SSIAD · Santé

Site internet pour SSIAD : dire qui vous soignez, où, et comment vous saisir.

Un service de soins infirmiers à domicile reçoit ses demandes de partout : un fils inquiet, le service social d'un hôpital, un médecin traitant, une infirmière libérale. Tous veulent savoir si la personne peut être prise en charge, dans quelle commune et sous quel délai. Votre site leur répond, et il vous aide à recruter les soignants dont le service a besoin.

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Par Thomas, ArWeb · mis à jour le 28 septembre 2026

SSIAD des Deux RivesVoir comment ce site est pensé

Avant d’appeler

Ce que vos patients veulent savoir.

Si votre site y répond clairement, ces questions n’arrivent plus au téléphone. Vous gagnez du temps, et les demandes qui arrivent sont les bonnes.

Intervenez-vous dans ma commune ?
Faut-il une prescription du médecin ?
Est-ce que cela nous coûtera quelque chose ?
Quel est le délai avant le premier passage ?
Qui vient à la maison, et à quels moments de la journée ?
Intervenez-vous le week-end ?
Quelle différence avec une infirmière libérale ou une aide à domicile ?

Arrêtons-nous une seconde

Ce soir, quelqu’un tape « SSIAD Loudéac ». Tombe-t-il sur vous ?

Notre lecture du métier

Trois choses à savoir avant de lancer votre site.

Ce qu’on regarde en premier avec les services de soins infirmiers à domicile qui nous parlent de leur site : ce que cherchent leurs patients, ce qui les fait hésiter, et ce qui se passe après la mise en ligne.

01 / 03

Qui cherche un SSIAD, et pourquoi

Personne ne cherche un service de soins infirmiers à domicile par curiosité. La demande arrive au moment d’une sortie d’hôpital, d’une perte d’autonomie qui s’accélère, d’un conjoint qui ne peut plus faire la toilette seul. Elle vient d’une famille qui découvre le sujet, ou d’un professionnel pressé qui doit organiser un retour à domicile.

Les uns et les autres posent les mêmes questions. Le service couvre-t-il la commune ? Faut-il une prescription ? Combien cela coûtera-t-il ? Y a-t-il de la place ? Tant que ces réponses ne sont qu’au téléphone, le secrétariat et l’infirmier coordinateur les répètent toute la journée.

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Ce que doit dire un site internet pour SSIAD

Un site utile commence par le secteur : la liste des communes desservies, en texte, et la situation des places avec sa date. Il explique ensuite les conditions de prise en charge, le rôle de la prescription et l’absence de frais pour le patient. Une page pour les professionnels de santé, avec le bon contact et les documents attendus, évite les allers-retours.

La réforme des services autonomie à domicile change aussi le vocabulaire. Votre service porte peut-être un nouveau nom, ou propose désormais de l’aide à domicile. Le site suit ces évolutions sans perdre les mots que les familles tapent encore dans Google.

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Recruter fait partie du travail du site

Un service sans aides-soignants ne peut pas ouvrir de places. La page recrutement décrit les tournées, les horaires, les coupures, le véhicule, la formation et l’équipe. ArWeb la rédige avec l’infirmier coordinateur, puis vous la mettez à jour vous-même à chaque poste ouvert. Le site reste la propriété de l’organisme gestionnaire, avec un seul interlocuteur pour l’hébergement et la maintenance.

Un service de soins infirmiers à domicile reçoit ses demandes de partout : un fils inquiet, le service social d'un hôpital, un médecin traitant, une infirmière libérale.

La structure

Les pages d’un site de SSIAD.

01
Accueil
Ce que fait le service, pour qui, sur quelles communes, et comment faire une demande. La situation des places, datée, est visible tout de suite.
02
Qui peut être pris en charge
Les personnes âgées malades ou en perte d'autonomie, les adultes plus jeunes en situation de handicap ou atteints d'une maladie chronique : les conditions, la prescription, l'absence de frais pour le patient.
03
Les soins réalisés
Soins d'hygiène et de confort, soins infirmiers, passages selon le plan de soins, équipe spécialisée Alzheimer si vous en avez une. Ce que le service fait, et ce qu'il ne fait pas.
04
Communes desservies
La liste des communes couvertes, en texte et sur une carte. Pour les communes voisines, la démarche à suivre pour trouver le bon service.
05
Faire une demande
Qui peut la faire (patient, famille, médecin, service hospitalier), ce qu'il faut préparer, la visite d'évaluation à domicile et le délai habituel quand une liste d'attente existe.
06
Pour les professionnels
Médecins, services hospitaliers, infirmiers libéraux, services d'aide : comment adresser un patient, comment se coordonner, qui joindre et à quel moment.
07
Le service et l'équipe
Infirmier coordinateur, aides-soignants, infirmiers, organisme gestionnaire, et l'évolution du service dans le cadre de la réforme des services autonomie à domicile.
08
Nous rejoindre
Postes d'aide-soignant et d'infirmier, tournées, plannings, véhicule, formation : ce que le candidat veut savoir avant de postuler.

Les fonctions utiles

Ce que le site fait pour vous.

Pas de gadgets : des fonctions choisies pour votre métier, que vous gérez vous-même depuis votre téléphone ou votre ordinateur.

Une recherche par commune

La famille tape le nom de sa commune : le site répond si elle est desservie et, sinon, indique la démarche à suivre. La liste existe aussi en texte, pour les moteurs de recherche et les lecteurs d'écran.

Un formulaire de demande sans pièce jointe

Nom, commune, lien avec la personne, médecin traitant, moyen d'être rappelé : ces champs suffisent à organiser le premier contact. Les documents médicaux arrivent ensuite par un canal sécurisé.

La situation des places, datée

L'infirmier coordinateur indique si le service a des places, avec la date de mise à jour. La même information figure sur la page destinée aux hôpitaux et aux médecins.

Des offres d'emploi par secteur

Chaque offre précise le secteur, les horaires, les coupures, le véhicule et le contrat. Le candidat postule depuis son téléphone, sans CV obligatoire.

Ces pages, pour votre service ? On en parle quand vous voulez.

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Le test en 30 secondes

Votre site de SSIAD passe-t-il le test ?

Cochez ce que votre site fait déjà. Rien n’est envoyé : c’est pour vous.

Communes desservies listées en texte, identiques sur le site et la fiche Google
Prescription médicale et prise en charge par l'Assurance maladie expliquées
Situation des places datée
Formulaire sans pièce jointe ni question médicale
Nom et statut du service à jour au regard de la réforme des SAD
Page professionnels relue avec le service social de l'hôpital le plus proche

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Cochez au moins une case pour voir votre résultat.

Ce qui vous fait gagner du temps

Un site qui travaille à votre place.

Moins de demandes hors secteur

Les communes desservies sont listées. Les familles et les hôpitaux savent avant d'appeler si le service peut intervenir, et ne perdent pas une journée à attendre une réponse négative.

Des demandes complètes

La page « faire une demande » liste ce qu'il faut préparer : prescription, coordonnées du médecin, situation au domicile. L'infirmier coordinateur organise l'évaluation sans relances.

Une liste d'attente expliquée

Quand le service est complet, le site le dit, avec la date. Les familles comprennent la situation et cherchent ailleurs en parallèle, sans rappeler chaque semaine.

Des candidatures d'aides-soignants

Une page recrutement précise sur les tournées, les coupures et le véhicule attire des candidats qui savent à quoi s'attendre, et qui restent.

À éviter

Les erreurs qui coûtent des patients.

Ce qu’on rencontre le plus souvent en reprenant des sites de services de soins infirmiers à domicile. Chacune fait perdre des demandes sans qu’on s’en rende compte.

1
Une carte sans liste
Une carte de la zone en image, sans le nom des communes en texte : Google ne la lit pas, et les familles zooment sans trouver leur village. Les deux se complètent.
2
Soins et aide mélangés
Un site qui mêle ménage, portage de repas et soins infirmiers suscite des demandes que le service ne peut pas traiter. Chaque activité, surtout après un rapprochement avec un service d'aide, a sa page et ses conditions.
3
Un recrutement sans horaires
« Rejoignez une équipe bienveillante » ne dit rien des tournées du matin, des week-ends ou des coupures. Le candidat qui découvre les horaires à l'entretien ne revient souvent pas.
4
Une ordonnance envoyée par mail
Un formulaire qui invite à joindre l'ordonnance ou un compte rendu d'hôpital fait circuler des données de santé sans protection adaptée. Le site renvoie vers le canal prévu, jamais vers une pièce jointe.

Ce que dit la règle

Les obligations à respecter en ligne.

Un site professionnel doit respecter les règles de votre métier. On les intègre dès la conception, et on vous les signale quand une décision vous revient.

Sur prescription médicale

Le SSIAD intervient sur prescription médicale auprès des personnes de 60 ans et plus malades ou en perte d'autonomie, et des personnes de moins de 60 ans en situation de handicap ou atteintes d'une maladie chronique. Le site le rappelle dès la page de demande.

Aucun frais pour le patient

Les soins sont pris en charge directement et intégralement par l'Assurance maladie : le patient n'avance rien et n'a pas à solliciter sa complémentaire. Le dire clairement lève l'une des premières inquiétudes des familles.

Un secteur et des places limités

Chaque service intervient sur un secteur géographique défini et avec un nombre de places limité, ce qui peut entraîner une liste d'attente. Le site liste les communes réellement desservies et annonce la situation honnêtement.

La réforme des services autonomie à domicile

Depuis 2023, les SSIAD évoluent vers des services autonomie à domicile « mixtes », qui associent soins et aide. Le site présente le nom et les activités qui correspondent à votre autorisation, en gardant le mot « SSIAD » que les familles et les médecins cherchent encore.

Les documents médicaux hors du formulaire

Une prescription ou un compte rendu d'hospitalisation sont des données de santé. Leur hébergement pour le compte du service exige un hébergeur certifié (art. L1111-8 du code de la santé publique). Le formulaire sert à être rappelé, les documents passent par un canal sécurisé.

Sources : Pour les personnes âgées : les SSIAD · Ministère des Solidarités : FAQ de la réforme des services autonomie à domicile · Légifrance : article L1111-8 du code de la santé publique (hébergement des données de santé)

Un site conforme, qui répond à vos patients : parlons-en.

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Google & ChatGPT

Être trouvé, sans publicité.

On travaille les recherches que tapent vraiment vos patients, votre fiche Google et les informations que lisent les assistants comme ChatGPT.

Des questions auxquelles le site répond, par exemple

« SSIAD Loudéac »
« soins infirmiers à domicile Lamballe »
« SSIAD Dinan »
« aide-soignant à domicile personne âgée Saint-Brieuc »
« service de soins à domicile Guingamp »
« SSIAD recrutement aide-soignant Côtes-d'Armor »

Votre fiche Google

Catégorie principale liée aux soins infirmiers à domicile, adresse affichée si vous recevez du public, sinon masquée au profit de la zone desservie. Horaires du secrétariat, liens vers la page de demande et vers la page recrutement. Les avis ne se sollicitent pas auprès des patients.

Le balisage de votre site

Votre site décrit votre activité avec le vocabulaire schema.org MedicalOrganization : horaires, adresse, zone desservie, prestations. Google et les IA le lisent directement.

Les contenus qui renseignent vos patients.

3 idées de pages, avec la recherche visée

« différence ssiad infirmière libérale »

SSIAD, infirmière libérale, aide à domicile : qui fait quoi ?

Soins d'hygiène, soins techniques, aide au ménage et aux repas : une page claire pour les familles qui découvrent le maintien à domicile et ses intervenants.

« soins à domicile après hospitalisation »

Sortie d'hôpital : organiser les soins à la maison

Qui prévenir avant la sortie, la prescription à demander, le rôle du service social : une page pour les familles qui n'ont que quelques jours devant elles.

« aide-soignant à domicile Côtes-d'Armor »

Aide-soignant à domicile : une journée type

Tournée du matin, transmissions, trajets, passages du soir : une page recrutement concrète, lue par des soignants qui travaillent aujourd'hui en EHPAD ou à l'hôpital.

Sites de services de soins infirmiers à domicile près de chez vous : Saint-Brieuc, Dinan, Lamballe et toutes les Côtes-d’Armor, à distance partout en France.

Au fil de l’année

Le calendrier de votre site.

Ce qu’on met en avant, période par période

Un site utile suit le rythme de votre activité. Voici ce qu’on met en avant, et quand.

Printemps
Recrutement des remplaçants d'été : la page Nous rejoindre remonte sur l'accueil, avec les périodes et les secteurs à couvrir.
Été
Fortes chaleurs et congés : la page destinée aux familles rappelle les bons réflexes et la façon de joindre le service en cas de changement.

Un bon site de service ne vend rien. Il répond, et il rassure.

Des pages qui répondent aux vraies questions, au bon moment, sur le téléphone de vos patients.

Vous n’avez pas le temps ? On s’occupe de tout.

La conception et le design, adaptés à votre métier
Les textes, rédigés avec vous
Les photos : les vôtres, ou une sélection sous licence
La mise en ligne, avec le nom de domaine à votre nom
Les bases du référencement : des pages pensées pour Google, votre fiche Google reliée au site
La préparation de votre site pour ChatGPT et les autres IA
La prise en main, sur votre propre site

Après la mise en ligne, au choix

Hébergement, mises à jour testées, sauvegardes et dépannage : c’est le contrat de suivi, chiffré à part dans le devis. Vous pouvez le prendre, l’arrêter ou confier le site à quelqu’un d’autre : les accès restent à votre nom.

Boutique, réservation, traduction, référencement suivi dans la durée : chaque option est chiffrée poste par poste. Rien n’est ajouté sans votre accord.

Ce que vous avez à faire

1
Un rendez-vousSur place en Bretagne ou en visio.
2
Vos infos et vos photosMême en vrac, on trie.
3
Une validationRien n’est publié sans votre accord.

Le reste, c’est notre travail.

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Questions fréquentes

Site internet pour SSIAD : vos questions.

Combien coûte un site internet pour un SSIAD ?

Le prix dépend du nombre de pages, de la carte des communes desservies, des documents à mettre en ligne et de la page recrutement. Pour un service rattaché à un hôpital, un CCAS ou une association, ArWeb peut répondre à votre cahier des charges. Le devis est gratuit et détaillé.

Notre service devient un SAD mixte : faut-il refaire le site ?

Il faut surtout l'adapter : nouveau nom, organisme gestionnaire, activités d'aide ajoutées. On conserve les pages et les adresses déjà bien trouvées, et le mot « SSIAD » reste présent, car c'est encore celui que tapent les familles et les médecins.

Faut-il afficher notre liste d'attente ?

Pas les noms, bien sûr, mais la situation : places disponibles ou non, délai habituel, date de mise à jour. Un délai annoncé se comprend mieux qu'un répondeur, et la famille peut se tourner vers un autre service en parallèle.

Les hôpitaux nous adressent déjà des patients, à quoi leur sert le site ?

À gagner du temps des deux côtés. Une page professionnelle rappelle les communes, les conditions, les documents à transmettre et le bon contact. Le service social ne prépare plus une sortie vers un service qui ne couvre pas la commune.

Qui tient le site à jour ?

L'infirmier coordinateur ou le secrétariat, pour la situation des places et les offres d'emploi. ArWeb s'occupe de l'hébergement, des sauvegardes, des mises à jour et des adaptations liées à la réforme.

ChatGPT sait-il quelles communes nous couvrons ?

Seulement s'il trouve une information nette. Une liste de communes en texte, et pas seulement sur une carte, cohérente avec votre fiche Google, donne aux assistants une information exacte à reprendre. Personne ne peut garantir qu'ils la citeront.

Cahier des charges de site internet : le modèle commenté

Un modèle de cahier des charges de site internet pour TPE, PME et artisans, rubrique par rubrique, avec un exemple rédigé et l'usage qu'en fait le prestataire.

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Comment être visible sur Google pour une entreprise locale

Comment être visible sur Google : indexation, Search Console, fiche Google, pages par prestation et par commune. Le guide de la petite entreprise locale.