Pâtissier chocolatier · Événements, tourisme & gastronomie

Site internet pour pâtissier chocolatier : des commandes sans malentendu.

Un gâteau de mariage, un entremets pour douze, une boîte de chocolats à envoyer à Lyon : chaque commande tient à des détails. Le parfum, le nombre de parts, la date, l'allergie d'un invité. Votre site peut recueillir ces détails par écrit, montrer ce que vous savez faire et vendre les chocolats qui voyagent.

Recevoir mon devis gratuit Voir un site de pâtissier chocolatier

Réponse sous 48 h ouvrées
On s’occupe de tout
Devis gratuit

Par Thomas, ArWeb · mis à jour le 28 septembre 2026

GarnaudVoir comment ce site est pensé

Avant d’appeler

Ce que vos clients veulent savoir.

Si votre site y répond clairement, ces questions n’arrivent plus au téléphone. Vous gagnez du temps, et les demandes qui arrivent sont les bonnes.

Combien de temps à l'avance faut-il commander un entremets ?
Pouvez-vous faire un gâteau de mariage pour cent personnes ?
Proposez-vous des gâteaux sans gluten ou sans lactose ?
Expédiez-vous vos chocolats, et en combien de temps ?
Combien de temps se conservent vos chocolats ?
Peut-on ajouter un prénom ou un message sur le gâteau ?
Faites-vous des coffrets pour les cadeaux d'entreprise ?

Arrêtons-nous une seconde

Ce soir, quelqu’un tape « pâtissier chocolatier Saint-Brieuc ». Tombe-t-il sur vous ?

Notre lecture du métier

Trois choses à savoir avant de lancer votre site.

Ce qu’on regarde en premier avec les pâtissiers qui nous parlent de leur site : ce que cherchent leurs clients, ce qui les fait hésiter, et ce qui se passe après la mise en ligne.

01 / 03

Un gâteau d’événement se commande sur des détails

Un entremets pour dix, une pièce montée pour un baptême, un gâteau de mariage à trois étages : chaque commande repose sur des détails qu’on oublie facilement au téléphone. Le nombre exact de parts, le parfum de chaque étage, l’invité allergique aux fruits à coque, l’heure de livraison à la salle. Quand ces informations arrivent par écrit dès la première demande, votre réponse est plus juste et le rendez-vous de dégustation plus court.

Le site sert aussi de vitrine à ce qui ne tient pas dans votre vitrine. Les pièces réalisées pour des mariages ou des anniversaires ne passent que quelques heures en boutique. En galerie, classées par occasion, elles montrent aux futurs clients ce que vous savez faire.

02 / 03

Le chocolat voyage, la pâtisserie beaucoup moins

Vos entremets se retirent en boutique. Vos chocolats, eux, peuvent partir chez un client installé loin de la Bretagne, ou chez les clients d’une entreprise pour les fêtes. Une boutique en ligne bien réglée prolonge Noël et Pâques au-delà de votre rue. Elle demande quelques choix : jours d’expédition, emballage adapté aux températures, période où l’on n’expédie plus.

03 / 03

Des règles simples, écrites avant la commande

Les allergènes sont indiqués par écrit, en vitrine comme en ligne. Pour un produit emballé vendu à distance, les informations de l’étiquette doivent être consultables avant l’achat. Un gâteau personnalisé ou un produit frais n’ouvre pas de droit de rétractation, alors qu’un coffret qui se conserve en ouvre un en principe. Vos conditions de vente le disent clairement, et vous évitent les discussions après coup.

ArWeb construit le site avec vous, règle la boutique et le calendrier des commandes, puis vous aide à préparer chaque grande saison, de Pâques à Noël.

Un gâteau de mariage, un entremets pour douze, une boîte de chocolats à envoyer à Lyon : chaque commande tient à des détails.

La structure

Les pages d’un site de pâtissier chocolatier.

01
Accueil
La saison en cours (bûches, œufs de Pâques, fraisiers), les horaires de la boutique et deux entrées : commander un gâteau, acheter des chocolats.
02
Entremets et gâteaux
Chaque création avec sa photo, ses tailles, son nombre de parts et ses allergènes. Le client choisit sur des bases précises.
03
Gâteaux d'événement
Mariages, baptêmes, anniversaires : ce que vous réalisez, les délais, le déroulé de la dégustation et un formulaire détaillé.
04
Chocolaterie
Bonbons de chocolat, tablettes, spécialités maison, avec l'origine des cacaos et la durée de conservation.
05
Boutique en ligne
Coffrets et tablettes expédiés, avec les zones de livraison, les délais et les périodes d'expédition selon la saison.
06
Entreprises
Coffrets de fin d'année, cadeaux clients, commandes en volume avec personnalisation et facture au nom de la société.
07
L'atelier
Le chef, son parcours, l'équipe, la façon de travailler. On commande un gâteau de mariage à une personne, pas à une vitrine.
08
Allergènes et conservation
Un tableau par produit et des conseils simples : garder au frais, sortir avant de servir, consommer avant telle date.

Les fonctions utiles

Ce que le site fait pour vous.

Pas de gadgets : des fonctions choisies pour votre métier, que vous gérez vous-même depuis votre téléphone ou votre ordinateur.

Formulaire d'événement guidé

Occasion, date, nombre de parts, style, parfums, allergies, lieu de livraison : le client avance étape par étape et peut joindre une photo d'inspiration. Vous recevez une demande complète.

Capacité de l'atelier par jour

Vous indiquez combien de gâteaux d'événement l'atelier peut réaliser chaque jour. Quand la capacité est atteinte, la date se ferme dans le formulaire.

Calendrier d'expédition

Les coffrets partent seulement certains jours, pour ne pas passer le week-end dans un entrepôt. Le client voit la date d'envoi prévue avant de payer.

Collections de saison

Pâques, fête des mères, Noël : une collection s'ouvre à la date choisie avec ses précommandes, puis se ferme seule à la date limite.

Commandes d'entreprise en volume

Un formulaire pour les coffrets en quantité, avec personnalisation du carton ou du message, date de livraison et facture au nom de la société.

Ces pages, pour votre entreprise ? On en parle quand vous voulez.

Recevoir mon devis gratuit 06 75 19 96 92

Le test en 30 secondes

Votre site de pâtissier chocolatier passe-t-il le test ?

Cochez ce que votre site fait déjà. Rien n’est envoyé : c’est pour vous.

Allergènes sur chaque fiche, en boutique comme en ligne
Informations d'étiquetage des produits expédiés affichées avant l'achat
Conditions d'annulation et d'acompte lisibles avant paiement
Exceptions au droit de rétractation expliquées dans les CGV
Jours et périodes d'expédition réglés selon la saison
Capacité de production par jour paramétrée

0 / 6

Cochez au moins une case pour voir votre résultat.

Ce qui vous fait gagner du temps

Un site qui travaille à votre place.

Des demandes complètes dès le premier message

Date, nombre de parts, parfums envisagés, budget, allergies : le formulaire d'événement pose les questions que vous posiez au téléphone. Vous répondez avec une proposition.

Des chocolats vendus loin de la boutique

Les clients de passage, les familles qui ont déménagé, les entreprises qui offrent des coffrets commandent en ligne toute l'année. Le site prolonge la boutique.

Un planning d'atelier qui se tient

Le nombre de commandes par jour est limité selon votre capacité. Les veilles de fête ne débordent plus, et vous refusez moins au dernier moment.

Des acomptes réglés à la commande

Pour un gâteau d'événement, l'acompte se paie en ligne à la confirmation. Les commandes sans suite disparaissent, et le solde se règle au retrait.

Des créations qui se voient

Chaque pièce réalisée rejoint une galerie classée par occasion. Un couple qui cherche son pâtissier de mariage voit votre travail avant de vous écrire.

À éviter

Les erreurs qui coûtent des clients.

Ce qu’on rencontre le plus souvent en reprenant des sites de pâtissiers. Chacune fait perdre des demandes sans qu’on s’en rende compte.

1
Un prix « à partir de » sans explication
Un gâteau de mariage annoncé « à partir de » sans dire pour combien de parts ni ce qui fait varier le prix crée des malentendus au rendez-vous. Expliquez ce qui change le tarif : parts, décor, étages, livraison.
2
Des photos trouvées ailleurs
Montrer des gâteaux réalisés par d'autres, même « pour l'inspiration », trompe le client et pose un problème de droits d'auteur. Votre galerie ne contient que vos créations.
3
Une boutique ouverte pendant la canicule
Des chocolats expédiés un vendredi de juillet arrivent parfois fondus, et c'est vous qui les remplacez. Les périodes et les jours d'expédition se règlent dans la boutique, pas au cas par cas.
4
Des fiches produit sans ingrédients
Une fiche sans liste d'ingrédients oblige le client allergique à appeler, ou à renoncer. Pour un produit préemballé vendu en ligne, c'est en plus une information obligatoire avant l'achat.

Ce que dit la règle

Les obligations à respecter en ligne.

Un site professionnel doit respecter les règles de votre métier. On les intègre dès la conception, et on vous les signale quand une décision vous revient.

Allergènes en vitrine

Pour les gâteaux et les chocolats vendus sans emballage, la présence d'allergènes doit être indiquée par écrit, sur un écriteau à proximité du produit. Le site reprend la même information sur chaque fiche.

Chocolats vendus à distance

Pour un produit préemballé vendu en ligne, les informations obligatoires de l'étiquette, ingrédients et allergènes compris, doivent être fournies avant la conclusion de la vente, puis à la livraison. Seule la date de durabilité ou limite de consommation peut n'être donnée qu'à la livraison.

Rétractation : ce qui en est exclu

Un gâteau fait selon les demandes du client, ou un produit frais qui se périme vite, n'ouvre pas le délai de rétractation de 14 jours. Pour un coffret qui se conserve, le délai s'applique en principe, sauf si le produit a été descellé et ne peut être renvoyé pour des raisons d'hygiène. Vos conditions de vente le précisent.

Conditions de vente et médiateur

Dès que vous vendez en ligne à des particuliers, les conditions générales de vente (prix TTC, livraison, rétractation, garanties) et les coordonnées de votre médiateur de la consommation doivent être accessibles depuis le site.

Sources : DGCCRF : étiquetage des denrées alimentaires (non préemballées, vente à distance) · Légifrance : décret n° 2015-447 (allergènes, denrées non préemballées) · Légifrance : article L221-28 du code de la consommation (exceptions à la rétractation) · Service-public.fr : mentions obligatoires d'un site

Un site qui répond à vos clients avant qu’ils appellent : parlons-en.

Recevoir mon devis gratuit 06 75 19 96 92

Google & ChatGPT

Être trouvé par ceux qui vous cherchent.

On travaille les recherches que tapent vraiment vos clients, votre fiche Google et les informations que lisent les assistants comme ChatGPT.

Des recherches qu’on vise, par exemple

« pâtissier chocolatier Saint-Brieuc »
« gâteau de mariage sur commande Dinan »
« chocolatier Vannes »
« entremets sur commande Lamballe »
« coffret chocolats cadeau entreprise Rennes »
« pâtisserie sans gluten Saint-Malo »

Votre fiche Google

Catégorie principale « Pâtisserie » ou « Chocolaterie » selon votre activité dominante, l'autre en catégorie secondaire. Photos des créations de saison, lien vers la boutique en ligne et horaires des veilles de fêtes saisis à l'avance.

Le balisage de votre site

Votre site décrit votre activité avec le vocabulaire schema.org Bakery : horaires, adresse, zone desservie, prestations. Google et les IA le lisent directement.

Les contenus qui font venir les bons clients.

5 idées de pages, avec la recherche visée

« gâteau de mariage pâtissier Côtes-d'Armor »

Gâteau de mariage : comment ça se passe

Le premier rendez-vous, la dégustation, les délais, le montage sur place, les questions à se poser sur le nombre de parts. Les couples cherchent ces réponses des mois avant la date.

« comment conserver des chocolats »

Bien conserver ses chocolats

Température, durée, raison d'éviter le réfrigérateur. Une page utile toute l'année, qui attire des amateurs et les mène vers vos coffrets.

« chocolat de Pâques artisanal Lamballe »

Les chocolats de Pâques

La collection de l'année, les précommandes, les dates de retrait. Une page qu'on cherche dès le mois de mars, souvent avec le nom de la ville.

« gâteau anniversaire sans gluten Rennes »

Gâteau d'anniversaire sans gluten

Si vous en faites : ce qui est possible, les précautions en atelier et les limites. Les parents d'un enfant intolérant cherchent précisément cela, et reviennent quand ils ont trouvé.

« coffret chocolat cadeau client entreprise Bretagne »

Coffrets cadeaux d'entreprise

Formats, personnalisation, délais pour décembre, facture. Les entreprises de la région qui veulent offrir un cadeau local s'y prennent tôt dans l'automne.

Sites de pâtissiers près de chez vous : Saint-Brieuc, Dinan, Lamballe et toutes les Côtes-d’Armor, à distance partout en France.

Au fil de l’année

Le calendrier de votre site.

Ce qu’on met en avant, période par période

Un site utile suit le rythme de votre activité. Voici ce qu’on met en avant, et quand.

Février
Saint-Valentin : petites pièces et coffrets en précommande, boutique ouverte deux semaines avant la date.
Mars et avril
Pâques : collection en ligne dès le début du mois de mars, précommandes et créneaux de retrait pour le week-end de Pâques.
Mai et juin
Fête des mères, communions, mariages : formulaire d'événement et galerie en avant, capacité par jour ajustée à l'atelier.
Octobre à décembre
Coffrets d'entreprise puis bûches et chocolats de Noël : commandes ouvertes tôt, derniers jours d'expédition affichés clairement.

Un bon site de pâtissier chocolatier ne se remarque pas. Il fait sonner le téléphone.

Des pages qui répondent aux vraies questions, au bon moment, sur le téléphone de vos clients.

Vous n’avez pas le temps ? On s’occupe de tout.

La conception et le design, adaptés à votre métier
Les textes, rédigés avec vous
Les photos : les vôtres, ou une sélection sous licence
La mise en ligne, avec le nom de domaine à votre nom
Les bases du référencement : des pages pensées pour Google, votre fiche Google reliée au site
La préparation de votre site pour ChatGPT et les autres IA
La prise en main, sur votre propre site

Après la mise en ligne, au choix

Hébergement, mises à jour testées, sauvegardes et dépannage : c’est le contrat de suivi, chiffré à part dans le devis. Vous pouvez le prendre, l’arrêter ou confier le site à quelqu’un d’autre : les accès restent à votre nom.

Boutique, réservation, traduction, référencement suivi dans la durée : chaque option est chiffrée poste par poste. Rien n’est ajouté sans votre accord.

Ce que vous avez à faire

1
Un rendez-vousSur place en Bretagne ou en visio.
2
Vos infos et vos photosMême en vrac, on trie.
3
Une validationRien n’est publié sans votre accord.

Le reste, c’est notre travail.

Recevoir mon devis gratuit

Questions fréquentes

Site internet pour pâtissier chocolatier : vos questions.

Combien coûte un site internet pour un pâtissier chocolatier ?

Tout dépend de la vente en ligne : un site de présentation avec formulaire de commande n'a pas le périmètre d'une boutique qui expédie des chocolats. ArWeb détaille le devis poste par poste, gratuitement, après un échange à l'atelier ou en visio.

Peut-on expédier des chocolats l'été ?

Oui, avec des règles : emballage isotherme, envoi en début de semaine, périodes que vous choisissez. La boutique peut suspendre l'expédition pendant les fortes chaleurs et proposer le retrait en boutique à la place.

Comment gérer les acomptes des gâteaux d'événement ?

Le client confirme sa commande en réglant en ligne un acompte dont vous fixez le montant. Les conditions d'annulation s'affichent avant le paiement, et le solde se règle au retrait ou à la livraison.

Mes photos ne rendent pas justice à mes gâteaux, que faire ?

Pour une pâtisserie, la photo est décisive. On prévoit souvent une séance avec un photographe au lancement d'une collection, complétée par vos photos de pièces uniques, prises en lumière du jour devant un fond neutre.

Mon atelier peut-il apparaître dans les réponses des IA ?

Aucune agence ne peut le garantir. Les assistants reprennent des informations publiques claires : ce que vous fabriquez, où, les délais de commande, la livraison ou non. Un site balisé, avec des pages précises par type de gâteau et une fiche Google cohérente, leur donne de quoi répondre juste.

Click and collect : le mettre en place dans votre commerce

Click and collect : définition, façons de le mettre en place (formulaire, WooCommerce, créneaux), organisation du retrait en magasin et obligations légales.

Lire l’article

Comment avoir des avis Google sans tricher ni les acheter

Créer sa fiche, demander au bon moment, répondre, éviter ce qui est interdit : comment avoir des avis Google régulièrement, sans faux avis ni contrepartie.