Le brief
Nathalie Brunet a fondé son organisme de formation en 2012, à Lyon, après quinze ans de ressources humaines dans l’agroalimentaire. Quatre formateurs réguliers, une assistante, trois domaines : la sécurité au travail, la bureautique certifiante et le management de proximité. L’activité est solide, les indicateurs bons, mais l’information est dispersée entre un vieux site, des PDF et le téléphone.
Sa demande : « Les entreprises m’appellent pour une date, les salariés pour savoir si leur CPF paie, et mon auditeur Qualiopi me demande où tout ça est écrit. Je veux un site où la bonne information est au bon endroit, une seule fois. »
Ce qu’on a compris
Trois lecteurs arrivent sur le site avec trois questions. Le responsable RH d’une PME veut une date proche, un lieu, un prix, et savoir si la session aura bien lieu. Le salarié veut savoir si son CPF peut payer. L’auditeur qualité veut trouver des informations publiques, datées et cohérentes d’une page à l’autre.
La réponse commune, c’est une fiche de formation construite sur un modèle unique, une seule source pour la page, le programme PDF et le calendrier. La confiance, elle, se gagne sur deux points précis. Les sessions ne sont pas annulées au dernier moment : elles sont maintenues dès trois inscrits. Le CPF n’est annoncé que pour les formations certifiantes qui y ouvrent droit, ici les certifications bureautiques TOSA.
Le cadre réglementaire guide aussi l’écriture : la phrase imposée pour la déclaration d’activité, la catégorie Qualiopi nommée précisément, l’interdiction du démarchage CPF rappelée noir sur blanc.
Nos choix
Le héros. Un titre éditorial en grand, qui porte la promesse la plus concrète de l’organisme : des dates qui tiennent. Deux photos de session l’accompagnent, en salle et en exercice incendie, pour montrer qu’on y pratique autant qu’on y écoute.
L’ordre des blocs. Réassurance réglementaire, accès par profil, domaines, puis les sessions datées avec leurs places restantes, dès le cinquième bloc. Le catalogue en tableau suit, avec une colonne CPF qui répond par oui ou par non. Les financements, les indicateurs datés et l’équipe viennent ensuite, avant l’accessibilité et la FAQ.
Le design. Un habillage pro, sobre et structuré, en bleu pétrole et jaune. Les titres sont en Manrope. Le texte est en Atkinson Hyperlegible, une police conçue pour les personnes malvoyantes : un choix cohérent pour un organisme qui publie ses conditions d’accessibilité.
Le référencement. Une page par formation, chacune balisée comme un cours avec ses sessions, et des requêtes locales précises : « formation SST Lyon », « Excel TOSA CPF Rhône ». Les réponses sur le CPF et Qualiopi sont rédigées pour être reprises telles quelles.
La réalisation
Le site comprend quatre pages intérieures : catalogue, calendrier des sessions avec pré-inscription, qualité et résultats, contact. Manon met à jour les places restantes et ajoute les sessions depuis une seule interface ; les programmes PDF se régénèrent à partir des fiches. Les indicateurs sont republiés chaque janvier, avec leur date.
L’organisme reste propriétaire de son nom de domaine et de ses accès. Après la mise en ligne, on suit les pré-inscriptions par formation, les appels encore consacrés au CPF et les fiches les plus lues avant une demande intra.
