Le brief
Annick Burgaud est née sur l’île de Noirmoutier. Après quinze ans d’agence immobilière à Challans, elle a créé Chaux & Clés en 2014 avec Pierre-Yves Bonnin, ancien plombier-chauffagiste de Barbâtre. Quatre salariés à l’année, jusqu’à neuf en saison, sur les quatre communes de l’île.
Leur demande : « La moitié de nos clients ne louent pas. Ils veulent qu’on ouvre la maison à Pâques, qu’on la ferme à la Toussaint et qu’on passe après les tempêtes. Les sites de conciergerie ne parlent que de revenus Airbnb : on ne s’y reconnaît pas. »
Ce qu’on a compris
Sur une île, beaucoup de résidences secondaires ne sont louées que quelques semaines, ou jamais. Leurs propriétaires cherchent « conciergerie résidence secondaire » et « tarif », pas « rentabilité ». Ils veulent savoir qui passe chez eux en novembre, ce qui est fait le jour de la fermeture, et à qui sont confiées leurs clés.
La location existe aussi, sous carte professionnelle. Pour elle, la page métier fixe le cadre : numéro de carte, CCI de délivrance, garantie et assurance affichés, honoraires TTC avec l’assiette de la commission, numéro d’enregistrement de treize caractères sur chaque annonce, taxe de séjour expliquée selon le canal. Une maison peut passer d’une formule à l’autre, et redevient gardée chaque hiver.
Nos choix
Un titre qui occupe le ciel. Le héros reprend la construction d’un modèle de villa au bord de l’eau : un titre géant en capitales fines posé en haut de la photo, le texte en bas, et une bande à cases filetées juste sous l’image. Ici, le titre dit « Votre maison sur l’île » dans le ciel bleu d’une fin d’hiver, au-dessus d’un mimosa en fleurs.
L’année, mois par mois. La bande sous la photo n’est pas un formulaire de réservation : ce sont les douze mois de la maison. Un interrupteur bascule entre maison gardée et maison louée, les temps forts sont en mimosa, et un mois touché dit ce que fait l’équipe. C’est la meilleure réponse à « qu’est-ce que vous faites en hiver ? ».
Les gestes de l’île. Deux fiches d’intervention à cases racontent l’ouverture et la fermeture, chaque point avec sa raison : le sable dans les rails, le chauffe-eau qui fuit au printemps, le volet mal crocheté qui claque tout l’hiver. Une bande sombre avec une girouette présente le passage après un coup de vent, et le message reçu par le propriétaire.
Tout ce qui se vérifie. Deux grilles d’honoraires TTC côte à côte, l’assiette de la commission écrite, puis quatre encadrés de cadre légal. Le tableau à clés en bois et ses cinq règles répondent à « qui a mes clés ? ». La carte de l’île, en quatre couleurs reprises sur les porte-clés, borne le secteur.
La réalisation
Le site tient sur une seule page, avec les titres de section en capitales suivis d’une longue flèche. L’en-tête est transparent sur la photo puis prend le fond sel rosé au défilement ; sur téléphone, le menu se replie et un bouton « Appeler le bureau » reste à portée de pouce. La bande des douze mois défile horizontalement sur petit écran. Le formulaire demande la commune, la formule et le numéro d’enregistrement s’il existe, jamais un code d’accès.
