Le brief
Margaux Lecanu connaît Honfleur par ses portes d’entrée. Huit saisons à la réception d’un hôtel du quai Sainte-Catherine, puis deux ans comme gouvernante d’une maison d’hôtes sur la côte de Grâce. Au printemps 2025, elle s’est installée seule, depuis chez elle, rue Haute. Elle suit cinq logements cette saison.
Sa demande était nette : « Je n’ai pas de carte professionnelle et je n’en veux pas : je ne touche ni aux annonces ni à l’argent. Les propriétaires confondent tout, et certains m’appellent pour que je gère leurs réservations. Je veux un site qui dise ce que je fais dans le logement, combien ça coûte à chaque fois, et ce que je ne ferai jamais. »
Ce qu’on a compris
Le mot « conciergerie » recouvre deux métiers. L’un gère la location : annonce, prix, encaissements, sous carte professionnelle. L’autre s’occupe du logement : accueil, ménage, linge, entretien. Un propriétaire qui cherche « conciergerie Honfleur » ne sait pas toujours lequel il appelle. Margaux exerce le second, et la page métier le dit : si l’activité se limite au ménage, au linge ou à l’accueil, le site doit l’écrire aussi clairement.
Sa limite est aussi un argument. Elle ne prendra pas plus de huit logements, parce qu’au-delà elle ne serait plus à l’heure le samedi. Pour un propriétaire qui a connu les retards et les ménages bâclés, ce chiffre rassure davantage qu’une promesse.
Il fallait enfin parler prix sans parler revenus. Margaux ne prend aucune commission : elle facture ce qu’elle fait, quand elle le fait. Le site n’avait donc aucune raison d’estimer ce que rapporte un logement.
Nos choix
Un premier écran calme. Le héros reprend la construction d’un modèle de location courte durée : une colonne étroite au fond clair, le titre centré, une pastille d’adresse et un seul bouton, face à une grande photo verticale aux angles arrondis. Pas de barre de menu au départ : le logo en pastille et deux boutons ronds, téléphone et menu, comme chez une indépendante qui décroche elle-même. Sous le titre, quatre faits : seule, huit logements au plus, à vélo, à l’unité.
Le trousseau. Huit étiquettes en carton pendent à une barre. Cinq portent un type de logement et son quartier, jamais d’adresse. Trois sont vierges : « Libre pour 2027 ». Toucher une étiquette affiche ce que Margaux y fait. La capacité de l’entreprise se lit d’un coup d’œil.
Des prix à l’unité, puis des limites. La carte des tarifs prend la forme d’une étiquette de shipchandler, à double filet, prix en chiffres elzéviriens, tous à titre indicatif. Juste après, un encadré ocre liste ce qu’elle ne fait pas et cite la loi Hoguet. Trois rappels suivent, repris de la page métier : le numéro de déclaration sur l’annonce, la taxe de séjour selon le canal de réservation, le plafond de la résidence principale.
Le terrain. Une frise raconte un samedi d’août, de 8 h 30 au dernier mot envoyé aux propriétaires, avec le vélo et la voiture en pictogrammes. Un carnet à spirale montre le mot laissé après un passage de contrôle en novembre. Un plan schématique de Honfleur trace le périmètre à vélo et nomme les communes où elle ne va pas.
La réalisation
Le site tient sur une seule page, avec un menu en ancres dans un tiroir plein écran et une barre collante qui n’apparaît qu’après le héros. Sur téléphone, la photo passe en premier, les étiquettes du trousseau défilent sous leur barre, la frise reste verticale et un bouton « Appeler Margaux » flotte en bas de l’écran. Le formulaire ne demande ni code ni adresse précise, et le livret d’accueil, s’il est créé, se partage par un lien privé. Margaux reste propriétaire de son nom de domaine et de ses accès.
