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Kinésithérapeute · Santé

Site internet pour kinésithérapeute : le téléphone ne coupe plus les séances.

Un kiné ne peut pas décrocher au milieu d'une séance, et les messages s'accumulent jusqu'au soir. Votre site doit dire si vous prenez de nouveaux patients, ce qu'il faut apporter et si vous vous déplacez à domicile. Les rendez-vous se prennent en ligne, et vous rappelez seulement ceux qui en ont besoin.

  • Réponse sous 48 h ouvrées
  • On s’occupe de tout
  • Devis gratuit

Avant d’appeler

Ce que vos patients veulent savoir.

Si votre site y répond clairement, ces questions n’arrivent plus au téléphone. Vous gagnez du temps, et les demandes qui arrivent sont les bonnes.

  • Prenez-vous de nouveaux patients après une opération ?
  • Faut-il une ordonnance, ou puis-je venir directement ?
  • Vous déplacez-vous à domicile, et dans quelles communes ?
  • Qui s'occupe de la rééducation périnéale au cabinet ?
  • Pratiquez-vous le tiers payant ?
  • Le cabinet est-il de plain-pied, et où se garer ?

Déjà sur Doctolib ? Le site ne la remplace pas. Il répond aux questions avant l’appel, présente le cabinet, et ses boutons « Prendre rendez-vous » mènent à votre page de réservation actuelle.

Arrêtons-nous une seconde

Ce soir, quelqu’un tape « kiné Saint-Brieuc nouveaux patients ». Tombe-t-il sur vous ?

Notre lecture du métier

Trois choses à savoir avant de lancer votre site.

Ce qu’on regarde en premier avec les kinésithérapeutes qui nous parlent de leur site : ce que cherchent leurs patients, ce qui les fait hésiter, et ce qui se passe après la mise en ligne.

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Le téléphone, première difficulté d’un cabinet de kiné

Une séance de rééducation ne s’interrompt pas pour répondre au téléphone. Le kiné laisse sonner, le répondeur prend le message, et la liste des rappels s’allonge jusqu’à la pause de midi ou la fin de journée. Pendant ce temps, un patient qui sort de clinique avec une ordonnance appelle le cabinet suivant.

La plupart de ces appels portent sur les mêmes points : l’accueil de nouveaux patients, la nécessité d’une ordonnance, les soins à domicile, le stationnement. Un site qui répond clairement à ces questions, et qui permet de réserver en ligne, rend au praticien une partie de ses pauses.

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Ce qu’un site internet pour kinésithérapeute doit dire

La première information est la disponibilité. Si le cabinet ne prend plus de nouveaux patients, ou seulement pour certains motifs, le dire sur la page d’accueil évite bien des messages. Si des créneaux se libèrent, le site est le premier endroit où l’annoncer.

Viennent ensuite les domaines de rééducation, présentés un par un avec le praticien qui s’en charge, puis la page de première séance. Les soins à domicile méritent leur propre page : dans quels cas, dans quelles communes, avec quelle ordonnance.

L’accès direct demande une attention particulière. Depuis la loi de mai 2023, un patient peut consulter un kiné sans prescription, mais seulement dans certaines structures d’exercice coordonné, et dans la limite de huit séances sans diagnostic médical préalable. Des patients en ont entendu parler sans en connaître les conditions. Le site précise ce qui s’applique chez vous, et ce qui ne s’y applique pas.

Enfin, la page des honoraires est obligatoire depuis la réforme du code de déontologie de 2020.

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Recruter et se faire remplacer

Trouver un remplaçant pour l’été ou un assistant pour agrandir le cabinet prend du temps. Les candidats regardent eux aussi les sites des cabinets : l’ambiance, le matériel, le type de patientèle, l’organisation. Une page recrutement honnête, tenue à jour, complète utilement une annonce. Elle montre le cabinet tel qu’il est, avec ses horaires, son matériel et la place laissée à chacun pour organiser son planning.

ArWeb construit ces pages avec vous, dans le respect du code de déontologie, et vous les montre avant toute mise en ligne.

Un kiné ne peut pas décrocher au milieu d'une séance, et les messages s'accumulent jusqu'au soir.

La structure

Les pages d’un site de kinésithérapeute.

  1. 01

    Accueil

    Les soins proposés, la situation d'accueil des nouveaux patients et le bouton de rendez-vous, lisibles d'un coup d'œil sur téléphone.

  2. 02

    Une page par domaine

    Orthopédie, sport, périnée, respiratoire, vestibulaire, selon ce que fait réellement le cabinet, avec le nom du kiné formé pour chaque prise en charge.

  3. 03

    Première séance

    Ordonnance, carte Vitale, comptes rendus et imagerie, tenue adaptée : la liste à préparer, et le déroulé du bilan initial.

  4. 04

    Soins à domicile

    Dans quels cas vous vous déplacez, dans quelles communes, et comment formuler la demande.

  5. 05

    Accès direct

    Si votre lieu d'exercice le permet, ce que le patient peut faire sans ordonnance et dans quelles limites. Sinon, une phrase claire qui évite les malentendus.

  6. 06

    Honoraires

    Tarifs conventionnels, tiers payant, modes de paiement acceptés et règles d'accès aux soins. Cette information doit figurer sur le site.

  7. 07

    L'équipe et le recrutement

    Les praticiens, leurs domaines, leur numéro RPPS, et une page pour les remplaçants, les assistants et les futurs associés.

Les fonctions utiles

Ce que le site fait pour vous.

Pas de gadgets : des fonctions choisies pour votre métier, que vous gérez vous-même depuis votre téléphone ou votre ordinateur.

Réserver sa rééducation avant l'opération

Un formulaire dédié aux patients qui connaissent la date de leur intervention (prothèse, ligamentoplastie) : ils demandent leur place à l'avance, et vous planifiez les débuts de rééducation au lieu de les subir.

Exercices en vidéo, par lien privé

Les exercices montrés en séance sont filmés une fois, avec un membre de l'équipe, et envoyés par un lien non référencé. Le patient les refait correctement chez lui, et vous n'avez plus à les dessiner sur papier.

Une série de séances réservée d'un coup

Si votre agenda le permet, le patient réserve toute sa série sur les mêmes jours et les mêmes heures. Il organise son travail autour, et votre planning se remplit sans échanges répétés au comptoir.

Ces pages, pour votre cabinet ? On en parle quand vous voulez.

Le test en 30 secondes

Votre site de kinésithérapeute passe-t-il le test ?

Cochez ce que votre site fait déjà. Rien n’est envoyé : c’est pour vous.

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Cochez au moins une case pour voir votre résultat.

Ce qui vous fait gagner du temps

Un site qui travaille à votre place.

Des séances sans interruption

Horaires, documents, domicile, stationnement : les réponses sont en ligne. Le téléphone sonne moins pendant les soins.

Le bon patient chez le bon kiné

La prise de rendez-vous par motif oriente la rééducation périnéale ou le suivi d'un sportif vers le praticien concerné, sans passer par vous.

Des bilans qui commencent à l'heure

Le patient arrive avec son ordonnance, ses comptes rendus et une tenue adaptée. Les premières minutes servent au bilan.

Des remplaçants qui vous trouvent

Une page recrutement tenue à jour, qui décrit la patientèle, le plateau technique et l'organisation, attire des candidatures de remplaçants et d'assistants.

À éviter

Les erreurs qui coûtent des patients.

Ce qu’on rencontre le plus souvent en reprenant des sites de kinésithérapeutes. Chacune fait perdre des demandes sans qu’on s’en rende compte.

  1. 1

    Un « sans ordonnance » affiché hors du cadre

    Annoncer sur l'accueil qu'on peut venir sans prescription, alors que le cabinet n'exerce pas dans une structure concernée par l'accès direct, amène des patients qui ne seront pas remboursés comme ils le pensaient.

  2. 2

    Des « spécialistes » qui n'en sont pas

    « Kiné spécialiste du sport » ou « spécialiste du dos » laisse croire à un titre. Mieux vaut nommer la formation suivie et décrire concrètement la prise en charge proposée au cabinet.

  3. 3

    Une rééducation périnéale en une ligne

    Une mention perdue dans une liste ne répond à aucune des questions qui freinent les patientes : déroulé, intimité, praticien concerné. Sans page dédiée, certaines n'osent pas appeler pour les poser.

Ce que dit la règle

Les obligations à respecter en ligne.

Un site professionnel doit respecter les règles de votre métier. On les intègre dès la conception, et on vous les signale quand une décision vous revient.

Une communication loyale

Le code de déontologie autorise la communication en ligne sur vos compétences et vos conditions d'exercice, à condition qu'elle soit loyale, sans témoignages ni comparaison avec d'autres kinés (art. R.4321-67-1 du code de la santé publique).

Honoraires sur le site

Le kiné qui présente son activité en ligne doit y indiquer ses honoraires, les modes de paiement acceptés et les règles d'accès aux soins sans discrimination (art. R.4321-98).

Aucun référencement acheté

Obtenir, contre paiement ou par tout autre moyen, un référencement numérique qui vous ferait apparaître en priorité est interdit (art. R.4321-123). Rédiger des pages exactes sur vos soins et tenir votre fiche Google à jour relève d'autre chose : l'information des patients. C'est sur ce travail que porte le suivi d'ArWeb, sans annonce payante. En cas de doute sur une pratique, le conseil départemental de l'Ordre reste le bon interlocuteur.

Accès direct : dire exactement ce qui est possible

Depuis la loi de mai 2023, l'accès direct existe dans certaines structures (maisons et centres de santé, équipes de soins, établissements) et, à titre expérimental, dans des CPTS de départements retenus. Sans diagnostic médical préalable, il est limité à huit séances, avec un bilan transmis au médecin traitant.

Sources : Légifrance : décret n° 2020-1663 sur la communication des masseurs-kinésithérapeutes · Santé.fr : l'accès direct aux masseurs-kinésithérapeutes

Un site conforme, qui répond à vos patients : parlons-en.

Google & ChatGPT

Être trouvé, sans publicité.

On travaille les recherches que tapent vraiment vos patients, votre fiche Google et les informations que lisent les assistants comme ChatGPT.

Des questions auxquelles le site répond, par exemple

  • « kiné Saint-Brieuc nouveaux patients »
  • « kinésithérapeute à domicile Lamballe »
  • « rééducation périnéale Dinan »
  • « kiné du sport Rennes »
  • « kinésithérapeute Ploërmel rendez-vous en ligne »

Votre fiche Google

Catégorie principale « Kinésithérapeute », horaires réels du cabinet, communes desservies à domicile, lien vers la prise de rendez-vous. Photos du plateau technique et de l'entrée, sans patient reconnaissable. Pas de sollicitation d'avis, par cohérence avec l'interdiction des témoignages.

Le balisage de votre site

Votre site décrit votre activité avec le vocabulaire schema.org Physiotherapy : horaires, adresse, zone desservie, prestations. Google et les IA le lisent directement.

Les contenus qui renseignent vos patients.

4 idées de pages, avec la recherche visée
« rééducation prothèse genou Lamballe »

Rééducation après une prothèse de genou

Les grandes étapes après la sortie de clinique, le rôle du kiné, le choix entre cabinet et domicile, ce qu'il faut préparer avant l'opération. Les patients cherchent avant d'être opérés, et réservent tôt.

« entorse cheville kiné combien de séances »

Entorse de cheville : quand voir un kiné

Le rôle de la rééducation après une entorse, l'ordonnance ou l'accès direct selon votre structure, le bon moment pour commencer. Le nombre de séances dépend du bilan, et la page le dit sans détour.

« rééducation périnée après accouchement »

Rééducation du périnée après l'accouchement

Qui la prescrit, quand la commencer, comment se passe une séance, qui la pratique au cabinet. Une page écrite avec tact, pour les jeunes mères qui hésitent à appeler.

« kiné vertiges Saint-Brieuc »

Vertiges : la rééducation vestibulaire

Ce qu'est un vertige positionnel, les manœuvres réalisées au cabinet sur prescription, et les signes qui imposent de voir un médecin d'abord. Une prise en charge encore mal connue, qui amène des patients motivés.

Sites de kinésithérapeutes près de chez vous : Saint-Brieuc, Dinan, Lamballe et toutes les Côtes-d’Armor, à distance partout en France.

Au fil de l’année

Le calendrier de votre site.

Ce qu’on met en avant, période par période

Un site utile suit le rythme de votre activité. Voici ce qu’on met en avant, et quand.

  1. Mars-avril

    Les remplaçants s'organisent tôt pour l'été : la page recrutement est remise à jour avec les dates, le logement éventuel et le fonctionnement du cabinet.

  2. Juillet-août

    Sur la côte, des vacanciers poursuivent une rééducation commencée chez eux. L'accueil précise si vous les prenez, avec quels documents et dans quelles limites.

  3. Septembre

    Reprise des clubs et des entraînements : la page sport remonte, avec les créneaux de fin de journée et la conduite à tenir après une blessure de début de saison.

Un bon site de cabinet ne vend rien. Il répond, et il rassure.

Des pages qui répondent aux vraies questions, au bon moment, sur le téléphone de vos patients.

Vous n’avez pas le temps ? On s’occupe de tout.

  • La conception et le design, adaptés à votre métier
  • Les textes, rédigés avec vous
  • Les photos : les vôtres, ou une sélection sous licence
  • La mise en ligne, avec le nom de domaine à votre nom
  • Les bases du référencement : des pages pensées pour Google, votre fiche Google reliée au site
  • La préparation de votre site pour ChatGPT et les autres IA
  • La prise en main, sur votre propre site

Après la mise en ligne, au choix

Hébergement, mises à jour testées, sauvegardes et dépannage : c’est le contrat de suivi, chiffré à part dans le devis. Vous pouvez le prendre, l’arrêter ou confier le site à quelqu’un d’autre : les accès restent à votre nom.

Boutique, réservation, traduction, référencement suivi dans la durée : chaque option est chiffrée poste par poste. Rien n’est ajouté sans votre accord.

Ce que vous avez à faire

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    Un rendez-vousSur place en Bretagne ou en visio.
  2. 2
    Vos infos et vos photosMême en vrac, on trie.
  3. 3
    Une validationRien n’est publié sans votre accord.

Le reste, c’est notre travail.

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Questions fréquentes

Site internet pour kinésithérapeute : vos questions.

Nous sommes déjà sur Doctolib : à quoi sert un site ?

À tout ce que la plateforme ne fait pas. Doctolib gère l'agenda ; le site répond aux questions qui remplissent le répondeur (nouveaux patients, ordonnance, accès direct, soins à domicile), présente chaque kiné et ses domaines, et vit à votre propre nom de domaine. Votre fiche Google renvoie vers lui. Ses boutons « Prendre rendez-vous » ouvrent votre page Doctolib actuelle : rien ne change dans votre agenda.

Combien coûte un site internet pour un cabinet de kinésithérapie ?

Il varie selon la taille du cabinet, le nombre de domaines de rééducation à présenter et la prise de rendez-vous à intégrer. Le devis est gratuit ; vous le recevez après un échange avec Thomas, au cabinet ou en visio.

Mes patients peuvent-ils venir sans ordonnance ?

Seulement dans le cadre de l'accès direct, qui dépend de votre lieu d'exercice : maison ou centre de santé, équipe de soins, établissement, ou CPTS dans les départements de l'expérimentation. Sans diagnostic médical préalable, la prise en charge est limitée à huit séances. Le site le dit clairement pour éviter les demandes impossibles.

Je ne peux pas répondre pendant les séances, le site suffit-il ?

Il prend en charge les questions répétitives et mène à la prise de rendez-vous en ligne, si vous l'utilisez. Votre message de répondeur peut aussi renvoyer vers le site. Les appels qui restent méritent vraiment d'être rappelés.

Faut-il une fiche Google pour un cabinet de kiné ?

Oui. Un patient qui sort de chez le chirurgien cherche souvent « kiné » sur Google Maps, près de chez lui. La fiche doit donner les mêmes horaires et la même adresse que le site, et préciser si vous vous déplacez à domicile.

ChatGPT peut-il conseiller mon cabinet à un patient ?

Il peut citer un cabinet quand ses informations sont claires et concordantes, sans que personne puisse le garantir. Un site qui précise vos domaines, votre adresse, votre accueil des nouveaux patients et vos soins à domicile lui donne de quoi répondre juste.

Thomas lit chaque demande lui-même

Un site qui répond à votre place.

Décrivez votre besoin en une phrase ou laissez votre numéro, et Thomas vous rappelle. Le premier échange est gratuit et ne vous engage à rien.

Gratuit, sans engagement Réponse de Thomas sous 48 h ouvrées Aucun jargon

Avant de partir

Parlons de votre projet, 10 minutes au téléphone.

Thomas vous rappelle au créneau de votre choix : un premier conseil sur votre site, et un devis gratuit si vous le souhaitez. Sans engagement.

Formulaire protégé par reCAPTCHA : les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent.

Vous préférez appeler ? 06 75 19 96 92