Le brief
Les Répétiteurs de Versailles donnent des cours particuliers depuis 2011. Hélène Marchais, professeure agrégée de mathématiques, a créé l’organisme après vingt ans de lycée ; Antoine Vasseur, ingénieur, l’a rejointe en 2018 pour recruter et suivre les professeurs. Une trentaine de professeurs salariés font cours à domicile, en visio, et en stage dans une petite salle du quartier Notre-Dame.
La demande d’Hélène était nette : « Les parents de Versailles comparent tout, et ils ont raison. Je veux qu’ils sachent qui viendra chez eux, ce que coûte vraiment une heure, crédit d’impôt compris ou pas, et qu’ils arrêtent de m’appeler pour des cours de chinois. »
Ce qu’on a compris
Un parent qui cherche du soutien scolaire commence souvent après un bulletin ou une réunion. Il cherche le soir, compare trois sites et se méfie de toute promesse de résultat. Ce qu’il veut savoir est concret : la matière et le niveau, la personne qui viendra, le prix réel.
Le crédit d’impôt est le point sensible. Il ne concerne que les cours individuels donnés au domicile de l’élève, par un intervenant présent, pour un organisme déclaré ; la visio et les cours collectifs en sont exclus. Le prix réel doit donc être en évidence, et la mention fiscale détachée, plus petite, seulement là où elle s’applique.
Nos choix
Une grille qui dit aussi non. Trois matières, cinq niveaux, quinze cases, dont deux « non ». Les filtres par niveau et par matière éteignent les cases inutiles ; un clic sur une case affiche ce qu’on y travaille et le prix de l’heure, puis préremplit la demande de bilan. Sur téléphone, la grille devient une liste de cartes : rien n’est coupé.
Le prix, puis le crédit d’impôt. Les trois formules sont des fiches bristol, avec le prix TTC en grand, le hors taxes dessous, et un sélecteur collège, lycée ou prépa. La mention du crédit d’impôt est en bas de chaque fiche, en petit : oui pour le domicile, non pour la visio et les stages. Un encadré reprend les quatre conditions, et la page des cours calcule le prix d’un mois.
Montrer le suivi plutôt que le promettre. Le bilan de départ est expliqué en quatre étapes, à côté d’un compte rendu d’exemple, tel que les parents le reçoivent le soir du cours. Le recrutement des professeurs est présenté en six exercices, du diplôme vérifié au premier cours accompagné.
Des stages datés. Les stages de la Toussaint affichent leurs dates, leurs horaires et une pastille par place : on voit d’un coup d’œil qu’il en reste deux, ou que le stage est complet.
Un cahier soigné. Papier à grands carreaux, accent au surligneur jaune, règle graduée des niveaux sous le héros, photos posées comme des tirages scotchés. Les titres sont en Lora, le texte en Nunito, en bleu marine, jaune pastel et vert : chaleureux, sans rien d’enfantin.
La réalisation
Le site compte trois pages. L’accueil réunit la grille, le bilan de départ, les formules et le crédit d’impôt, les stages, les professeurs, le secteur, les questions des parents et la demande de bilan, faite par un parent. La page des cours détaille le programme par matière et par niveau, les formules, le calcul du mois, le crédit d’impôt formule par formule et l’inscription aux stages. La page des professeurs montre le recrutement, le suivi, l’équipe et la candidature, qui se remplit sur téléphone.
Aucun avis, aucune note, aucun taux de réussite. Antoine met à jour les stages et les places restantes ; Hélène relit chaque texte qui parle de prix. L’organisme reste propriétaire de son nom de domaine et de ses accès.
