Un premier voyage en camping-car commence par des questions
Beaucoup de vos clients n’ont jamais conduit un véhicule de cette taille. Avant de réserver, ils se demandent s’ils ont le bon permis, comment on vide les eaux grises, où l’on dort le soir, ce qui se passe en cas de panne. Ces questions arrivent au téléphone, souvent aux heures où vous êtes en train de rendre un véhicule.
Un site qui y répond par écrit change la relation. Le client arrive au comptoir en ayant lu le guide de première location et regardé les vidéos de prise en main. La remise des clés porte sur les points propres au véhicule, et le départ se fait plus vite.


