Pharmacie · Santé

Site internet pour pharmacie : faire connaître tout ce que vous faites déjà.

Une pharmacie fait aujourd'hui bien plus que délivrer des ordonnances : vaccination, tests rapides, entretiens pharmaceutiques, matériel médical, parfois téléconsultation. Une partie des patients l'ignore et appelle pour demander. Un site clair présente ces services, les horaires et la façon de trouver la garde, dans le cadre du code de déontologie entré en vigueur en mars 2026.

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Par Thomas, ArWeb · mis à jour le 26 septembre 2026

Pharmacie des GoélandsVoir comment ce site est pensé

Avant d’appeler

Ce que vos patients veulent savoir.

Si votre site y répond clairement, ces questions n’arrivent plus au téléphone. Vous gagnez du temps, et les demandes qui arrivent sont les bonnes.

Comment trouver la pharmacie de garde ce soir ?
Puis-je me faire vacciner sans rendez-vous ?
Faites-vous le test rapide de l'angine ?
Louez-vous du matériel médical, et livrez-vous à domicile ?
Puis-je envoyer mon ordonnance pour qu'elle soit prête à mon arrivée ?
Avez-vous une cabine de téléconsultation ?
Vendez-vous des médicaments en ligne ?

Arrêtons-nous une seconde

Ce soir, quelqu’un tape « pharmacie Guingamp ». Tombe-t-il sur vous ?

Notre lecture du métier

Trois choses à savoir avant de lancer votre site.

Ce qu’on regarde en premier avec les pharmacies qui nous parlent de leur site : ce que cherchent leurs patients, ce qui les fait hésiter, et ce qui se passe après la mise en ligne.

01 / 03

Une officine qui fait plus que ce que les patients savent

En quelques années, les missions de la pharmacie se sont élargies. Vaccination, tests rapides, entretiens pour les patients sous certains traitements, bilans de médication, renouvellements encadrés : l’officine est devenue un lieu de soins de premier recours. Pour beaucoup de patients, c’est aussi le professionnel de santé que l’on voit sans rendez-vous.

Pourtant, une partie des patients continue d’appeler pour savoir si vous vaccinez, si le test d’angine se fait sur place, si l’on peut louer un lit médicalisé. L’équipe répond au téléphone entre deux délivrances. Un site qui présente chaque service, avec ses conditions et un lien de réservation, change une partie de ces appels en rendez-vous planifiés. Il sert aussi aux nouveaux habitants et, l’été sur la côte, aux vacanciers qui cherchent une pharmacie ouverte près de leur location.

02 / 03

Ce que le code de 2026 change pour votre site

Le nouveau code de déontologie des pharmaciens, en vigueur depuis le 6 mars 2026, assouplit nettement la communication. La pharmacie peut informer sur ses compétences, ses services et ses missions par tout moyen, et la publicité en faveur de l’officine est admise en ligne.

Des limites demeurent. Les témoignages de tiers et les comparaisons avec d’autres pharmacies sont exclus, comme toute incitation à consommer des médicaments sans nécessité. Surtout, un même support ne doit pas mêler un message publicitaire pour l’officine et une information sur un médicament. Sur un site, cela se traduit par une architecture réfléchie : les pages de services et de parapharmacie d’un côté, les informations sur les médicaments de l’autre. Nous vous conseillons de faire valider ce découpage par votre conseil régional de l’Ordre.

Les réseaux sociaux de la pharmacie suivent les mêmes principes. Une publication sur la campagne de vaccination, une fermeture exceptionnelle ou l’arrivée d’une nouvelle gamme de parapharmacie se prépare avec le même soin que le site, et renvoie vers la page correspondante.

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Site vitrine ou vente en ligne : deux projets différents

Un site vitrine présente la pharmacie, ses horaires, ses services et son équipe. Il se met en place rapidement et ne relève d’aucun régime particulier.

La vente en ligne de médicaments est un autre projet. Elle ne porte que sur les médicaments sans prescription obligatoire, suppose une déclaration préalable à l’ARS, l’information de l’Ordre, le logo commun européen sur chaque page, et une organisation pour préparer, conseiller et expédier. Commencer par la vitrine permet de décider ensuite en connaissance de cause.

ArWeb construit l’un ou l’autre, rédige les pages avec votre équipe, installe la réservation des services et renseigne la fiche Google. Vous restez maître de vos horaires, de vos services et de vos priorités.

Une pharmacie fait aujourd'hui bien plus que délivrer des ordonnances : vaccination, tests rapides, entretiens pharmaceutiques, matériel médical, parfois téléconsultation.

La structure

Les pages d’un site de pharmacie.

01
Accueil
Horaires, adresse, stationnement et la façon de trouver la pharmacie de garde, visibles dès l'ouverture sur un téléphone.
02
Services de santé
Vaccination, tests rapides, entretiens pharmaceutiques, bilans de médication : une page par service, avec les conditions et la façon de réserver.
03
Préparer son ordonnance
L'envoi de l'ordonnance à l'avance par un service sécurisé, avec le délai de préparation annoncé et ce qu'il faut présenter au comptoir.
04
Matériel médical et maintien à domicile
Location, vente, livraison, prise en charge sur prescription : ce que vous proposez, et dans quelles communes.
05
Conseil et parapharmacie
Les gammes et les conseils que vous proposez, sur des pages distinctes de celles qui informent sur les médicaments.
06
L'équipe
Pharmaciens et préparateurs, leurs diplômes et fonctions reconnus par l'Ordre, les langues parlées au comptoir.
07
Horaires, accès et gardes
Horaires habituels, fermetures exceptionnelles, accès pour les personnes à mobilité réduite, et la marche à suivre la nuit et le dimanche.
08
Vente en ligne
Seulement si la pharmacie a fait les démarches : médicaments sans ordonnance, vendus depuis le site de l'officine, avec le logo commun européen sur chaque page.

Les fonctions utiles

Ce que le site fait pour vous.

Pas de gadgets : des fonctions choisies pour votre métier, que vous gérez vous-même depuis votre téléphone ou votre ordinateur.

Un bouton garde toujours à portée

Sur téléphone, un bouton fixe mène à la marche à suivre pour trouver la pharmacie de garde, avec le lien vers le service officiel du secteur. Le soir, personne n'a à fouiller le site pour la trouver.

Demande de matériel pour une sortie d'hôpital

Le formulaire demande la date de retour à domicile, la commune et le matériel prescrit. L'équipe prépare la livraison à l'avance, et le proche n'a pas à rappeler plusieurs fois la veille de la sortie.

Réservation de parapharmacie en retrait

Le client réserve un produit de parapharmacie en ligne et le retire au comptoir, sans attendre derrière les ordonnances. Ces pages restent séparées de toute information sur les médicaments, comme le prévoit le découpage du site.

Ces pages, pour votre officine ? On en parle quand vous voulez.

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Le test en 30 secondes

Votre site de pharmacie passe-t-il le test ?

Cochez ce que votre site fait déjà. Rien n’est envoyé : c’est pour vous.

Pages sur les médicaments séparées de toute publicité en faveur de l'officine
Lien vers le service officiel de garde testé, aucune liste recopiée
Logo commun européen sur chaque page, en cas de vente de médicaments
Aucun avis ni témoignage client repris sur le site
Services affichés conformes à ce que l'équipe propose réellement
Balisage Pharmacy : horaires, horaires exceptionnels, services, accessibilité

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Cochez au moins une case pour voir votre résultat.

Ce qui vous fait gagner du temps

Un site qui travaille à votre place.

Moins d'appels sur les horaires et la garde

Ces questions reviennent chaque jour, surtout avant les week-ends et les jours fériés. La réponse est en ligne, et le téléphone reste libre pour les patients qui ont besoin d'un pharmacien.

Des ordonnances prêtes à l'arrivée

Le patient envoie son ordonnance, l'équipe la prépare en heure creuse et il repart vite. Le comptoir respire aux heures de pointe.

Des services planifiés

Vaccins, entretiens et tests se réservent en ligne sur les créneaux que vous choisissez. Vous organisez la journée au lieu de gérer les demandes au fil de l'eau.

Des services demandés au bon moment

Certains patients découvrent au comptoir que vous vaccinez ou faites un test d'angine. Présentés en ligne, ces services sont connus avant d'en avoir besoin.

À éviter

Les erreurs qui coûtent des patients.

Ce qu’on rencontre le plus souvent en reprenant des sites de pharmacies. Chacune fait perdre des demandes sans qu’on s’en rende compte.

1
Les gardes recopiées à la main
Un tableau des gardes saisi en début d'année devient faux au premier échange entre confrères, et un patient se présente devant une officine fermée. Mieux vaut renvoyer vers le service officiel, qui suit les changements.
2
Des prix barrés sur des médicaments
Mettre en avant une remise sur un antidouleur ou un sirop pousse à consommer, ce que la déontologie écarte. Le prix d'un médicament reste une information, jamais un argument de vente.
3
Des services annoncés en permanence
« Vaccination sans rendez-vous » affiché toute l'année, alors qu'elle dépend de la campagne ou du pharmacien présent : le patient se déplace et repart déçu. Chaque service indique ses conditions réelles et ses périodes.
4
Se contenter de la page du groupement
La fiche type fournie par l'enseigne ou le groupement donne rarement vos horaires exacts, vos services et votre équipe. Elle ne répond pas aux recherches locales, que votre propre site peut couvrir.

Ce que dit la règle

Les obligations à respecter en ligne.

Un site professionnel doit respecter les règles de votre métier. On les intègre dès la conception, et on vous les signale quand une décision vous revient.

Un code de déontologie refondu en 2026

Le décret du 3 mars 2026, en vigueur depuis le 6 mars, a réécrit le code de déontologie des pharmaciens et élargi les possibilités de communication, internet et réseaux sociaux compris. L'information reste loyale et honnête, sans témoignage de tiers ni comparaison avec d'autres pharmacies.

Médicaments et publicité de l'officine séparés

Un même support ne peut pas comporter à la fois une information ou une publicité sur un médicament et un message publicitaire en faveur de l'officine. Nous organisons le site en conséquence, et ce découpage mérite d'être validé avec votre conseil régional de l'Ordre.

Vente en ligne de médicaments

Elle ne concerne que les médicaments non soumis à prescription obligatoire, se fait depuis le site d'une officine, après déclaration préalable au directeur général de l'ARS et information du conseil de l'Ordre. Le logo commun européen figure sur chaque page du site.

Un site vitrine n'entre pas dans ce régime

Présenter la pharmacie, ses horaires et ses services ne relève pas du commerce électronique de médicaments. On peut commencer par là et ajouter la vente en ligne plus tard, si vous le décidez.

Sources : Légifrance : code de déontologie des pharmaciens, information et publicité (R4235-38 et suivants) · Légifrance : commerce électronique de médicaments (L5125-33 et suivants) · Santé.fr : sites autorisés de vente en ligne de médicaments

Un site conforme, qui répond à vos patients : parlons-en.

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Google & ChatGPT

Être trouvé, sans publicité.

On travaille les recherches que tapent vraiment vos patients, votre fiche Google et les informations que lisent les assistants comme ChatGPT.

Des questions auxquelles le site répond, par exemple

« pharmacie Guingamp »
« pharmacie vaccination sans rendez-vous Lorient »
« location fauteuil roulant Carhaix »
« test angine pharmacie Vitré »
« pharmacie ouverte le samedi Dinard »

Votre fiche Google

Catégorie « Pharmacie », horaires habituels et horaires exceptionnels des jours fériés saisis à l'avance, services renseignés, lien vers le site et vers la réservation des services. Répondez aux avis avec tact, sans jamais évoquer un traitement ni confirmer qu'une personne est patiente, et ne reprenez pas ces avis sur le site.

Le balisage de votre site

Votre site décrit votre activité avec le vocabulaire schema.org Pharmacy : horaires, adresse, zone desservie, prestations. Google et les IA le lisent directement.

Les contenus qui renseignent vos patients.

4 idées de pages, avec la recherche visée

« cystite pharmacie sans ordonnance »

Brûlures urinaires : ce que peut faire la pharmacie

Le test proposé à l'officine, les situations où le pharmacien peut délivrer un traitement selon le protocole en vigueur, et celles qui demandent un médecin. Une réponse claire à une recherche faite dans l'inconfort.

« piqûre de vive que faire »

Piqûre de vive ou de méduse : les premiers gestes

Ce qu'il faut faire sur la plage, ce qu'il vaut mieux éviter, quand consulter. Une page de saison pour les familles en vacances à Erquy ou à Saint-Cast, qui fait connaître la pharmacie aux vacanciers.

« vaccin grippe pharmacie Lannion »

Vaccination à la pharmacie

Les vaccins que vous pratiquez, les personnes concernées selon les règles en vigueur, les documents à apporter, avec un lien vers les sources officielles. Les patients savent avant de venir si l'officine peut les vacciner.

« tique que faire après morsure »

Morsure de tique : que faire

Retirer la tique, surveiller la zone, savoir quand consulter : une page de prévention pour les promeneurs et les jardiniers des campagnes et des forêts du département, publiée au printemps.

Sites de pharmacies près de chez vous : Saint-Brieuc, Dinan, Lamballe et toutes les Côtes-d’Armor, à distance partout en France.

Au fil de l’année

Le calendrier de votre site.

Ce qu’on met en avant, période par période

Un site utile suit le rythme de votre activité. Voici ce qu’on met en avant, et quand.

Automne et hiver
Campagne de vaccination contre la grippe : la page vaccination passe en tête, avec les créneaux et les publics concernés, relayée par la fiche Google.
Printemps
Pollens et tiques : les pages de conseil correspondantes remontent, toujours séparées de toute publicité en faveur de l'officine.
Juillet-août
Vacanciers sur la côte : horaires d'été, marche à suivre pour la garde et page sur les piqûres de plage mises en avant.

Un bon site d’officine ne vend rien. Il répond, et il rassure.

Des pages qui répondent aux vraies questions, au bon moment, sur le téléphone de vos patients.

Vous n’avez pas le temps ? On s’occupe de tout.

La conception et le design, adaptés à votre métier
Les textes, rédigés avec vous
Les photos : les vôtres, ou une sélection sous licence
La mise en ligne, avec le nom de domaine à votre nom
Les bases du référencement : des pages pensées pour Google, votre fiche Google reliée au site
La préparation de votre site pour ChatGPT et les autres IA
La prise en main, sur votre propre site

Après la mise en ligne, au choix

Hébergement, mises à jour testées, sauvegardes et dépannage : c’est le contrat de suivi, chiffré à part dans le devis. Vous pouvez le prendre, l’arrêter ou confier le site à quelqu’un d’autre : les accès restent à votre nom.

Boutique, réservation, traduction, référencement suivi dans la durée : chaque option est chiffrée poste par poste. Rien n’est ajouté sans votre accord.

Ce que vous avez à faire

1
Un rendez-vousSur place en Bretagne ou en visio.
2
Vos infos et vos photosMême en vrac, on trie.
3
Une validationRien n’est publié sans votre accord.

Le reste, c’est notre travail.

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Questions fréquentes

Site internet pour pharmacie : vos questions.

Une pharmacie peut-elle faire de la publicité sur internet ?

Oui, plus largement depuis le code de déontologie entré en vigueur le 6 mars 2026, réseaux sociaux compris. La publicité reste loyale, sans témoignage ni comparaison, et ne doit pas inciter à un recours inutile aux médicaments. Un même support ne mélange pas publicité pour l'officine et information sur un médicament.

Faut-il une autorisation pour vendre des médicaments en ligne ?

Le code de la santé publique prévoit une déclaration préalable auprès du directeur général de l'ARS et l'information du conseil de l'Ordre. Seuls les médicaments sans prescription obligatoire sont concernés, vendus depuis le site de l'officine. ArWeb construit le site, la démarche réglementaire reste la vôtre.

Peut-on recevoir des ordonnances par le site ?

Oui, à condition de passer par un service conçu pour les données de santé plutôt que par un simple formulaire de contact. Votre logiciel d'officine en propose parfois un. Nous vous aidons à choisir la bonne option et à l'intégrer.

Qui met le site à jour quand les horaires changent ?

Vous, en quelques minutes depuis un téléphone, ou nous sur simple message. Les horaires des jours fériés peuvent être programmés à l'avance, sur le site comme sur la fiche Google.

Combien coûte le site d'une pharmacie ?

Un site vitrine et un site de vente en ligne n'ont ni le même travail ni le même budget. ArWeb part de ce que vous voulez vraiment proposer en ligne et vous remet un devis gratuit, après un rendez-vous à l'officine ou en visio.

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Thomas lit chaque demande lui-même

Un site qui répond à votre place.

Décrivez votre besoin en une phrase ou laissez votre numéro, et Thomas vous rappelle. Le premier échange est gratuit et ne vous engage à rien.

Gratuit, sans engagement Réponse de Thomas sous 48 h ouvrées Aucun jargon

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