Un premier rendez-vous qui fait hésiter
Une séance d’ostéopathie n’est pas remboursée par l’Assurance maladie, et une partie des patients n’en a jamais fait l’expérience. Avant de réserver, ils veulent savoir ce qu’ils vont payer, ce que prendra en charge leur mutuelle, combien de séances seront nécessaires et s’il faut passer d’abord par leur médecin. Ces questions arrivent par téléphone pendant que vous êtes en consultation. Ou bien elles ne sont jamais posées, et la personne remet simplement le rendez-vous à plus tard.
Un site qui y répond avec vos mots lève ces hésitations. Les tarifs sont affichés, la facture pour la mutuelle est expliquée, le déroulé d’une séance est décrit de l’accueil à la fin du rendez-vous. Le patient réserve en ligne quand il est prêt, parfois tard le soir, sans chercher à vous joindre.


