L’emprunteur arrive avec un simulateur en tête
Avant de vous appeler, un emprunteur a souvent testé plusieurs simulateurs et lu des taux affichés un peu partout. Il se demande ce que vous ferez de plus que sa banque, et combien cela va lui coûter. Si votre site ne répond pas, il pose la question au téléphone, ou il n’appelle pas du tout.
Le site d’un courtier en crédit doit traiter ces deux points dès la page d’accueil. D’un côté, votre travail : monter un dossier solide, le présenter aux banques qui correspondent au profil, négocier le taux et l’assurance, suivre le dossier jusqu’à l’offre. De l’autre, votre rémunération, avec le moment où vos honoraires sont dus, ce qu’ils couvrent et ce que la banque peut vous verser. Un emprunteur qui a lu ces explications arrive au rendez-vous en confiance.
La page d’accueil peut aussi dire pour qui vous êtes le plus utile. Un primo-accédant avec un petit apport, un indépendant aux revenus irréguliers et un investisseur qui achète son troisième logement ne cherchent pas la même chose. Nommer ces profils aide chacun à se reconnaître, et à vous appeler pour les bonnes raisons.
