Le brief
Le Dr Maëlle Guillo et le Dr Erwan Le Texier ont repris en 2019 une clinique vétérinaire ouverte en 2012 rue du Canal, à Josselin, au pied du château et au bord de l’Oust. Elle s’occupe surtout de la chirurgie des chiens et des chats, lui des chevaux et des NAC. Trois ASV tiennent l’accueil, la salle de chirurgie et les visites équines. Les nuits, les week-ends et les jours fériés, la garde est partagée avec deux cliniques du secteur.
Leur demande : « Le lundi matin, on entend toujours la même chose : je ne savais pas qui appeler dimanche. Et on nous demande encore si on soigne les lapins, ou si on vient pour les vaches. On voudrait un site qui réponde à ça avant tout le reste, comme une petite gazette de la clinique. »
Ce qu’on a compris
Sur un site de vétérinaire, la première visite se fait souvent dans l’inquiétude, un soir ou un dimanche, téléphone en main. La personne veut savoir trois choses : qui appeler, s’il faut appeler maintenant, et ce qu’il faut faire en attendant. Tant que ces réponses ne sont pas visibles, le reste du site ne compte pas.
La profession encadre aussi la communication : une information loyale, sans comparaison ni témoignage, des prix datés et liés à un acte précis, la continuité des soins portée à la connaissance du public, et des contenus de prévention relus par un vétérinaire, sans posologie. Le site s’en sert comme d’une ligne éditoriale : chaque brève est datée et signée, chaque prix dit ce qu’il comprend.
Enfin, la clinique n’est pas mixte : elle ne suit pas d’élevage. Le dire clairement, avec l’orientation vers les vétérinaires ruraux du secteur, évite des appels inutiles et rassure les propriétaires de NAC et de chevaux, qui cherchent justement une clinique qui les reçoive.
Nos choix
Une une de journal, urgences en tête. Tout en haut, un bandeau rouge défilant donne la garde du week-end, mot pour mot comme le répondeur, avec un bouton pause ; sur téléphone, le texte reste fixe. Dessous, sur le vert d’eau, la une en trois colonnes inégales : la photo d’une consultation et le titre principal, une tuile blanche bordée de rouge avec la conduite à tenir en quatre gestes et le numéro en grand, puis les brèves de la clinique, chacune avec sa date dans une pastille ronde et sa signature.
Le numéro toujours à portée. La barre de navigation garde à droite une pilule rouge permanente « Urgence 02 61 91 63 10 », en texte et cliquable. Sur téléphone, une barre fixe en bas propose Urgence et Rendez-vous.
Trier avant de prendre la route. Trois colonnes, rouge, jaune et vert : appelez maintenant, appelez dans la journée, prenez rendez-vous. La liste est rédigée et datée par les vétérinaires, et se termine par la seule consigne qui vaille : en cas de doute, appelez.
Des rubriques par espèce. Chiens et chats, NAC, chevaux, et une rubrique en pointillés pour les élevages, que la clinique ne suit pas. Chaque rubrique est coiffée de la ligne d’eau, un filet ondulé qui rappelle le canal de Nantes à Brest, motif repris dans la tête de la une.
Montrer ce qui inquiète. La journée d’une chirurgie en six temps, du jeûne de la veille au contrôle à dix jours, avec l’appel de l’ASV au réveil. Les visites des chevaux à l’écurie et au pré, avec les communes desservies. Les tarifs datés au 1er septembre 2026, à titre indicatif, avec ce qui est compris et une pastille jaune quand un supplément est possible.
Le style. Vert d’eau, vert canal, blanc et un rouge réservé à l’urgence. Comfortaa pour les titres, une typographie arrondie et lisible, Gothic A1 pour le texte. Les angles sont très ronds partout, des tuiles aux pastilles d’espèces : une clinique accueillante, sans infantiliser.
La réalisation
Le site tient sur une seule page. Le menu mène aux urgences, aux espèces, aux NAC, aux chevaux, aux tarifs et au rendez-vous. Le formulaire de rendez-vous commence par le motif, qui fixe la durée réservée et les créneaux proposés, puis demande l’espèce et le nom de l’animal. Le pied de page affiche ce que la profession demande : les vétérinaires et la société d’exercice, le conseil régional de l’Ordre, le code de déontologie et l’assurance. Sur téléphone, la tuile d’urgence passe avant la photo, les pastilles d’espèces défilent du doigt, la frise de chirurgie devient verticale et le tableau des tarifs se lit en cartes. L’accueil met à jour les brèves et la garde du week-end, et la clinique reste propriétaire de son nom de domaine et de ses accès.
