Le brief
Benoît Jaouen est ostéopathe à Auray depuis 2013, au premier étage d’une maison de quai de Saint-Goustan depuis 2016. Ancien moniteur de voile, il reçoit beaucoup de patients qui travaillent avec leur corps : ostréiculteurs de la rivière d’Auray, marins, artisans, rameurs.
Sa demande : « Je voudrais un site qui leur parle, qui explique simplement comment se passe une séance, et qui ne promette rien que je ne puisse tenir. »
Ce qu’on a compris
Beaucoup de ses patients n’avaient jamais consulté un ostéopathe. Avant de réserver, ils veulent savoir comment se passe une séance, ce qu’ils vont payer, ce que rembourse leur mutuelle. Les parents, eux, découvrent souvent la règle des six mois en arrivant au cabinet.
L’ostéopathie a aussi ses règles d’écriture. Le titre suppose un diplôme enregistré auprès de l’ARS, et ce diplôme doit figurer sur tout document. Certains actes sont exclus, d’autres demandent un diagnostic médical préalable. Et la profession s’occupe de troubles fonctionnels : le site décrit des situations, jamais une liste de maladies.
Nos choix
Une page de livre. Le premier écran est blanc. À gauche, une colonne étroite : le nom du cabinet, un titre serif court, deux phrases, un bouton. À droite, une grande photo verticale à fond perdu, du haut au bas de l’écran, sans cadre ni arrondi : les mains de Benoît sur un dos, le port derrière la fenêtre.
Un menu sur la tranche. Le menu est une bande blanche fixée au bord droit, comme le dos d’un carnet. Les liens y sont écrits à la verticale, le téléphone en bas, et le lien de la section lue passe en bleu Loch.
La séance en paragraphes. Le déroulé d’une séance est écrit en cinq paragraphes numérotés en marge, avec la durée de chaque temps en note. Les publics sont décrits par leur journée de travail. Une citation de Benoît, en grand corps, porte une petite vignette de la salle incrustée dans la phrase.
Les règles, dites simplement. Un encadré à filets liste ce que Benoît ne fait pas. La règle des six mois est mise en évidence dans la section des bébés, puis rappelée dans la réservation : choisir « bébé de moins de six mois » affiche le rappel du certificat et bloque les créneaux tant qu’il n’est pas lu. Le diplôme est présenté comme la plaque de la porte.
Le style. Yrsa pour les titres, Arimo pour le texte, encre et blanc, un seul accent bleu Loch, la rouille réservée à la règle des six mois. Angles vifs, filets de 1 px, et une seule ligne qui bouge : les horaires qui défilent lentement, comme la marée.
La réalisation
Le site tient sur une seule page. On y trouve la séance, les publics, les bébés et la grossesse, les limites, les tarifs, les questions et la réservation par motif avec la semaine de créneaux, mardi 7 h 30 compris. Sur téléphone, la photo passe en premier, les notes de marge se rangent sous chaque paragraphe, et une barre basse garde « Appeler » et « Réserver » à portée de pouce. Benoît reste propriétaire de son nom de domaine et de ses accès.
