Le brief
Nicolas Guého a fondé Juste Degré en 2016 à Questembert, après des années comme frigoriste puis chauffagiste. Morgane, ancienne conseillère en énergie, fait les études thermiques et les dossiers ; Théo assure l’entretien. Ils posent des pompes à chaleur air-eau dans des longères et des maisons des années 1970 chauffées au fioul, des air-air dans les maisons récentes, et suivent chaque installation sous contrat.
Sa demande : « Ici, tout le monde a été appelé par quelqu’un qui vendait des pompes à chaleur à un euro. Les gens veulent comprendre avant d’appeler. Je voudrais qu’ils puissent voir tout de suite ce qui irait chez eux, et qu’on leur dise aussi quand ce n’est pas le moment. »
Ce qu’on a compris
Le visiteur arrive méfiant. Il a reçu des appels, des simulations trop belles, parfois une visite insistante. Un site qui ouvre sur une économie chiffrée lui rappelle exactement ce qu’il fuit. Ce qu’il veut, c’est savoir si sa maison s’y prête, et pourquoi.
Il connaît les réponses aux bonnes questions : sa maison, ses radiateurs, son chauffage, son isolation. Il ne sait pas ce qu’elles impliquent. L’outil fait ce lien, avec la franchise qu’on attend d’un installateur sérieux : parfois, la bonne réponse est d’isoler d’abord.
Les règles du métier deviennent des repères visibles : le démarchage interdit et le réflexe à avoir, le label RGE à vérifier dans l’annuaire France Rénov’, des aides qui ne s’appliquent pas de la même façon à une air-air et à une air-eau, et l’entretien obligatoire au moins tous les deux ans.
Nos choix
L’outil est le premier écran. Sur fond blanc, sans photo de fond, quatre rangées de grandes cases à pictogrammes au trait. À droite, derrière un filet, le résultat change à chaque clic : une orientation parmi quatre, une échelle graduée de la basse à la haute température sans aucun chiffre, trois raisons tirées des réponses et une réserve. Une petite photo change avec l’orientation. Le bouton reprend les réponses dans le formulaire d’étude.
Une barre qui refuse le démarchage. La barre blanche épaisse porte, sous les liens, la phrase « Nous ne démarchons jamais. Si quelqu’un vous appelle en notre nom, raccrochez. » Elle se réduit au défilement. Sous l’outil, un bandeau de services défile lentement, coupé si le visiteur a demandé moins de mouvement.
Expliquer, puis dire non. Deux maisons en coupe au trait pour l’air-eau et l’air-air, puis cinq différences ligne à ligne. Une bande grise pour les quatre cas où l’entreprise dira non. L’étude en quatre temps sur une frise graduée, trois maisons du pays sans chiffre d’économie, l’entretien en bloc encre et les aides sans aucun montant.
Le style. Blanc, encre, un rouge pour le chaud et le choix actif, un bleu pour le froid et l’air-air. Montserrat Alternates pour les titres, Didact Gothic pour le texte, Kode Mono pour les valeurs. Angles vifs et filets de 2 px partout.
La réalisation
Le site tient sur une seule page : l’outil, les engagements, air-eau ou air-air, les cas où c’est non, l’étude, trois réalisations, l’entretien, les aides et le RGE, la demande d’étude et les questions. Sur téléphone, l’outil devient un pas-à-pas d’une question par écran, avec une barre de progression graduée et l’orientation à la fin, et une barre basse propose d’appeler ou de demander l’étude. Morgane met à jour les réalisations et les liens officiels, et l’entreprise reste propriétaire de son nom de domaine et de ses accès.
