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Institut de beauté · Beauté & bien-être

Site internet pour institut de beauté : votre exigence, visible avant le premier soin.

Une cliente juge un institut sur des détails : la précision de la carte, les photos des cabines, la facilité de réservation. Avec deux cabines comme avec six, votre site doit être aussi soigné que votre accueil et répondre aux questions que l'on n'ose pas poser au téléphone.

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Par Thomas, ArWeb · mis à jour le

Institut AlbâtreVoir comment ce site est pensé

Avant d’appeler

Ce que vos clientes veulent savoir.

Si votre site y répond clairement, ces questions n’arrivent plus au téléphone. Vous gagnez du temps, et les demandes qui arrivent sont les bonnes.

  • Quel soin du visage choisir pour ma peau ?
  • Avec quelles marques de soins travaillez-vous ?
  • Proposez-vous l'épilation à la lumière pulsée ou au laser ?
  • Combien de séances faut-il prévoir pour une cure ?
  • Puis-je choisir mon esthéticienne ?
  • Existe-t-il un forfait pour plusieurs séances ?
  • Puis-je racheter mes produits sans passer à l'institut ?

Arrêtons-nous une seconde

Ce soir, quelqu’un tape « institut de beauté Saint-Malo ». Tombe-t-il sur vous ?

Nos réalisations

Dans votre métier, des sites signés ArWeb.

Pas une maquette : un site que nous avons conçu, en ligne et utilisé chaque jour. « Voir le projet » détaille ce qui a été fait.

Page d’accueil du site Institut de la Plage
Institut de la Plage
Institut de beauté · Pléneuf-Val-André (22)

Institut de la Plage

Le site d’un institut de beauté ouvert toute l’année au Val-André. La carte des soins y est classée par marque avec ses prix, et l’on peut réserver en ligne ou offrir une carte cadeau réglée par paiement sécurisé.

Un projet comme celui-ci ? Toutes les réalisations

Notre lecture du métier

Trois choses à savoir avant de lancer votre site.

Ce qu’on regarde en premier avec les instituts de beauté qui nous parlent de leur site : ce que cherchent leurs clientes, ce qui les fait hésiter, et ce qui se passe après la mise en ligne.

01 / 03

Un institut se juge sur la précision

Une cliente qui choisit un institut compare. Elle lit la description du soin, cherche la marque utilisée, regarde la durée et le prix, puis la photo de la cabine. Une carte qui se contente de « soin éclat » et de « soin premium » ne lui dit rien. Elle passe à l’institut suivant, celui qui explique le protocole étape par étape.

Votre site doit donc être écrit comme vous travaillez : avec méthode. Chaque soin a sa page ou son bloc, avec le diagnostic, les gestes, l’appareil s’il y en a un, le temps en cabine et le type de peau concerné. Les photos montrent vos cabines et vos mains au travail, pas des mannequins de catalogue. Ce niveau de détail filtre aussi les demandes : les clientes qui réservent savent ce qu’elles viennent chercher.

02 / 03

Ce que l’on écrit, et ce que l’on n’écrit pas

Les techniques évoluent, et la règle suit. Depuis 2024, l’épilation à la lumière pulsée et au laser est ouverte aux esthéticiennes qualifiées, avec une formation obligatoire, un examen préalable de la peau et une information écrite remise à la cliente. Une page qui présente ce cadre rassure bien plus qu’un bandeau « épilation définitive ».

Même prudence sur les résultats. Un soin du visage améliore l’aspect de la peau, il ne remplace pas un dermatologue. Le site décrit ce que la cliente verra et ressentira, sans chiffre inventé ni promesse que vous ne pourriez pas tenir. Présenter l’équipe, ses diplômes et ses formations récentes fait le reste.

03 / 03

Un site qui prolonge le conseil en cabine

Le conseil ne s’arrête pas à la sortie de la cabine. La cliente veut racheter le produit recommandé, planifier la séance suivante de sa cure, offrir un soin à sa mère. Si le site permet tout cela en quelques gestes, l’institut garde la relation entre deux visites.

ArWeb construit ce site avec vous, relie la réservation à l’agenda de vos esthéticiennes et met en place les bons cadeaux. Ensuite, on suit ce qui se passe : soins les plus consultés, périodes de vente des bons, nouvelles pages à créer quand vous adoptez un protocole ou une marque.

Une cliente juge un institut sur des détails : la précision de la carte, les photos des cabines, la facilité de réservation.

La structure

Les pages d’un site d’institut de beauté.

  1. 01

    Accueil

    Des photos des cabines et des gestes, les soins signature et un accès direct à la réservation et aux bons cadeaux.

  2. 02

    Soins du visage

    Chaque protocole expliqué : diagnostic, étapes, durée, appareil éventuel, et le type de peau auquel il s'adresse.

  3. 03

    Corps et épilation

    Modelages, soins du corps et épilations. Une page à part pour la lumière pulsée ou le laser, avec l'examen préalable et les contre-indications.

  4. 04

    La carte des tarifs

    Tous les prix TTC, et le détail de chaque forfait soin par soin, pour que rien ne se découvre à la caisse.

  5. 05

    Les marques

    Les gammes que vous avez choisies et pourquoi. Beaucoup de clientes cherchent un institut par la marque qu'elles connaissent.

  6. 06

    Réserver

    Par soin et par esthéticienne, avec un court questionnaire avant une première visite et un rappel la veille.

  7. 07

    Bons cadeaux et produits

    Des bons payés en ligne et les produits conseillés en cabine, à commander pour un retrait à l'institut ou une livraison.

  8. 08

    L'équipe

    Les esthéticiennes, leurs diplômes, leurs formations récentes et leurs spécialités.

Les fonctions utiles

Ce que le site fait pour vous.

Pas de gadgets : des fonctions choisies pour votre métier, que vous gérez vous-même depuis votre téléphone ou votre ordinateur.

Séances restantes consultables

La cliente qui a acheté une cure voit en ligne les séances utilisées, celles qui restent et la date conseillée pour la suivante. Plus de carte égarée, ni de doute à l'accueil sur le compte des séances.

Réservation en duo

Si vous avez une cabine double, deux personnes réservent le même créneau en une seule fois : mère et fille, amies, couple. L'outil vérifie que deux praticiennes sont libres au même moment.

Bon cadeau envoyé à la date choisie

L'acheteur programme l'envoi du bon le jour d'un anniversaire ou d'une fête, avec un message personnel. Vous vendez des bons toute l'année, pas seulement dans les jours qui précèdent Noël.

Instagram relié à la réservation

Le lien de votre bio Instagram ouvre la page de réservation, soin par soin, ou celle des bons cadeaux. La cliente qui découvre un soin sur une photo réserve elle-même, et les rendez-vous arrangés en message privé, tard le soir, deviennent l'exception.

Fiche d'information envoyée avant la lumière pulsée

Avant une première séance, la cliente reçoit la fiche d'information et les contre-indications à lire chez elle. L'examen préalable en cabine se fait avec une cliente déjà informée, et la fiche lui est remise sur place.

Ces pages, pour votre entreprise ? On en parle quand vous voulez.

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Le test en 30 secondes

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Cochez ce que votre site fait déjà. Rien n’est envoyé : c’est pour vous.

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Ce qui vous fait gagner du temps

Un site qui travaille à votre place.

Des premières visites préparées

Le questionnaire signale le type de peau, les habitudes et les contre-indications. L'esthéticienne commence le diagnostic avec des informations en main.

Le conseil prolongé après le soin

La cliente recommande son sérum en ligne, sans appeler. Le produit l'attend au comptoir, ou part chez elle.

Des cures suivies jusqu'au bout

Pour une série de séances, la prochaine date est proposée à la réservation et rappelée par message. Moins de cures abandonnées en route.

Moins de temps sur les questions techniques

Durée, protocole, appareil, nombre de séances : les pages de soins y répondent. Les appels qui restent concernent de vraies réservations.

À éviter

Les erreurs qui coûtent des clientes.

Ce qu’on rencontre le plus souvent en reprenant des sites d’instituts de beauté. Chacune fait perdre des demandes sans qu’on s’en rende compte.

  1. 1

    Des termes empruntés à la médecine

    Injection, mésothérapie, soin médical, peeling profond : ces mots désignent des actes réservés aux médecins. Sur la carte d'un institut, ils laissent croire à des actes que l'esthéticienne n'a pas le droit de pratiquer.

  2. 2

    Les visuels des marques repris sans vérifier

    Photos de campagne et logos appartiennent aux marques. Certaines les fournissent à leurs instituts partenaires, sous conditions. Vérifiez votre contrat, et préférez vos propres photos de cabines et de gestes.

  3. 3

    Des bons cadeaux sans conditions écrites

    Sans date de validité ni liste des soins concernés, un bon cadeau devient une source de discussion au comptoir. Les conditions figurent sur le bon lui-même et sur la page de vente.

Ce que dit la règle

Les obligations à respecter en ligne.

Un site professionnel doit respecter les règles de votre métier. On les intègre dès la conception, et on vous les signale quand une décision vous revient.

Qualification de l'équipe

Les soins esthétiques et les modelages esthétiques de confort sont réservés aux personnes qualifiées en esthétique, ou travaillant sous leur contrôle effectif et permanent. La page L'équipe le montre avec les diplômes.

Lumière pulsée et laser

Depuis le décret du 24 mai 2024, une esthéticienne qualifiée peut réaliser ces épilations après une formation obligatoire. Un examen de la peau et du phototype précède les séances, une fiche d'information est remise et un avertissement est affiché. N'annoncez cette prestation en ligne que si ces conditions sont remplies.

Affichage des tarifs

Au moins dix prix TTC des soins les plus courants doivent être lisibles depuis l'extérieur, les forfaits doivent détailler leurs prestations et la carte complète doit être disponible. Les tarifs du site doivent correspondre à ceux de l'institut.

Sources : DGCCRF : encadrement des soins esthétiques · Légifrance : décret n° 2024-470 (lumière pulsée et laser) · Légifrance : arrêté du 27 mars 1987 (tarifs d'esthétique)

Un site qui répond à vos clientes avant qu’ils appellent : parlons-en.

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Google & ChatGPT

Être trouvé par ceux qui vous cherchent.

On travaille les recherches que tapent vraiment vos clientes, votre fiche Google et les informations que lisent les assistants comme ChatGPT.

Des recherches qu’on vise, par exemple

  • « institut de beauté Saint-Malo »
  • « soin du visage Rennes »
  • « épilation lumière pulsée Lorient »
  • « bon cadeau soin visage Dinan »
  • « soin anti-âge visage Quimper »

Votre fiche Google

Catégorie « Institut de beauté », chaque famille de soins ajoutée dans les services avec son prix, lien de réservation, photos des cabines et des gestes. Publier une actualité à chaque nouveau protocole ou nouvelle marque garde la fiche vivante.

Le balisage de votre site

Votre site décrit votre activité avec le vocabulaire schema.org BeautySalon : horaires, adresse, zone desservie, prestations. Google et les IA le lisent directement.

Les contenus qui font venir les bonnes clientes.

4 idées de pages, avec la recherche visée
« combien de séances épilation lumière pulsée »

Combien de séances de lumière pulsée prévoir

Ce qui fait varier le nombre de séances (zone, pilosité, phototype), l'intervalle entre deux passages, les périodes à éviter. Une réponse honnête, sans promesse d'épilation définitive, qui précède souvent une réservation.

« soin visage avant mariage quand commencer »

Préparer sa peau avant un mariage

Quand commencer, quels soins choisir, ce qu'il vaut mieux éviter juste avant la date. Les futures mariées et leurs proches cherchent ce calendrier plusieurs mois à l'avance, et réservent la série de soins d'un coup.

« soin du visage homme Saint-Brieuc »

Soin du visage pour homme à Saint-Brieuc

Un soin adapté, décrit sans détour : durée, étapes, produits, prix. Beaucoup d'hommes hésitent à franchir la porte d'un institut et veulent d'abord savoir comment la séance se déroule.

« rehaussement de cils Dinan »

Rehaussement de cils à Dinan

Si vous le proposez : déroulé, tenue dans le temps, entretien, contre-indications. Une recherche locale précise, souvent faite sur téléphone par une cliente déjà décidée à réserver.

Sites d’instituts de beauté près de chez vous : Saint-Brieuc, Dinan, Lamballe et toutes les Côtes-d’Armor, à distance partout en France.

Au fil de l’année

Le calendrier de votre site.

Ce qu’on met en avant, période par période

Un site utile suit le rythme de votre activité. Voici ce qu’on met en avant, et quand.

  1. Octobre à mars

    Saison de la lumière pulsée, loin du soleil : la page dédiée passe en avant pour commencer les séances à l'automne.

  2. Avril à juin

    Préparation de l'été et des mariages : épilation, soins du corps et calendrier beauté des futures mariées.

  3. Mai

    Fête des mères : bons cadeaux en avant, avec l'envoi programmé à la date choisie.

  4. Novembre et décembre

    Bons cadeaux et coffrets de produits pour les fêtes, créneaux supplémentaires annoncés tôt.

Un bon site d’institut de beauté ne se remarque pas. Il fait sonner le téléphone.

Des pages qui répondent aux vraies questions, au bon moment, sur le téléphone de vos clientes.

Vous n’avez pas le temps ? On s’occupe de tout.

  • La conception et le design, adaptés à votre métier
  • Les textes, rédigés avec vous
  • Les photos : les vôtres, ou une sélection sous licence
  • La mise en ligne, avec le nom de domaine à votre nom
  • Les bases du référencement : des pages pensées pour Google, votre fiche Google reliée au site
  • La préparation de votre site pour ChatGPT et les autres IA
  • La prise en main, sur votre propre site

Après la mise en ligne, au choix

Hébergement, mises à jour testées, sauvegardes et dépannage : c’est le contrat de suivi, chiffré à part dans le devis. Vous pouvez le prendre, l’arrêter ou confier le site à quelqu’un d’autre : les accès restent à votre nom.

Boutique, réservation, traduction, référencement suivi dans la durée : chaque option est chiffrée poste par poste. Rien n’est ajouté sans votre accord.

Ce que vous avez à faire

  1. 1
    Un rendez-vousSur place en Bretagne ou en visio.
  2. 2
    Vos infos et vos photosMême en vrac, on trie.
  3. 3
    Une validationRien n’est publié sans votre accord.

Le reste, c’est notre travail.

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Questions fréquentes

Site internet pour institut de beauté : vos questions.

Combien coûte un site internet pour un institut de beauté ?

Le prix dépend du nombre de soins à présenter, de la réservation en ligne, des bons cadeaux et de la vente de produits. Le devis est gratuit, sans engagement, et chaque poste y est détaillé après un premier rendez-vous à l'institut ou en visio.

Faut-il afficher mes prix en ligne ?

Oui. Une cliente veut savoir avant de réserver, et un prix absent inquiète plus qu'un prix élevé. Vos tarifs sont de toute façon affichés en vitrine : le site ne fait que les rendre lisibles avant la visite.

Puis-je vendre mes produits de soin sur le site ?

Oui, sous forme d'une petite boutique ou d'une commande avec retrait à l'institut. Vérifiez d'abord votre contrat avec chaque marque, certaines encadrent la vente en ligne de leurs produits.

Comment présenter l'épilation à la lumière pulsée ?

Avec une page qui explique le déroulé : examen de la peau, nombre de séances, contre-indications, fiche d'information remise. On évite toute promesse de résultat définitif. Cette transparence rassure et prépare le premier rendez-vous.

Mon institut peut-il être recommandé par ChatGPT ?

Aucune agence sérieuse ne peut le garantir. Les assistants s'appuient sur des informations précises et cohérentes : soins proposés, marques, tarifs, horaires. Un site balisé comme institut de beauté et aligné sur votre fiche Google leur fournit cette matière.

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Catégorie, horaires, photos, avis, lien vers le site : comment remplir et entretenir sa fiche Google Business Profile quand on est artisan ou commerçant.

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