’autre, des personnes qui veulent revendre la leur. Eured souhaitait un site qui vende partout en France, qui organise les essayages en boutique et qui simplifie le dépôt des articles.
Notre lecture
Une robe de mariée ne s’achète pas comme un tee-shirt. Beaucoup de futures mariées veulent la voir et l’essayer, entourées de leurs proches. Le site devait donc vendre en ligne tout en menant vers la boutique. L’essayage sur rendez-vous figure dans le bandeau supérieur et dans le menu principal.
Le catalogue suit les occasions : Mariage, Cérémonie, Costumes, Enfants, Accessoires. Chaque occasion se décline ensuite par pièce, robes longues ou courtes, jupes, combinaisons, pantalons, pour que la cliente affine sans se perdre.
La création
Le design associe l’or du logo, des titres à empattements et des photos de mariage en lumière naturelle. Le bandeau supérieur rappelle les trois engagements qui lèvent les hésitations : rendez-vous d’essayage, paiement en 3 ou 4 fois sans frais, retour sous 14 jours.
La page rendez-vous présente le showroom, les horaires et les conseils pour un essayage réussi. Le formulaire demande ensuite les modèles que la cliente souhaite essayer et la date de son mariage, ce qui permet à la boutique de préparer les robes. La même page détaille le service de retouches, assuré par des couturières partenaires qui se déplacent à la boutique.
La page concept explique le dépôt-vente pas à pas, du formulaire de dépôt à la mise en vente en boutique et en ligne, en passant par la réponse par e-mail avec une simulation de prix et le rendez-vous de dépôt. Le formulaire commence par le type d’article, pour trier les propositions dès leur arrivée.
La livraison
Le site tourne sous WordPress avec WooCommerce. Eured met en ligne chaque article après son dépôt, et une étiquette signale les pièces déjà vendues. Les clientes peuvent créer un compte, garder leurs favoris et suivre leurs commandes. Le blog publie des conseils, du choix du costume aux tendances. Un lien de rétractation figure en pied de page, à côté des conditions de vente.
