Le brief
Camille et Julien ont créé leur conciergerie de location saisonnière en 2021, à Pornichet. Ils gèrent quarante-six logements entre Saint-Nazaire et Le Croisic : maisons de pêcheur, appartements face au remblai, villas du début du siècle. Leurs nouveaux clients arrivent surtout par recommandation, mais chaque premier rendez-vous commence de la même façon : le propriétaire a entendu parler d’une conciergerie disparue avec les loyers de l’été, et il veut savoir si Amarres est en règle.
Camille voulait un site qui réponde à ces questions avant le rendez-vous, pour consacrer la visite au logement lui-même.
Ce qu’on a compris
Un propriétaire qui confie sa maison confie aussi ses revenus et sa réputation sur les plateformes. Il compare les conciergeries du secteur, qui promettent toutes le même rendement. Ce qui le décide, ce sont des preuves : des honoraires lisibles, une carte professionnelle, un contrat écrit, une façon claire de rendre des comptes.
Le site sert aussi deux autres publics qui ne doivent jamais croiser les propriétaires dans la navigation : les voyageurs, qui cherchent un code de boîte à clés à 22 h, et les candidats aux postes saisonniers, qu’il faut recruter dès l’hiver.
Nos choix
Les honoraires dès le premier écran. Le héros présente la conciergerie en une phrase, avec une carte flottante qui donne le chiffre que tout propriétaire cherche : 22 % TTC des loyers encaissés en gestion complète. Les formules suivent, avec ce qu’elles comprennent ligne par ligne. La page Honoraires ajoute le barème complet et un exemple de relevé mensuel chiffré, présenté comme une illustration et non comme une estimation.
Le cadre légal assumé. La loi Hoguet, la carte professionnelle, la garantie financière, le numéro de déclaration du meublé, le plafond de 120 nuits pour une résidence principale, la taxe de séjour : une page entière les explique, avec les documents à télécharger. Ce qui ressemble à une contrainte devient un argument.
Aucune promesse de revenus. Pas de simulateur. Le parcours en cinq étapes mène à une visite, puis à une estimation écrite fondée sur des logements comparables. Les avis de propriétaires parlent de relevés et de réactivité, pas de rendement.
Trois publics, trois entrées. Des tuiles orientent dès l’accueil vers l’espace propriétaire, l’espace voyageurs et le recrutement. L’espace voyageurs a son livret, son numéro d’astreinte et ses réponses courtes.
Le style. Habillage Pro, net et rassurant. Titres en Inter Tight, serrés comme les colonnes d’un relevé de compte ; texte en Plus Jakarta Sans. Le bleu de la baie et un vert d’eau pour les repères. Les photos montrent des logements prêts à accueillir et des équipes au travail, jamais des piscines de catalogue.
La réalisation
Le site compte cinq pages. Camille met à jour le barème, les logements présentés, les offres d’emploi et le livret d’accueil sans nous solliciter. Chaque demande du formulaire arrive triée selon son motif, avec la commune, le type de bien et la capacité.
Après la première saison, on regarde avec elle les demandes de propriétaires, les pages lues avant un contact et les recherches qui amènent les visiteurs, commune par commune.
