Le besoin
L’Institut de la Plage est un institut de beauté installé à Pléneuf-Val-André, ouvert toute l’année. Il propose les soins visage et corps de trois marques, Payot, Esthederm et LPG Alliance, ainsi que les épilations, la beauté des mains et des pieds, le maquillage et le bronzage. En boutique, on trouve aussi des parfums, des bijoux, de la maroquinerie et du vernis.
Sa clientèle suit le rythme de la station. Des habitants du Val-André et des environs toute l’année, des vacanciers l’été, qui découvrent l’institut en passant et veulent savoir tout de suite ce qu’il propose et à quel prix. L’institut souhaitait un site qui présente toute la carte avec ses tarifs, qui permette de prendre rendez-vous et qui vende des cartes cadeaux à offrir pour un anniversaire, la fête des Mères ou Noël.
Notre lecture
Dans un institut, la cliente choisit souvent une marque avant de choisir un soin. Elle connaît Payot, elle a entendu parler de LPG. Nous avons donc construit la navigation autour des marques, puis des envies : moments d’évasion, minceur et tonicité, bronzage, soins esthétiques. Le menu principal affiche toutes ces entrées sur une seule ligne, et la carte cadeau y a sa place.
Le prix fait partie de la décision. Chaque soin est présenté avec sa durée, son déroulé et son tarif, pour que la cliente arrive en sachant ce qu’elle a choisi.
La création
Le site s’appuie sur un thème WordPress pensé pour la beauté, que nous avons adapté à l’identité de l’institut. Le nom en capitales espacées, un bandeau de menu noir et de grandes photos de soins posent une ambiance calme. Sous la photo d’accueil, trois accès couvrent l’essentiel : les offres du moment, l’invitation cadeau et le rendez-vous avec le plan d’accès.
Les soins sont organisés comme un catalogue. Chaque rubrique décrit d’abord le protocole de la marque, par exemple le modelage aux 42 mouvements de Payot, puis liste les soins avec leur durée et leur prix. La cliente peut les trier du moins cher au plus cher.
Les cartes cadeaux se vendent en ligne, de 15 à 100 €, avec paiement sécurisé, et restent valables douze mois. Le rendez-vous se prend depuis la page dédiée, grâce à un module de réservation en ligne, ou par téléphone. Les horaires de juillet et août sont affichés à côté de ceux du reste de l’année, car l’institut ouvre aussi le dimanche en été.
La livraison
L’institut publie lui-même ses offres et ses nouveautés dans une rubrique d’actualités : offre du mois, nouveaux soins Esthederm, nouveau parfum en boutique. Il modifie ses prix et ajoute des soins depuis l’administration WordPress. Les commandes de cartes cadeaux arrivent avec leur confirmation de paiement, et l’adresse, le téléphone et l’e-mail de l’institut restent visibles en bas de chaque page.
